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職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)客服和保潔部門工作； 2、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶全生命周期的服務(wù)工作，包括但不限于入駐、裝修、收費(fèi)、客訴處理等； 3、負(fù)責(zé)客服和保潔團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，扁平化管理，快速響應(yīng)客戶需求并及時(shí)解決問題； 4、全面履行物業(yè)和業(yè)主、客戶之間的橋梁作用； 5、發(fā)揮有償服務(wù)的保值增值功能，提高非主營收入。 任職條件： 1、大專以上學(xué)歷，文科類； 2、從事相關(guān)管理崗位5年以上相關(guān)； 3、精通客戶溝通或營銷，熟悉辦公軟件操作。

崗位要求： 1、全日制大專及以上； 2、有銷售、商務(wù)或客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、條理清晰，有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的協(xié)調(diào)能力； 4、善于溝通，有良好的客戶服務(wù)意識； 5、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé)： 1、依托公司的資源支持，對客戶進(jìn)行二次開發(fā)，制定開發(fā)計(jì)劃,順利完成業(yè)績目標(biāo)和老客戶維護(hù)； 2、學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識，掌握操作的基本流程，及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他客服工作要求。 3、為客戶進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)(專利,商標(biāo),版權(quán)等)規(guī)劃，為客戶進(jìn)行企業(yè)政策分析和策劃政府項(xiàng)目申報(bào)方案； 4、 客服部日常管理工作。

崗位職責(zé): 1、重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)的策劃（需求把握、進(jìn)度把握、異常協(xié)調(diào)、客戶溝通）； 2、各部門之間的項(xiàng)目進(jìn)度工作溝通、協(xié)調(diào)； 3、部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理、工作協(xié)調(diào)、效果監(jiān)控； 4、整理匯報(bào)部門工作業(yè)績等 5、協(xié)助經(jīng)理完成上級安排的其它工作； 螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2、3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉項(xiàng)目跟單等相關(guān)工作； 4、管理思路清晰，文字表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)； 5、懂得使用電腦辦公應(yīng)用系統(tǒng)； 6、螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 7、有責(zé)任心，良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力； 8、工作主動性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取精神；

1、具有 5 年以上軟包行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深刻理解軟包行業(yè)的市場動態(tài)、客戶需求特點(diǎn)以及行業(yè)競爭態(tài)勢。熟悉軟包產(chǎn)品從銷售前的咨詢、銷售過程中的跟進(jìn)到售后維護(hù)的全流程服務(wù)工作。? 2、有 3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和工作效率，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。曾成功組建和管理過跨地區(qū)客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展過程中的多元化服務(wù)需求。? 3、對軟包產(chǎn)品有全面且深入的了解，包括但不限于各類軟包材料（如塑料薄膜、鋁箔、復(fù)合材料等）的性能、特點(diǎn)、應(yīng)用場景，以及軟包產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝（如印刷、復(fù)合、制袋等）。熟悉軟包產(chǎn)品在不同行業(yè)（如食品、醫(yī)藥、電子等）的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和要求，能夠準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各類技術(shù)問題。? 4、具備出色的溝通能力，善于傾聽客戶需求，能夠準(zhǔn)確理解客戶意圖，并以專業(yè)、友好的方式進(jìn)行回應(yīng)。在跨部門協(xié)作中，能夠有效協(xié)調(diào)資源，推動問題解決，確?？蛻舴?wù)工作的順暢進(jìn)行。? 5、具備較強(qiáng)的分析能力，能夠深入剖析問題根源，并制定切實(shí)可行的解決方案。在面對客戶投訴時(shí)，保持冷靜和耐心，積極主動地處理，以維護(hù)公司形象和客戶滿意度。? 6、熟練使用 Excel 等辦公軟件，能夠收集、整理和分析客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如客戶投訴率、滿意度調(diào)查結(jié)果、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)過程中的潛在問題和改進(jìn)機(jī)會，為優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并跟蹤評估實(shí)施效果。? 7、具備團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和發(fā)展能力，能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能水平和職業(yè)發(fā)展需求，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，通過合理的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和主動性，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。? 8、具備項(xiàng)目管理能力，能夠組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目任務(wù)，如客戶服務(wù)系統(tǒng)升級、新服務(wù)模式推廣等。? 9、具備一定的預(yù)算管理能力，能夠制定和控制客戶服務(wù)部門的費(fèi)用預(yù)算，合理分配資源，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的順利開展。 10、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)，應(yīng)對客戶服務(wù)工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。能夠適應(yīng)加班和出差，以滿足不同地區(qū)客戶的服務(wù)需求。?

