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小杉是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的HR，她的上司讓她準備下午部門會議匯報的材料，因為當時在忙其他工作，沒能完全聽清上司的要求，導致匯報內(nèi)容上司很不滿意。

會后，上司詢問小杉“當時沒有聽清我的要求，為什么不主動問我？”小杉回復：“當時看您在忙，怕打擾到您！”聽到這樣的回答上司更加生氣。

在職場中，與領(lǐng)導溝通的方式不僅影響著我們的工作效率和工作體驗，可能還會對職場人際關(guān)系造成影響。

優(yōu)秀的職場人除了會做好本職工作，還懂得如何與領(lǐng)導進行有效、高效的溝通。

那么，應該如何與提升自己的溝通表達能力，做個會向上管理的職場人呢？

一、培養(yǎng)主動溝通意識，形成溝通閉環(huán)

羅振宇曾經(jīng)在《奇葩說》里面表達過這樣一個觀點：“職場中最沒有前途的一種人，叫反饋黑洞。”

”反饋黑洞指的是上級或客戶給出的任務(wù)和需求沒有得到及時回復，就好像所有信息都被黑洞所吞噬，沒有反饋，沒有回音。“

小A初入職場時，因為工作需要外派出差，在完成工作回公司的路上，收到了同行其他領(lǐng)導的建議：

你的直屬領(lǐng)導剛剛給我發(fā)消息詢問你的工作完成進度，后續(xù)再遇到類似情況可以主動與你的直屬領(lǐng)導匯報進度，形成溝通閉環(huán)。

小A這才意識到，自己一直沒有主動匯報工作的意識，入職以來都是被動等待領(lǐng)導詢問工作進度，是妥妥的“反饋黑洞”。

職場中很多人有這樣一個誤解：事情做好之后領(lǐng)導自然可以看到，甚至很多工作能力很強的職場人同樣沒有主動溝通意識，總是等著上級詢問工作進度。



一味埋頭苦干不懂得主動溝通，可能會被打上“不靠譜”的標簽，并逐漸成為團隊中的“小透明”。

培養(yǎng)主動溝通意識，及時向上司反饋工作進度以及工作成果，不僅降低了溝通成本，還在無形中提升了領(lǐng)導對你的信任度。

二、尋找有效溝通方式，把握溝通時機

在職場中，領(lǐng)導要負責整個部門的統(tǒng)籌工作，同時還有些對外的合作項目，有時候匯報的內(nèi)容沒能得回復，很多人會因此感到頭疼。

通常情況下，我們與人進行溝通時有兩種溝通模式，一種是“聽者型”，另一種是“讀者型”。

聽者型領(lǐng)導更加喜歡口頭溝通，喜歡聽到口頭工作匯報，讀者型領(lǐng)導更喜歡閱讀書面工作匯報材料，這需要大家根據(jù)自己領(lǐng)導偏好的溝通類型進行溝通。

此外，選擇合適的溝通時機也非常重要，可以根據(jù)事情的緊急程度與領(lǐng)導的工作日程安排選擇合適的溝通時間，在溝通交流時保持尊重，與上級建立溝通信任，后續(xù)溝通會變得更加容易。



三、掌握有效溝通技巧，做會向上管理的職場人！

1.主動溝通，羅列選項

在學生時代的考卷或者生活中的問卷調(diào)查中，我們都有這樣一個共同的觀點：更偏向回答選擇題而不是問答題。

在工作中遇到難題自己無法解決時，需要主動與領(lǐng)導進行溝通，先提前將自己的想法和見解做好整理，準備好幾個選項：ABCD，讓領(lǐng)導去做選擇。

即使你給出的解決方案并不完美，也有利于領(lǐng)導根據(jù)你的解決思路稍作提點，為你指明方向。

2.重點突出，邏輯清晰

在觀看脫口秀時，脫口秀演員的段子通常都比較精簡，簡潔即幽默，給出了太多無效信息反而會讓觀眾覺得索然無味。

在日常交流中，大多數(shù)人總習慣按照因果關(guān)系表訴自己的觀點，這種表達方式不利于對方快速理解你想要表達的內(nèi)容。

在與領(lǐng)導溝通時，需要善用結(jié)果導向思維，提前想好溝通的重點并對需要溝通的信息進行提純，確保邏輯清晰，能讓對方快速抓住想要表達的重點。

3.提前預演，把握時間

在重要的工作匯報之前，提前模擬練習，把握好匯報的時間、匯報的整體邏輯，確保匯報思路清晰。

除了準備本身的匯報內(nèi)容外，還可以對于一些可能會被問到的問題做提前預判，并有意識地做一些額外的準備工作。



在職場中，一味埋頭苦干不懂得與領(lǐng)導溝通，不會展示自己的工作成果可能會讓自己陷入職場小透明的困境；培養(yǎng)主動溝通意識，掌握匯報時機與方式，能讓我們的職場道路更加順利。

最后，讓我們一起做一個凡事有交代、事事有回音的靠譜職場人，早日實現(xiàn)升職加薪吧！