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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理客戶投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者；
2、熟悉車間管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)；
3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
4、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理處理客戶方面的事宜。
2、和客戶進(jìn)行相關(guān)溝通。
3、處理部門的一些日常事情。
4、上級(jí)交代的一些其他事物
5、每月績(jī)效報(bào)表的制作
6、部門行政事物的處理