客服經(jīng)理（線束非標(biāo)自動化設(shè)備方向） 核心定位：售后體系架構(gòu)師 × 技術(shù)團(tuán)隊(duì)教練 × 客戶滿意度守護(hù)者 ?匯報(bào)對象：運(yùn)營總監(jiān)/總經(jīng)理 ?管理幅度：50人以上技術(shù)售后團(tuán)隊(duì) ?薪資范圍：18-30K 一、核心職責(zé)?? 1、售后服務(wù)體系從0到1重構(gòu)? ①診斷現(xiàn)有服務(wù)流程漏洞（如響應(yīng)時(shí)效、備件管理），3個(gè)月內(nèi)輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊（含《設(shè)備故障分級響應(yīng)SOP》《客戶培訓(xùn)操作指南》），確保調(diào)試/維修時(shí)效≤24小時(shí)。 ②建立數(shù)據(jù)監(jiān)控看板：定義6大核心指標(biāo)（重復(fù)報(bào)修率＞10%自動預(yù)警、備件滿足率≤95%亮紅燈），驅(qū)動問題前置解決。 2、全流程交付管控? ①主導(dǎo)設(shè)備出廠預(yù)調(diào)試→客戶現(xiàn)場安裝→陪產(chǎn)→驗(yàn)收全流程SOP制定，確保關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)標(biāo)； ②建立故障雙閉環(huán)機(jī)制：72小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)場問題轉(zhuǎn)化為知識庫方案或研發(fā)工單，重復(fù)故障率降低≥30%； 3、技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力系統(tǒng)化賦能? ①搭建三級培訓(xùn)體系： 基層：設(shè)備機(jī)械校準(zhǔn)/PLC故障排查復(fù)訓(xùn)（每月2場實(shí)操考核）； 骨干：客戶談判能力（延期賠償協(xié)商話術(shù)、沖突處理）； 管理層：帶教認(rèn)證（1名高級工程師需培養(yǎng)3名合格新人）。 ②設(shè)計(jì)績效地圖：將“一次性驗(yàn)收通過率”“客戶續(xù)購率”拆解至組/人。 ③推行技術(shù)傳承體系：師徒制（1專家+3骨干+5新人）、月度案例復(fù)盤會；輸出《調(diào)試視頻庫》《故障代碼庫》，新人上崗周期≤15天。 ④動態(tài)調(diào)度30-50名調(diào)試工程師（根據(jù)項(xiàng)目需求，國內(nèi)外） 4、跨部門協(xié)同與客戶粘性提升? ①推動技術(shù)-售后問題閉環(huán)：主導(dǎo)雙周會議，將TOP3現(xiàn)場問題（如焊接頭損耗過快）轉(zhuǎn)化為研發(fā)改進(jìn)工單（需48小時(shí)響應(yīng)） ②客戶分級服務(wù)機(jī)制：戰(zhàn)略客戶（年采購＞500萬）：配備專屬“鐵三角”小組（技術(shù)+培訓(xùn)+維修）駐場支持；長尾客戶：推行AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)，釋放人力投入高價(jià)值客戶。 5、成本管控與資源優(yōu)化? ①建立備件安全庫存模型（基于設(shè)備故障歷史數(shù)據(jù)），降低關(guān)鍵件缺貨率≥50%； ②通過工時(shí)分布分析，優(yōu)化人力配置（如減少低效駐場30%） ③建立差旅動態(tài)模型，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)目差旅成本同比下降≥15%（需數(shù)據(jù)實(shí)證。 二、任職要求 1、專業(yè)背景：30-40歲，機(jī)電一體化/電氣自動化專業(yè)大專以上， 2、經(jīng)驗(yàn)要求： ①5年以上3C非標(biāo)自動化售后團(tuán)隊(duì)（50人+）管理經(jīng)驗(yàn)，精通線束前處理焊接設(shè)備構(gòu)造（送線系統(tǒng)/裁剝壓模組/CCD檢測工裝）者優(yōu)先考慮； ②有處理高價(jià)值客訴實(shí)證（如因調(diào)試延期導(dǎo)致客戶停線損失≥50萬元）。 3、技能工具： ①熟練使用設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)平臺（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形圖解讀（三菱/西門子）、氣路原理圖分析。 4、核心能力項(xiàng)? ①體系搭建力：能基于甲方客戶廠生產(chǎn)節(jié)拍（JPH）波動，設(shè)計(jì)分層服務(wù)機(jī)制（預(yù)防/響應(yīng)/復(fù)盤）；曾建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系（需提交《故障代碼庫》《預(yù)調(diào)試SOP》等實(shí)證）。 ②變革推動力：曾主導(dǎo)縮短設(shè)備驗(yàn)收周期≥20%，具備打破技術(shù)-售后部門墻經(jīng)驗(yàn)； ③成本敏感度：通過工藝優(yōu)化降低單項(xiàng)目陪產(chǎn)成本。 5、紅線項(xiàng)（不符則淘汰）?? ①無3C非標(biāo)自動化售后服務(wù)50人+團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； ②僅具備執(zhí)行層技術(shù)能力（如僅帶隊(duì)維修）； ③無法提供體系搭建實(shí)證（需提交《SOP手冊》《培訓(xùn)方案》等材料）。 三、團(tuán)隊(duì)賦能與考核? 1、考核目標(biāo)? ①交付指標(biāo)：調(diào)試周期≤35天（原45天）； ②成本指標(biāo)：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、體系健康指標(biāo)?： ①知識庫調(diào)用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投遞要求 1、個(gè)人最新簡歷? 2、異地團(tuán)隊(duì)調(diào)度案例（附時(shí)效≤4小時(shí)證明） 3、技術(shù)培訓(xùn)體系實(shí)證（手冊/代碼庫樣本） 4、成本優(yōu)化報(bào)表

