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大專以上，營銷專業(yè)

一、崗位職責(zé)： （一）協(xié)助銷售客戶管理： 1.負(fù)責(zé)客戶檔案管理及維護(hù)； 2.負(fù)責(zé)客戶拜訪和接待； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及投訴處理。 （二）項(xiàng)目管理 1.負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，將項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行拆解分工，及時(shí)跟進(jìn)和處理項(xiàng)目異常，確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收和回款； 2.負(fù)責(zé)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，遇到困難提前預(yù)警并及時(shí)尋求協(xié)助； 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織過程資產(chǎn)的管理，并協(xié)助總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 （三）銷售管理 定期或不定期了解行業(yè)、客戶及競爭對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)、需求、產(chǎn)品和價(jià)格等，為公司的銷售策略和產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。 二、任職要求： 1.25-35歲； 2.本科及以上學(xué)歷，電子、自動(dòng)化、暖通等相關(guān)專業(yè)，3年以上電子制造行業(yè)/機(jī)械自動(dòng)化行業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.英語專業(yè) CET 6，英語口語流利，可作為工作語言無障礙溝通（硬性要求）； 4.熟悉線纜、電子行業(yè)相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，能精準(zhǔn)制定計(jì)劃，把控項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量，快速應(yīng)對(duì)并解決突發(fā)狀況； 5.抗壓能力強(qiáng)，溝通表達(dá)良好，邏輯思維清晰，擁有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和問題解決能力； 6.可接受短期出差，具備跨部門、跨項(xiàng)目管理、國外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 加分項(xiàng)： 1.有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：電子或電纜或自動(dòng)化行業(yè)等； 2.相關(guān)行業(yè)證書優(yōu)先：持有項(xiàng)目管理專業(yè)人員（PMP）證書或其他相關(guān)認(rèn)證。 3.對(duì)接過中興、聯(lián)想、FOXCONN、華勤等客戶群體之一者優(yōu)先。 三、工作時(shí)間： 1. 目前大小周工作制。 2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00，周六10:00-12:00 13:30-18:00。 四、福利待遇： 1. 五險(xiǎn)（當(dāng)月15號(hào)入職/否則次月）、年假、14薪（滿足公司設(shè)定條件）、季度獎(jiǎng)（滿足公司設(shè)定條件）、工作滿3個(gè)月報(bào)銷體檢費(fèi)和工衣、每年2次外出團(tuán)建（免費(fèi)）、每月1次運(yùn)動(dòng)休閑報(bào)銷、不定期下午茶和發(fā)放水果等； 2. 外省每年2天帶薪探親假：外省轉(zhuǎn)正員工，老人60周歲以上或小孩16周歲以下； 3. 入職滿3年及以上：子女考取211、985院校獎(jiǎng)金兩萬元，大灣區(qū)內(nèi)購房贈(zèng)送一萬元內(nèi)家電，購車補(bǔ)貼5000元。 4. 不包吃住，轉(zhuǎn)正后300元餐補(bǔ)。

崗位職責(zé)： 1、按照公司要求落實(shí)園區(qū)的租戶的接管驗(yàn)收及工程改造工作； 2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對(duì)接各部門物業(yè)方面的管理及溝通； 3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作； 4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作； 5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況； 6、按時(shí)開展物業(yè)繳費(fèi)通知； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（有潛力的可適當(dāng)放寬條件）； 3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力； 4、熟悉物業(yè)設(shè)備的運(yùn)營管理工作；

