崗位職責(zé)：
一、訂單交付：
1)銷售預(yù)測的收集、匯總、審核、發(fā)布，并相應(yīng)跟進(jìn)產(chǎn)能規(guī)劃、長周期物料的備料計劃、技術(shù)條件、生產(chǎn)條件等相關(guān)準(zhǔn)備工作；
2)銷售合同（訂單）審核回復(fù)及異常問題處理；
3）銷售訂單發(fā)貨操作和系統(tǒng)下達(dá)發(fā)貨通知指令，確保交付達(dá)成，并定期統(tǒng)計交付達(dá)成情況；
4)制定訂單交付計劃并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源達(dá)成交付；
5)對于影響交付的異常問題的反饋和跟蹤處理;
6)控制成品、備料及發(fā)出商品，督促跟進(jìn)存貨控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率；
7）負(fù)責(zé)提供交付達(dá)成月報、客訴月報、有重大風(fēng)險及時向主管和經(jīng)理匯報；

二、客訴及退換貨處理：
1）負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售提出的客訴的處理進(jìn)度，進(jìn)行退換貨處理；
2）對客訴進(jìn)行定期分析，管控和提報風(fēng)險，并監(jiān)督執(zhí)行糾正預(yù)防措施；

三、銷售行政相關(guān)事務(wù)支持
1）辦公室日常管理；
2）客戶來訪接待安排、行程單確認(rèn)等；

任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上商務(wù)工作經(jīng)驗；
3、熟悉商務(wù)流程，有一定的分析管理能力，具備基本財務(wù)知識，對數(shù)據(jù)敏感，有風(fēng)險防范意識；
4、能熟練使用office辦公軟件。