大專或以上學(xué)歷 ，負(fù)責(zé)CS工作三年以上。 1.能直接與國外客戶英文溝通，寫英文報(bào)告（例：8D Report） 2.有品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識及品質(zhì)意識 3.具備分析改善問題的能力（需略懂機(jī)構(gòu)或電子）

1．負(fù)責(zé)工業(yè)線束，汽車線束，DC cable,防水連接器等連接線產(chǎn)品的開拓與維護(hù)工作，合理制定和完成銷售計(jì)劃和任務(wù)；2．有效協(xié)調(diào)利用公司線上／線下資源，滿足客戶需求； 3．維護(hù)公司與客戶之間的合作關(guān)系，爭取雙贏，并使公司利益化； 4．建立完整的客戶資源庫，維護(hù)銷售渠道，與客戶建立長期良好的合作關(guān)系。 職位要求： 1．大專及以上學(xué)歷，兩年及以上以上商務(wù)拓展、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)； 2．具備較強(qiáng)的客戶需求分析能力、客戶管理能力和商務(wù)談判能力，可獨(dú)立撰寫方案并獨(dú)立提案，連接線產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理優(yōu)先； 3．良好的職業(yè)形象，邏輯思維清晰，基本的英語聽說讀寫能力； 6．熱愛銷售工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、抗壓性和自信心，具有優(yōu)秀的溝通能力。

1.要求有8年以上客戶管理經(jīng)驗(yàn)； 2.英語溝通流利，可以流利跟客戶開電話會議； 3.要求有電子產(chǎn)品和項(xiàng)目管理的工作背景經(jīng)驗(yàn)； 4.能夠有獨(dú)立和主動處理業(yè)務(wù)工作事務(wù)管理的能力； 5.融于團(tuán)隊(duì)合作，具有跨部門協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力； 6.積極主動主導(dǎo)工作，具有很強(qiáng)擔(dān)當(dāng)能力和責(zé)任心。 7.擁有外語或則電子結(jié)構(gòu)的專業(yè)背景