1. 售后全流程管理 統(tǒng)籌售后件的接收、質(zhì)檢、分類、返修/翻新及逆向物流，優(yōu)化SOP標(biāo)準(zhǔn)流程，確保時(shí)效性與合規(guī)性。 熟悉主流電商平臺(tái)（如天貓、京東、拼多多、抖音等）售后規(guī)則，協(xié)調(diào)平臺(tái)退換貨、爭議處理及數(shù)據(jù)對(duì)賬。 2. 翻新與品控管理 主導(dǎo)可二次銷售產(chǎn)品的翻新方案制定（如包裝重置、功能修復(fù)、外觀處理），建立質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，降低損耗率。 對(duì)接供應(yīng)商/維修團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督翻新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保產(chǎn)品達(dá)到上架要求。 3.倉儲(chǔ)與物料管控 管理售后倉出入庫流程，包括異常件處理、庫存動(dòng)態(tài)監(jiān)控及呆滯品清理，使用WMS/ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)臺(tái)賬管理。 定期盤點(diǎn)并分析周轉(zhuǎn)率、滯銷率等核心指標(biāo)，提出降本增效策略。 4. 團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)同 培訓(xùn)并考核售后倉操作團(tuán)隊(duì)，制定KPI考核機(jī)制；聯(lián)動(dòng)客服、發(fā)貨組、收貨組等部門，優(yōu)化端到端服務(wù)體驗(yàn)。 任職要求 1. 硬性條件 3年以上電商/物流行業(yè)售后倉管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉B2B/B2C業(yè)務(wù)模式及退貨政策。 精通ERP/WMS系統(tǒng)操作（如吉客云、富勒、巨沃、旺店通、聚水潭等），熟練使用Excel/BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 2. 核心技能 掌握產(chǎn)品翻新技術(shù)（如3C電子、家電、服飾，鞋襪等常見品類），具備成本核算與資源調(diào)配能力。 熟悉ISO質(zhì)量管理體系或六西格瑪方法論者優(yōu)先，持有倉儲(chǔ)管理師/供應(yīng)鏈證書加分。 3. 軟性素質(zhì) 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電商大促期高強(qiáng)度工作；邏輯清晰，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 福利待遇 五險(xiǎn)一金、下午茶、團(tuán)建旅游等 - 定期技能培訓(xùn)、晉升通道透明 - 彈性工時(shí)（如大促后調(diào)休）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金。

1.大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練。 2.有3年印刷包裝行業(yè)客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)。 3.對(duì)制作精品禮盒、彩盒包裝等工藝流程、產(chǎn)品估價(jià)有一定的了解。 4.溝通協(xié)調(diào)能力良好，條理清晰 5.英語四級(jí)或以上

