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品質(zhì)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)
品質(zhì)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)
江門-新會(huì)區(qū)
大專
經(jīng)驗(yàn)5年及以上
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二輕機(jī)械- HR·文小姐職位描述:
崗位職責(zé): 1.戰(zhàn)略協(xié)同與目標(biāo)達(dá)成 1.1 參與公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,提出質(zhì)量部門未來運(yùn)營規(guī)劃建議; 1.2 主導(dǎo)制定部門年度目標(biāo),指導(dǎo)及監(jiān)督部門達(dá)成目標(biāo)及持續(xù)改善。 2.品質(zhì)工程 2.1 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立,如:根據(jù)客戶需求制定產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),編寫驗(yàn)證性報(bào)告評估產(chǎn)品與客戶要求的匹配度等; 2.2 新產(chǎn)品導(dǎo)入質(zhì)量管控,如在新產(chǎn)品導(dǎo)入流程階段,制定產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及可靠性的測試計(jì)劃,采集相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù),輸出試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告,參與試產(chǎn)總結(jié)會(huì)議,對新項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估提供合理建議等; 2.3 供應(yīng)商質(zhì)量管理,如:參與供應(yīng)商的開發(fā)與評估,對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把握等; 2.4 生產(chǎn)工序風(fēng)險(xiǎn)管控,如:在制造過程中負(fù)責(zé)FEMA、PQC、OQC的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、過程監(jiān)督、結(jié)果分析與后續(xù)的改進(jìn)與改善,構(gòu)建及維護(hù)質(zhì)量問題案例庫等;協(xié)助量產(chǎn)階段品質(zhì)異常改善工作,主導(dǎo)召集團(tuán)隊(duì)對客戶投訴進(jìn)行現(xiàn)場檢討,制定糾正預(yù)防措施,形成有效管理控制。 2.5 過程QPA建立及維護(hù),如:構(gòu)建QPAChecklist(質(zhì)量制程稽核列表),并委派QC結(jié)合QPA Checklist定期對現(xiàn)場進(jìn)行稽核。審查稽核報(bào)告,并協(xié)助推動(dòng)現(xiàn)場改善,跟蹤改善成效。 2.6 主導(dǎo)組織QIP(綜合質(zhì)量提升方案)質(zhì)量提升項(xiàng)目。 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3.1 搭建質(zhì)量技術(shù)人才梯隊(duì),針對公司發(fā)展需要及團(tuán)隊(duì)的人員特質(zhì)進(jìn)行人才隊(duì)伍培訓(xùn)培育。 招聘要求: 1.學(xué)歷要求: -大?;蛞陨蠈W(xué)歷,理工科類專業(yè); 2.知識(shí)技能要求: -熟悉機(jī)械制造、五金材料特性;熟悉質(zhì)量體系及審核;熟悉統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析,熟知QC七大工具; 3.經(jīng)驗(yàn)要求: -5年或以上五金、機(jī)械行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)/大客戶項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn); -主導(dǎo)評估供應(yīng)商/外包商的經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
會(huì)城北安北路13號(hào)
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10-15K文小姐今日活躍收藏
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品質(zhì)總監(jiān)
品質(zhì)總監(jiān)
江門-恩平市
大專
經(jīng)驗(yàn)5年及以上
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銘鋒實(shí)業(yè)- HR·楊小姐職位描述:
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)工廠產(chǎn)品前期品質(zhì)規(guī)劃與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管控,要把產(chǎn)品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)在前期規(guī)劃、開發(fā)階段識(shí)別出來并解決掉,負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)管控關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)制定; 2、制定與推行公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,負(fù)責(zé)完善與維護(hù)公司質(zhì)量管理體系,確保品質(zhì)體系的有效性、適宜性、充分性; 3、建立品質(zhì)監(jiān)督與反饋機(jī)制,監(jiān)控供應(yīng)商來料、制程、出貨品質(zhì)全流程,確保品質(zhì)合規(guī); 4、對重大品質(zhì)事故召集相關(guān)人員進(jìn)行檢討分析,制定改善措施與預(yù)防措施,并定期對品質(zhì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn); 任職要求: 1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有塑膠、玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn);(寵物玩具、小家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先) 3、熟悉車間生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范; 4、熟悉生產(chǎn)工藝與流程,以及檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn),能熟練使用檢驗(yàn)、檢測器具和設(shè)備; 5、熟悉ISO9000、ISO18000質(zhì)量管理體系,有內(nèi)外審經(jīng)驗(yàn)(有內(nèi)審員證更佳); 6、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,熟練操作辦公軟件。
工作地點(diǎn)
東安鎮(zhèn)銘鋒路1號(hào)
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品質(zhì)經(jīng)理/總監(jiān)
品質(zhì)經(jīng)理/總監(jiān)
江門-江海區(qū)
大專
經(jīng)驗(yàn)2年及以上
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澳飾嘉照明- HR·廖小姐職位描述:
(一)知識(shí)/專業(yè)技能: 1.團(tuán)隊(duì)管理:有出色的領(lǐng)導(dǎo)力與良好的溝通能力,能很好地組建,帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)。 2.全日制大專及以上學(xué)歷,25-40周歲,男女不限。 3.經(jīng)驗(yàn)要求:熟悉GB7000國標(biāo)安規(guī)要求標(biāo)準(zhǔn),3年以上電商品質(zhì)售后經(jīng)驗(yàn),燈飾/家居/電器類目優(yōu)先,熟悉燈具安裝、配件、光衰等專業(yè)問題。 4.問題解決能力:能快速定位問題根源(如物流破損是包裝問題還是運(yùn)輸問題)提出系統(tǒng)性解決方案。 5.溝通協(xié)調(diào)能力:擅長與消費(fèi)者、供應(yīng)商、平臺(tái)客服多方溝通,平衡用戶體驗(yàn)與公司成本。 6.抗壓能力能力:應(yīng)對大促期間激增的售后需求,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。 7.平臺(tái)規(guī)則熟悉度:熟悉主流電商平臺(tái)售后政策及糾紛處理流程(如淘寶退換貨規(guī)則、FBA售后等) 8.工具使用能力:熟練使用ERP/CRM系統(tǒng)(如SAP、金蝶)、Excel數(shù)據(jù)分析(如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表); (二)崗位職責(zé): 1.售后團(tuán)隊(duì)管理: a、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)售后團(tuán)隊(duì)(客服、技術(shù)支持、退換貨處理等)的日常管理、培訓(xùn)及績效考核,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。- b、制定售后工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案,優(yōu)化客戶問題響應(yīng)機(jī)制。 2. 客戶問題處理: a、處理復(fù)雜客訴(如產(chǎn)品質(zhì)量、物流破損、安裝問題等),協(xié)調(diào)技術(shù)、物流、供應(yīng)商等多方資源推動(dòng)解決; b、監(jiān)督退換貨、退款、補(bǔ)發(fā)等流程的執(zhí)行,確保符合公司政策和消費(fèi)者權(quán)益法規(guī)。 3. 數(shù)據(jù)分析與改進(jìn) a、定期分析售后數(shù)據(jù)(如退貨率、投訴類型、響應(yīng)時(shí)長等),提出產(chǎn)品改進(jìn)、供應(yīng)鏈優(yōu)化或服務(wù)升級(jí)建議。 b、監(jiān)控客戶滿意度(NPS、DSR等),制定提升方案。 4. 跨部門協(xié)作 a、 與采購部、品控部、成品物控部等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng),反饋高頻質(zhì)量問題,推動(dòng)供應(yīng)商改進(jìn)。 b、 協(xié)同運(yùn)營部門處理促銷活動(dòng)后的售后高峰,提前規(guī)劃資源。 5. 政策與合規(guī) a、 確保售后操作符合電商平臺(tái)規(guī)則(如天貓、京東、拼多多等)及國家三包法規(guī)。 b、處理工商投訴、平臺(tái)糾紛等重大風(fēng)險(xiǎn)事件。
工作地點(diǎn)
東升路100路(澳飾嘉照明)
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15-18K廖小姐當(dāng)前在線包吃、包住、房補(bǔ)、交通補(bǔ)助、五險(xiǎn)
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