崗位職責(zé)：
1、及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，提供詳細(xì)說(shuō)明，爭(zhēng)取客戶理解與滿意，促成訂單轉(zhuǎn)化；
2、跟蹤并落實(shí)客戶提出的打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤結(jié)果，向上級(jí)反饋進(jìn)展；
3、統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)任務(wù)；
4、跟蹤訂單交期，定期與客戶溝通協(xié)調(diào)，確保訂單順利推進(jìn)；
5、接收并處理客戶投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部解決方案，跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋給客戶；
6、安排訂單出貨，跟蹤關(guān)務(wù)及貨運(yùn)情況，與客戶保持進(jìn)度信息共享；
7、處理月度訂單進(jìn)度請(qǐng)款及結(jié)款事宜，保障公司合法權(quán)益；
8、跟進(jìn)并處理訂單違約問(wèn)題，確保妥善解決；
9、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成相關(guān)工作任務(wù)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有3C數(shù)碼（充電寶、音響、耳機(jī)）相關(guān)工作者優(yōu)先；
2、熟悉業(yè)務(wù)流程及相關(guān)法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力；
3、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和文檔處理能力；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、薪資計(jì)算：底薪+提成+獎(jiǎng)金