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，定期召開例會(huì)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決； 2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn); 3、制訂售后服務(wù)工作計(jì)劃，確保售后服務(wù)月度和年度經(jīng)營指標(biāo)的完成； 4、售后服務(wù)部各崗位工作完成情況考核、輔導(dǎo)員工達(dá)成工作指標(biāo)； 5、制訂售后服務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施、提高員工的工作能力； 6、回訪客戶，統(tǒng)計(jì)和及時(shí)向相關(guān)部門反饋客戶服務(wù)需求信息、產(chǎn)品問題信息； 7、參與制訂售后服務(wù)部人員計(jì)劃及績效制度，充分調(diào)度員工的積極性； 8、率領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)以客戶滿意為宗旨，維護(hù)公司形象，為客戶提供安裝調(diào)試、培訓(xùn)、維修等服務(wù)工作。 崗位要求： 1、28-40歲，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷 2、非標(biāo)自動(dòng)化行業(yè)5年以上50人+售后團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、性格外向，應(yīng)變能力強(qiáng)，沖勁強(qiáng)，具有良好的人際溝通和跨部門協(xié)作能力 4、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、行業(yè)敏感性和學(xué)習(xí)能力，結(jié)果導(dǎo)向，有較強(qiáng)的解決問題的能力 5、具有線束非標(biāo)自動(dòng)化焊接設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客服經(jīng)理（線束非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備方向） 核心定位：售后體系架構(gòu)師 × 技術(shù)團(tuán)隊(duì)教練 × 客戶滿意度守護(hù)者 ?匯報(bào)對(duì)象：運(yùn)營總監(jiān)/總經(jīng)理 ?管理幅度：50人以上技術(shù)售后團(tuán)隊(duì) ?薪資范圍：18-30K 一、核心職責(zé)?? 1、售后服務(wù)體系從0到1重構(gòu)? ①診斷現(xiàn)有服務(wù)流程漏洞（如響應(yīng)時(shí)效、備件管理），3個(gè)月內(nèi)輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)（含《設(shè)備故障分級(jí)響應(yīng)SOP》《客戶培訓(xùn)操作指南》），確保調(diào)試/維修時(shí)效≤24小時(shí)。 ②建立數(shù)據(jù)監(jiān)控看板：定義6大核心指標(biāo)（重復(fù)報(bào)修率＞10%自動(dòng)預(yù)警、備件滿足率≤95%亮紅燈），驅(qū)動(dòng)問題前置解決。 2、全流程交付管控? ①主導(dǎo)設(shè)備出廠預(yù)調(diào)試→客戶現(xiàn)場安裝→陪產(chǎn)→驗(yàn)收全流程SOP制定，確保關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)標(biāo)； ②建立故障雙閉環(huán)機(jī)制：72小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)場問題轉(zhuǎn)化為知識(shí)庫方案或研發(fā)工單，重復(fù)故障率降低≥30%； 3、技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力系統(tǒng)化賦能? ①搭建三級(jí)培訓(xùn)體系： 基層：設(shè)備機(jī)械校準(zhǔn)/PLC故障排查復(fù)訓(xùn)（每月2場實(shí)操考核）； 骨干：客戶談判能力（延期賠償協(xié)商話術(shù)、沖突處理）； 管理層：帶教認(rèn)證（1名高級(jí)工程師需培養(yǎng)3名合格新人）。 ②設(shè)計(jì)績效地圖：將“一次性驗(yàn)收通過率”“客戶續(xù)購率”拆解至組/人。 ③推行技術(shù)傳承體系：師徒制（1專家+3骨干+5新人）、月度案例復(fù)盤會(huì)；輸出《調(diào)試視頻庫》《故障代碼庫》，新人上崗周期≤15天。 ④動(dòng)態(tài)調(diào)度30-50名調(diào)試工程師（根據(jù)項(xiàng)目需求，國內(nèi)外） 4、跨部門協(xié)同與客戶粘性提升? ①推動(dòng)技術(shù)-售后問題閉環(huán)：主導(dǎo)雙周會(huì)議，將TOP3現(xiàn)場問題（如焊接頭損耗過快）轉(zhuǎn)化為研發(fā)改進(jìn)工單（需48小時(shí)響應(yīng)） ②客戶分級(jí)服務(wù)機(jī)制：戰(zhàn)略客戶（年采購＞500萬）：配備專屬“鐵三角”小組（技術(shù)+培訓(xùn)+維修）駐場支持；長尾客戶：推行AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)，釋放人力投入高價(jià)值客戶。 5、成本管控與資源優(yōu)化? ①建立備件安全庫存模型（基于設(shè)備故障歷史數(shù)據(jù)），降低關(guān)鍵件缺貨率≥50%； ②通過工時(shí)分布分析，優(yōu)化人力配置（如減少低效駐場30%） ③建立差旅動(dòng)態(tài)模型，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)目差旅成本同比下降≥15%（需數(shù)據(jù)實(shí)證。 二、任職要求 1、專業(yè)背景：30-40歲，機(jī)電一體化/電氣自動(dòng)化專業(yè)大專以上， 2、經(jīng)驗(yàn)要求： ①5年以上3C非標(biāo)自動(dòng)化售后團(tuán)隊(duì)（50人+）管理經(jīng)驗(yàn)，精通線束前處理焊接設(shè)備構(gòu)造（送線系統(tǒng)/裁剝壓模組/CCD檢測(cè)工裝）者優(yōu)先考慮； ②有處理高價(jià)值客訴實(shí)證（如因調(diào)試延期導(dǎo)致客戶停線損失≥50萬元）。 3、技能工具： ①熟練使用設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形圖解讀（三菱/西門子）、氣路原理圖分析。 4、核心能力項(xiàng)? ①體系搭建力：能基于甲方客戶廠生產(chǎn)節(jié)拍（JPH）波動(dòng)，設(shè)計(jì)分層服務(wù)機(jī)制（預(yù)防/響應(yīng)/復(fù)盤）；曾建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系（需提交《故障代碼庫》《預(yù)調(diào)試SOP》等實(shí)證）。 ②變革推動(dòng)力：曾主導(dǎo)縮短設(shè)備驗(yàn)收周期≥20%，具備打破技術(shù)-售后部門墻經(jīng)驗(yàn)； ③成本敏感度：通過工藝優(yōu)化降低單項(xiàng)目陪產(chǎn)成本。 5、紅線項(xiàng)（不符則淘汰）?? ①無3C非標(biāo)自動(dòng)化售后服務(wù)50人+團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； ②僅具備執(zhí)行層技術(shù)能力（如僅帶隊(duì)維修）； ③無法提供體系搭建實(shí)證（需提交《SOP手冊(cè)》《培訓(xùn)方案》等材料）。 三、團(tuán)隊(duì)賦能與考核? 1、考核目標(biāo)? ①交付指標(biāo)：調(diào)試周期≤35天（原45天）； ②成本指標(biāo)：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、體系健康指標(biāo)?： ①知識(shí)庫調(diào)用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投遞要求 1、個(gè)人最新簡歷? 2、異地團(tuán)隊(duì)調(diào)度案例（附時(shí)效≤4小時(shí)證明） 3、技術(shù)培訓(xùn)體系實(shí)證（手冊(cè)/代碼庫樣本） 4、成本優(yōu)化報(bào)表