1．負(fù)責(zé)變壓器，電感，線圈等磁器件產(chǎn)品的開拓與維護(hù)工作，合理制定和完成銷售計(jì)劃和任務(wù)；2．有效協(xié)調(diào)利用公司線上／線下資源，滿足客戶需求； 3．維護(hù)公司與客戶之間的合作關(guān)系，爭取雙贏，并使公司利益化； 4．建立完整的客戶資源庫，維護(hù)銷售渠道，與客戶建立長期良好的合作關(guān)系。 職位要求： 1．大專及以上學(xué)歷，兩年及以上以上商務(wù)拓展、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)； 2．具備較強(qiáng)的客戶需求分析能力、客戶管理能力和商務(wù)談判能力，可獨(dú)立撰寫方案并獨(dú)立提案，磁器件產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理優(yōu)先； 3．良好的職業(yè)形象，邏輯思維清晰，基本的英語聽說讀寫能力； 4．熱愛銷售工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、抗壓性和自信心，具有優(yōu)秀的溝通能力。

1．負(fù)責(zé)電磁鐵，電磁閥，電磁線圈等產(chǎn)品的開拓與維護(hù)工作，合理制定和完成銷售計(jì)劃和任務(wù)；2．有效協(xié)調(diào)利用公司線上／線下資源，滿足客戶需求； 3．維護(hù)公司與客戶之間的合作關(guān)系，爭取雙贏，并使公司利益化； 4．建立完整的客戶資源庫，維護(hù)銷售渠道，與客戶建立長期良好的合作關(guān)系。 職位要求： 1．大專及以上學(xué)歷，兩年及以上以上商務(wù)拓展、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)； 2．具備較強(qiáng)的客戶需求分析能力、客戶管理能力和商務(wù)談判能力，可獨(dú)立撰寫方案并獨(dú)立提案，電磁鐵相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理優(yōu)先； 3．良好的職業(yè)形象，邏輯思維清晰，基本的英語聽說讀寫能力； 5．熱愛銷售工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、抗壓性和自信心，具有優(yōu)秀的溝通能力。

崗位職責(zé)： 1.售后業(yè)績擴(kuò)展。 2.售后客戶管理。 3.月度工作總結(jié)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)/分析/整理。 4.團(tuán)隊(duì)打造。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化或電氣工程相關(guān)專業(yè)，年齡35-45歲； 2、5年以上五金/機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)的售后服務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（數(shù)控機(jī)床類設(shè)備優(yōu)先)，熟悉辦公軟件，具備豐富的設(shè)備組裝、調(diào)試技能、保養(yǎng)、故障維修技能； 3、了解電工、電氣、機(jī)械設(shè)備相關(guān)知識，能快速了解和熟悉公司相關(guān)機(jī)械設(shè)備的能力； 4、具備高效部門管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立經(jīng)營思路和項(xiàng)目管控能力

崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件操作。 2、有物流/快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音柔美，較好的語言表達(dá)能力和溝通能力； 4、服務(wù)意識很強(qiáng)、有耐心和責(zé)任心，工作積極主動，適應(yīng)物流行業(yè)快節(jié)奏工作模式； 5、吃苦耐勞，心態(tài)穩(wěn)定，并決心長期在物流行業(yè)奮斗。

崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件操作。 2、3 年以上物流客服以及跟單經(jīng)驗(yàn)，1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目管理思維，能有效把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音柔美，較好的語言表達(dá)能力和溝通能力； 4、服務(wù)意識很強(qiáng)、有耐心和責(zé)任心，工作積極主動，適應(yīng)物流行業(yè)快節(jié)奏工作模式； 5、吃苦耐勞，心態(tài)穩(wěn)定，并決心長期在物流行業(yè)奮斗； 崗位職責(zé)： 1、接聽客戶熱線電話及內(nèi)部來電，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；。 2、受理客戶致電下單、貨物信息查詢、投訴的處理，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理相關(guān)事宜并反饋給客戶。 3、帶領(lǐng)客服跟單團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)、培訓(xùn)指導(dǎo)并監(jiān)督工作，定期進(jìn)行應(yīng)急演練以提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力。協(xié)同各部門，確保信息高效傳遞，保障訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。公司內(nèi)務(wù)處理。

