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職位描述：

我們是一家生產電子禮品的工廠，位于東莞市茶山鎮(zhèn)鎮(zhèn)內。 目前根據(jù)公司需要電子商業(yè)務和淘寶客服（此工作不需要去外面跑）主要負責阿里和淘寶國內業(yè)務:

1.性別不限，年齡18-35歲

2.對國內電子商務平臺有一定了解，做過阿里巴巴和淘寶者優(yōu)先，

3.懂PS軟件者更佳！

4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 

希望是位能長期能穩(wěn)定下來的人，一起學習，一起成長！

職位描述：

崗位職責：
1、負責通過淘寶旺旺，企業(yè)微信等聊天工具，在線接待，處理售前、售中客戶問題。
2、未付款訂單進行跟蹤記錄，并及時跟進，促成交易。
3、有淘寶或天貓客服經驗，熟悉接待窗口界面及淘寶。
4．有較強的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神，與人為善。
5．接受銷售部文化：執(zhí)行力，確定性，正三觀，精進度，目標性，影響力。
6．喜歡挑戰(zhàn)自己，喜歡學習，優(yōu)先。
7、有1-2年客服經驗優(yōu)先。

職位描述：

崗位職責：
1、負責售前售后問題處理，及時解決客戶咨詢和投訴；
2、配合訂單發(fā)貨流程，確保發(fā)貨準確性和時效性；
3、通過手機接待客戶，保持高效溝通；
4、整理客戶數(shù)據(jù)并撰寫相關報告；
5、維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、協(xié)助處理電商平臺的突發(fā)情況，保障服務流暢；
7、參與團隊協(xié)作，與運營、物流等部門緊密配合；
8、熟悉并遵守各平臺規(guī)則及購物流程；
9、完成上級交辦的其他工作任務；

任職要求：
1、大專及以上學歷，電商相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年電商平臺客服經驗，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺規(guī)則；
3、打字速度達到40-60字/分鐘，能同時處理多窗口聊天；
4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺客服工具；
5、熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)；
6、具備強烈的服務意識，熱情耐心地對待客戶；
7、良好的語言表達能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問；
8、具備較強的應變能力，能冷靜處理突發(fā)問題；
9、抗壓能力強，能在高強度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)；
上班時間：早上9：00-18：00 中途休息２小時
客單價高  2%的提成點

職位描述：

                
             崗位職責：淘寶店鋪，阿里店鋪，售前接單 及微信上處理訂單。
                              接受新手。主要負責網(wǎng)店平臺在線客服，售前咨詢接待，
                             介紹產品，解答客戶問題，促成交易；售后問題解決、投訴處理等
             
             1、要求辦公操作軟件熟練 且打字每分35個以上，有需要電話與客戶溝通，
                   我們是銷售類客服，特別要求溝通力好，善于溝通，有能力的來，愿意走業(yè)務這條 
                   路的歡迎來面試

             2、頭腦靈活、思路清晰、 性格開朗，有良好的團隊意識、工作有耐心。
              
             3、淘寶旺旺售前咨詢，解答客戶疑問，引導客戶下單購買，并及時跟進，
                為客戶提供優(yōu)質的服務。
              
             4、無責底薪  6K +提成制，單休，月休四天。節(jié)假日正常放假。


              上班辦公地點：石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號

職位描述：

崗位職責：
1、負責平臺營銷推廣及網(wǎng)絡廣告的投放，提高有效流量；
2、負責針對推廣效果進行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，及時提出營銷改進方案；
3、負責收集市場和行業(yè)信息，提出問題和解決方案；
4、負責依托網(wǎng)店平臺進行網(wǎng)上銷售服務，處理訂貨信息，訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
5、負責掌握并應用軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣及其他推廣方式。

任職要求：
1、勤勞好學
2、有責任、有當擔
3、服從安排

職位描述：

一、基本要求：

2、熟練使用電腦打字，會用文檔、表格；?
3、了解店鋪的運作和管理基本流程，有三個月以上淘寶天貓客服經驗，生手勿擾；
5、有良好的團隊協(xié)作精神，具有良好的溝通能力；?
6、為人誠實守信，工作認真積極，以身作則，吃苦耐勞，有責任感。



四、崗位職責：?
1、負責淘寶等店鋪在線網(wǎng)絡交易平臺的在線客服，了解客戶需求，引導客戶達成商品交易，確?？头ぷ鞯挠行蛴行нM行；
2、負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規(guī)范及制度；
3、針對客戶服務中出現(xiàn)的問題，妥善處理客戶投訴及建議及時解決并做好記錄，不斷提升客戶滿意度；
5、負責退換貨的登記與管理，及時處理退款等事項；
6、負責與其他營運團隊之間的溝通與協(xié)調；
7、完成上級領導交辦的其他事宜。?

職位描述：

1.負責網(wǎng)店售前售后客服工作
2. 完成客服基本考核標準
3. 認真了解產品特性
4. 有淘寶/拼多多網(wǎng)店客服經驗。

職位描述：

職位描述
工作內容：
1、熟悉掌握商品信息，掌握溝通技巧，了解客戶的需求，正確解釋并描述相關產品的特征與優(yōu)點;
2、接待客戶咨詢，引導客戶下單，并做好服務，提高下單轉化率，維護客戶關系，并開發(fā)新客戶，在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通的，必要時可以求助領導。
3、準確、簡潔、高效 、友好的答復客戶購買商品時所提出的各種問題，以每次貼心周到的服務態(tài)度，在客戶群中建立起專業(yè)負責任和值得信賴的店鋪形象；
4、會上下架產品，熟悉淘寶和天貓后臺操作及交易規(guī)則，簡單PS和運營優(yōu)先；
5、協(xié)助店長安排的其他客服工作任務。

職位要求：
1、熱愛本行業(yè)，對電子商務有一定理解，懂辦公軟件，及時把客戶信息規(guī)檔。
2、語言表達邏輯能力強，說話談吐清晰，性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊合作精神。
3、具有一定的社交應變能力、工作溝通能力較強，有親和力和良好的服務意識。
4、勤奮好學，愿意接受新知識，工作主動性強，能長期穩(wěn)定工作，具有團隊合作精神。
5、熟悉淘寶、天貓等后臺操作，有天貓、淘寶、京東等客服工作經驗優(yōu)先。