崗位職責(zé): 1、重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)的策劃（需求把握、進(jìn)度把握、異常協(xié)調(diào)、客戶溝通）； 2、各部門之間的項(xiàng)目進(jìn)度工作溝通、協(xié)調(diào)； 3、部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理、工作協(xié)調(diào)、效果監(jiān)控； 4、整理匯報(bào)部門工作業(yè)績等 5、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)安排的其它工作； 螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷； 2、3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉項(xiàng)目跟單等相關(guān)工作； 4、管理思路清晰，文字表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)； 5、懂得使用電腦辦公應(yīng)用系統(tǒng)； 6、螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 7、有責(zé)任心，良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力； 8、工作主動(dòng)性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取精神；

【工作內(nèi)容】 1、根據(jù)客戶訂單，核對(duì)訂單，并及時(shí)下單，及訂單協(xié)調(diào)，交期跟進(jìn)。 2、根據(jù)訂單安排生產(chǎn)，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)各部門資源及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，保證生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。 3、組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，溝通協(xié)調(diào)客戶外部資源，滿足客戶訂單需求的同時(shí)降低內(nèi)部成本。 4、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃物控全部管理工作。 5、與客戶連接無間隙，保確信息傳達(dá)及調(diào)整安排滿足客戶需求。 6、定期與客戶進(jìn)行賬單核對(duì)。 【任職要求】 - 擁有3年以上客服跟單、PMC相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備電鍍行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。 - 熟悉系統(tǒng)操作，能夠熟練使用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與處理。 - 具備良好的語言溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門合作解決問題。 - 具備較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力，有效推進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、保證產(chǎn)品交期。 - 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1.?團(tuán)隊(duì)管理 - 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和工作安排，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)。 - 培訓(xùn)和評(píng)估客服人員，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2.?客戶服務(wù) - 建立和完善客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督客服人員的服務(wù)質(zhì)量。 - 處理復(fù)雜和棘手的客戶投訴及問題，確保客戶滿意度的提升。 3.?數(shù)據(jù)分析 - 收集和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，提供相關(guān)報(bào)告和改進(jìn)建議。 - 通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。 4.?溝通協(xié)調(diào) - 與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題，確保公司內(nèi)部的溝通順暢。 - 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客服工作進(jìn)展和重要情況。 任職要求 1.?大專及以上學(xué)歷，電線電纜材料行業(yè)優(yōu)先。 2.?具有5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。 3.?熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)，具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力。 4.?具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。 5.?有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受工作壓力。