崗位職責(zé) 1.?團(tuán)隊(duì)管理 - 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和工作安排，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)。 - 培訓(xùn)和評估客服人員，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2.?客戶服務(wù) - 建立和完善客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督客服人員的服務(wù)質(zhì)量。 - 處理復(fù)雜和棘手的客戶投訴及問題，確?？蛻魸M意度的提升。 3.?數(shù)據(jù)分析 - 收集和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，提供相關(guān)報(bào)告和改進(jìn)建議。 - 通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。 4.?溝通協(xié)調(diào) - 與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題，確保公司內(nèi)部的溝通順暢。 - 及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客服工作進(jìn)展和重要情況。 任職要求 1.?大專及以上學(xué)歷，電線電纜材料行業(yè)優(yōu)先。 2.?具有5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。 3.?熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)，具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力。 4.?具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。 5.?有良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠承受工作壓力。

崗位職責(zé): 1、收集、整理、建立客戶資料; 2、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息，錄入ERP,生成生產(chǎn)單: 3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度及出貨進(jìn)度，按客戶要求安排出貨; 4、完成對賬數(shù)據(jù),制作開票申請單,后期催收貨款, 5、安排樣品，確認(rèn)客戶要求，跟進(jìn)樣品進(jìn)度: 6、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，做好客戶服務(wù)工作: 7、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作及協(xié)助小組日常工作協(xié)調(diào)。 任職要求: 1、2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn): 2、對各自的客戶的產(chǎn)品熟悉，了解原材料基本性能。有一定的分析能力，了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝能及時(shí)回答客戶基本咨詢。辦公軟件精通，對數(shù)字敏感，錄入?yún)R總數(shù)據(jù)不能出錯(cuò): 3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確判斷客戶信息，踏實(shí)責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 一：建立客戶資料，建立銷售產(chǎn)品報(bào)價(jià)文檔 二：接收，整合，優(yōu)化銷售訂單，對接訂單交期，跟蹤訂單及出貨，對帳，協(xié)同財(cái)務(wù)開票，及時(shí)請款及跟催貨款。 三：日常訂單及時(shí)匯總，分析客戶訂單，做相關(guān)客戶銷售數(shù)據(jù)，反饋客戶訂單情況。 四：協(xié)同品質(zhì)部對處理客訴問題。 五：及時(shí)完成上級交待的其它工作。 任職要求： 至少一年及以上跟單經(jīng)驗(yàn)，并自主對接過客戶。 負(fù)責(zé)任，有耐心，適應(yīng)能力及抗壓能力強(qiáng) 崗位福利：包吃住，購買社保 技能要求：熟練使用excel表格，掌握基本函數(shù)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶合作關(guān)系，達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)跟蹤、分析業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)解決相關(guān)問題； 3、負(fù)責(zé)團(tuán)體意外及醫(yī)療規(guī)劃、職工養(yǎng)老規(guī)劃等保險(xiǎn)； 4、負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)推動活動的組織與宏觀調(diào)控； 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷，營銷、金融等相關(guān)專業(yè)； 2、具有1年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具有搜集分析市場數(shù)據(jù)，策劃組織銷售活動能力； 4、具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

