職位描述：

一、崗位內(nèi)容：
聯(lián)通10010接入號(hào)碼是中國聯(lián)通為客戶設(shè)立的集查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議一體化的服務(wù)熱線。投訴工單處理崗位，是負(fù)責(zé)客戶投訴及建議的記錄和工單流轉(zhuǎn)與處理，形成一站式點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù)模式，為提升聯(lián)通客戶感知和增加客戶滿意度與粘性做出貢獻(xiàn)。
二、職位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康。
2、服從管理，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、熟練計(jì)算機(jī)及辦公軟件的使用，文字錄入不低于40字/分鐘。
三、工作時(shí)間：
處理專員：上六休一  9.00--18.30
五、工資福利待遇
1、薪酬：崗位薪資+提成+其它福利（年終獎(jiǎng)，節(jié)日補(bǔ)貼等）綜合薪資5000元，高的8000，一萬元以上）；實(shí)施多勞多得原則，優(yōu)秀者可獲更高工資。
2、可享受五險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、在職獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等及各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及旅游
3、提供免費(fèi)住宿，洗浴、空調(diào)設(shè)施齊全
4、辦公環(huán)境優(yōu)美，周邊設(shè)施配置成熟，交通便利，定期組織集體郊游、聚餐活動(dòng)，評(píng)選年度先進(jìn)嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金及旅游）
5、清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升通道，工作經(jīng)驗(yàn)及能力將得到不斷提升；

職位描述：

崗位職責(zé)： 
1、聯(lián)通客服性質(zhì)的工作，向聯(lián)通老用戶介紹套餐優(yōu)惠服務(wù)，套餐升級(jí)等均是辦理老客戶的業(yè)務(wù)。 
2、無需外出，公司提供客戶，使用公司統(tǒng)一外呼系統(tǒng)，為客戶介紹優(yōu)惠政策，輕輕松松空調(diào)辦公室內(nèi)工作；
 任職資格： 
1、性別不限，年滿16周歲，普通話表達(dá)流利； 
2、會(huì)電腦打字 
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
 4、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達(dá)能力；
 5、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問題的能力，較強(qiáng)的心理承受能力
 6、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、維系中國聯(lián)通的存量優(yōu)質(zhì)用戶，回訪核實(shí)信息（如：升級(jí)優(yōu)惠體驗(yàn)套餐，疊加流量包，流量卡，充話費(fèi)送話費(fèi)等優(yōu)惠政策通知）提交工作，線上服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不限，有培訓(xùn)，有人帶，輕松上手。
2、客戶由公司提供，在空調(diào)辦公室辦公，無需外出，使用公司統(tǒng)一系統(tǒng)進(jìn)行外呼，耳麥接聽。
任職資格：
1、性別不限，普通話表達(dá)流利；
2、會(huì)電腦打字，基本電腦操作；
3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)習(xí)生；
薪酬待遇：
底薪+績效提成+包?。?！工齡獎(jiǎng)，帶薪年假，不定期聚餐，團(tuán)隊(duì)旅游等等
和我聊聊吧，期待您的加入。