崗位職責(zé)： 售前咨詢與轉(zhuǎn)化：通過 淘寶、京東、抖音、小紅書 平臺(tái)，快速響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)購買建議，提高訂單轉(zhuǎn)化率。 訂單處理與跟進(jìn)：跟進(jìn)客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí)，處理物流異常。 售后問題處理：解決客戶退換貨、投訴問題，提高客戶滿意度。 客戶關(guān)系管理：通過細(xì)致服務(wù)提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)老客戶復(fù)購。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與優(yōu)化：分析客戶反饋數(shù)據(jù)，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)策略。 你需要具備： 1-3年電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、京東客服規(guī)則。 溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高，能耐心解答客戶問題，提升用戶體驗(yàn)。 能承受一定工作壓力，處理多個(gè)客戶咨詢，保持高效溝通。 ? 加分項(xiàng)（優(yōu)先考慮）： ? 了解運(yùn)動(dòng)裝備、網(wǎng)球器材，能給客戶專業(yè)建議，提升銷售轉(zhuǎn)化。 ? 有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能維護(hù)私域用戶，提升品牌粘性。 ? 會(huì)基礎(chǔ)PS或文案編輯，能優(yōu)化商品詳情，提高客服營銷能力。 適合的人：耐心細(xì)致、情緒穩(wěn)定、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，喜歡幫助用戶解決問題。 為什么加入 Nisplay？ 網(wǎng)球行業(yè)國際品牌，成長空間大！ 目標(biāo)銷量翻幾番，機(jī)會(huì)多，挑戰(zhàn)大，回報(bào)高！ 有競爭力的薪資+獎(jiǎng)金+成長機(jī)會(huì)！ 如果你熱愛運(yùn)動(dòng)、喜歡網(wǎng)球，我們歡迎你加入！ 投遞方式： 請(qǐng)發(fā)送簡歷至 [HR郵箱]，郵件標(biāo)題：應(yīng)聘+崗位名稱+姓名。

大?；蛞陨蠈W(xué)歷 ，負(fù)責(zé)CS工作三年以上。 1.能直接與國外客戶英文溝通，寫英文報(bào)告（例：8D Report） 2.有品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)及品質(zhì)意識(shí) 3.具備分析改善問題的能力（需略懂機(jī)構(gòu)或電子）

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)（電話/在線/現(xiàn)場客服）的日常管理、任務(wù)分配及績效考核。 2、監(jiān)督每日/周/月數(shù)據(jù)（如接通率、投訴量、重復(fù)咨詢率），制定改進(jìn)措施。 3、組織新員工崗前培訓(xùn)及老員工技能進(jìn)階培訓(xùn)（如溝通技巧、系統(tǒng)操作）； 4、對(duì)客服工作流程、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、客服工作理念和體系、客戶管理、客訴處理方式方法等知識(shí)體系有基本的認(rèn)識(shí)和了解，有過實(shí)際的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)就更棒了; 5、有工作統(tǒng)籌計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)組織帶領(lǐng)的能力，具備如何通過客服的作業(yè)間接促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績的增長意識(shí)； 任職要求： 1、20-35歲，中專以上學(xué)歷，同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上； 2、陽光、積極、有沖擊力，希望你的加入能給我們帶來新的認(rèn)知和活力。

崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷，化工、材料、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.3年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有改性塑料/化工行業(yè)背景者優(yōu)先； 3.熟悉ERP/CRM系統(tǒng)，擅長數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫； 4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受工作壓力； 5.英語基礎(chǔ)良好（如需處理外貿(mào)業(yè)務(wù)）。 崗位職責(zé)： 1.管理客服團(tuán)隊(duì)，制定客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度； 2.處理重大客戶投訴、訂單異常及物流問題，協(xié)調(diào)生產(chǎn)/銷售/倉儲(chǔ)部門解決； 3.定期分析客戶反饋，優(yōu)化售后服務(wù)體系； 4.負(fù)責(zé)大客戶對(duì)接，維護(hù)長期合作關(guān)系； 5.培訓(xùn)及考核客服團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)務(wù)能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶合作關(guān)系，達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)跟蹤、分析業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)解決相關(guān)問題； 3、負(fù)責(zé)團(tuán)體意外及醫(yī)療規(guī)劃、職工養(yǎng)老規(guī)劃等保險(xiǎn)； 4、負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)的組織與宏觀調(diào)控； 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，營銷、金融等相關(guān)專業(yè)； 2、具有1年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具有搜集分析市場數(shù)據(jù)，策劃組織銷售活動(dòng)能力； 4、具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