1. 售后全流程管理 統(tǒng)籌售后件的接收、質(zhì)檢、分類、返修/翻新及逆向物流，優(yōu)化SOP標(biāo)準(zhǔn)流程，確保時(shí)效性與合規(guī)性。 熟悉主流電商平臺（如天貓、京東、拼多多、抖音等）售后規(guī)則，協(xié)調(diào)平臺退換貨、爭議處理及數(shù)據(jù)對賬。 2. 翻新與品控管理 主導(dǎo)可二次銷售產(chǎn)品的翻新方案制定（如包裝重置、功能修復(fù)、外觀處理），建立質(zhì)量分級標(biāo)準(zhǔn)，降低損耗率。 對接供應(yīng)商/維修團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督翻新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保產(chǎn)品達(dá)到上架要求。 3.倉儲與物料管控 管理售后倉出入庫流程，包括異常件處理、庫存動態(tài)監(jiān)控及呆滯品清理，使用WMS/ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)臺賬管理。 定期盤點(diǎn)并分析周轉(zhuǎn)率、滯銷率等核心指標(biāo)，提出降本增效策略。 4. 團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)同 培訓(xùn)并考核售后倉操作團(tuán)隊(duì)，制定KPI考核機(jī)制；聯(lián)動客服、發(fā)貨組、收貨組等部門，優(yōu)化端到端服務(wù)體驗(yàn)。 任職要求 1. 硬性條件 3年以上電商/物流行業(yè)售后倉管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉B2B/B2C業(yè)務(wù)模式及退貨政策。 精通ERP/WMS系統(tǒng)操作（如吉客云、富勒、巨沃、旺店通、聚水潭等），熟練使用Excel/BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 2. 核心技能 掌握產(chǎn)品翻新技術(shù)（如3C電子、家電、服飾，鞋襪等常見品類），具備成本核算與資源調(diào)配能力。 熟悉ISO質(zhì)量管理體系或六西格瑪方法論者優(yōu)先，持有倉儲管理師/供應(yīng)鏈證書加分。 3. 軟性素質(zhì) 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電商大促期高強(qiáng)度工作；邏輯清晰，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。 福利待遇 五險(xiǎn)一金、下午茶、團(tuán)建旅游等 - 定期技能培訓(xùn)、晉升通道透明 - 彈性工時(shí)（如大促后調(diào)休）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金。

崗位職責(zé)： 售前咨詢與轉(zhuǎn)化：通過 淘寶、京東、抖音、小紅書 平臺，快速響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)購買建議，提高訂單轉(zhuǎn)化率。 訂單處理與跟進(jìn)：跟進(jìn)客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí)，處理物流異常。 售后問題處理：解決客戶退換貨、投訴問題，提高客戶滿意度。 客戶關(guān)系管理：通過細(xì)致服務(wù)提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)老客戶復(fù)購。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與優(yōu)化：分析客戶反饋數(shù)據(jù)，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)策略。 你需要具備： 1-3年電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、京東客服規(guī)則。 溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識高，能耐心解答客戶問題，提升用戶體驗(yàn)。 能承受一定工作壓力，處理多個(gè)客戶咨詢，保持高效溝通。 ? 加分項(xiàng)（優(yōu)先考慮）： ? 了解運(yùn)動裝備、網(wǎng)球器材，能給客戶專業(yè)建議，提升銷售轉(zhuǎn)化。 ? 有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能維護(hù)私域用戶，提升品牌粘性。 ? 會基礎(chǔ)PS或文案編輯，能優(yōu)化商品詳情，提高客服營銷能力。 適合的人：耐心細(xì)致、情緒穩(wěn)定、服務(wù)意識強(qiáng)，喜歡幫助用戶解決問題。 為什么加入 Nisplay？ 網(wǎng)球行業(yè)國際品牌，成長空間大！ 目標(biāo)銷量翻幾番，機(jī)會多，挑戰(zhàn)大，回報(bào)高！ 有競爭力的薪資+獎(jiǎng)金+成長機(jī)會！ 如果你熱愛運(yùn)動、喜歡網(wǎng)球，我們歡迎你加入！ 投遞方式： 請發(fā)送簡歷至 [HR郵箱]，郵件標(biāo)題：應(yīng)聘+崗位名稱+姓名。

【工作內(nèi)容】 1、根據(jù)客戶訂單，核對訂單，并及時(shí)下單，及訂單協(xié)調(diào)，交期跟進(jìn)。 2、根據(jù)訂單安排生產(chǎn)，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)各部門資源及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，保證生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。 3、組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，溝通協(xié)調(diào)客戶外部資源，滿足客戶訂單需求的同時(shí)降低內(nèi)部成本。 4、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃物控全部管理工作。 5、與客戶連接無間隙，保確信息傳達(dá)及調(diào)整安排滿足客戶需求。 6、定期與客戶進(jìn)行賬單核對。 【任職要求】 - 擁有3年以上客服跟單、PMC相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備電鍍行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。 - 熟悉系統(tǒng)操作，能夠熟練使用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與處理。 - 具備良好的語言溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門合作解決問題。 - 具備較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力，有效推進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、保證產(chǎn)品交期。 - 工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。