職位描述：

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答咨詢并處理相關(guān)問題；
2.確保通話質(zhì)量，維護(hù)公司形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶跟進(jìn)，提高客戶滿意度；
4.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶訴求和問題；
5.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的蓋章、簽訂、管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.粵語流利；
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作做好本職工作；
4.具備良好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)產(chǎn)品信息；
5.具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和辦公軟件使用能力；
6.具備相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。