崗位職責(zé)： 1. 設(shè)備管理 - 對(duì)接維保單位，跟蹤設(shè)備質(zhì)量問題處理閉環(huán)（報(bào)修-跟進(jìn)-驗(yàn)收） - 向客戶講解公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，設(shè)備維護(hù)方法等 2. 客戶服務(wù) - 處理業(yè)主/租戶投訴（含設(shè)備故障類投訴），24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并形成處理報(bào)告 - 解答客戶咨詢（費(fèi)用查詢、裝修申報(bào)、園區(qū)服務(wù)政策等） - 接待來訪客戶及政府檢查 - 協(xié)助總經(jīng)理拜訪、走訪客戶 3. 應(yīng)急協(xié)調(diào) - 突發(fā)設(shè)備故障的應(yīng)急調(diào)度與現(xiàn)場協(xié)調(diào) - 配合完成防汛/消防等應(yīng)急預(yù)案演練 任職要求： - 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理/工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 - 2年以上產(chǎn)業(yè)園/寫字樓客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備基礎(chǔ)參數(shù) 核心能力 ? 設(shè)備問題語言轉(zhuǎn)化能力（能將技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶易懂表述） ? 客訴處理三板斧：傾聽記錄→分級(jí)處理→回訪歸檔

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶和品牌關(guān)系，保持良好溝通與合作； 2、參與客戶應(yīng)酬工作，促進(jìn)合作關(guān)系； 3、通過電郵、電話或其他通訊工具與客戶保持日常聯(lián)系； 4、安排并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作； 5、跟進(jìn)客服報(bào)價(jià)進(jìn)度，并定期提醒客戶反饋信息； 6、參與樣板及大貨首樣的品質(zhì)鑒定工作； 7、審核客戶報(bào)價(jià)并確認(rèn)最終結(jié)果； 8、審核廠內(nèi)外發(fā)商報(bào)價(jià)及MU并確認(rèn)最終結(jié)果； 9、核對(duì)訂單信息確保準(zhǔn)確性； 10、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)相關(guān)審核工作； 11、制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并編審教材，提升服務(wù)人員技能與素質(zhì)； 12、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、具備積極進(jìn)取精神，服從工作安排； 2、大專及以上學(xué)歷，英語四級(jí)及以上優(yōu)先考慮； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；

崗位職責(zé)： 一：建立客戶資料，建立銷售產(chǎn)品報(bào)價(jià)文檔 二：接收，整合，優(yōu)化銷售訂單，對(duì)接訂單交期，跟蹤訂單及出貨，對(duì)帳，協(xié)同財(cái)務(wù)開票，及時(shí)請(qǐng)款及跟催貨款。 三：日常訂單及時(shí)匯總，分析客戶訂單，做相關(guān)客戶銷售數(shù)據(jù)，反饋客戶訂單情況。 四：協(xié)同品質(zhì)部對(duì)處理客訴問題。 五：及時(shí)完成上級(jí)交待的其它工作。 任職要求： 至少一年及以上跟單經(jīng)驗(yàn)，并自主對(duì)接過客戶。 負(fù)責(zé)任，有耐心，適應(yīng)能力及抗壓能力強(qiáng) 崗位福利：包吃住，購買社保 技能要求：熟練使用excel表格，掌握基本函數(shù)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接協(xié)調(diào)，確保溝通順暢； 2、負(fù)責(zé)與倉庫的聯(lián)系，保障物資調(diào)配高效； 3、推進(jìn)客戶訂單的落實(shí)，確保按時(shí)交付； 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 2、能夠高效處理多任務(wù)并具備較強(qiáng)的執(zhí)行力； 3、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；

客服主管崗位職責(zé)： 1．制定部門工作計(jì)劃、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務(wù)模式，流程制度管理； 2．接收和評(píng)審客戶訂單，對(duì)內(nèi)進(jìn)行訂單安排、訂單保質(zhì)保量交貨等系列統(tǒng)籌工作； 3．負(fù)責(zé)客戶反饋、投訴的收集與跟蹤處理； 4．協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收； 5．負(fù)責(zé)各類銷售數(shù)據(jù)報(bào)表等資料的收集與分析； 6．負(fù)責(zé)客戶檔案的管理、維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，提高客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員培養(yǎng)帶教和培訓(xùn)工作； 任職要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、至少1年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有涂料類企業(yè)業(yè)務(wù)跟單管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具備良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、商務(wù)談判和應(yīng)變處理能力； 4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；