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1、三年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，一年以上管理經(jīng)驗(yàn)； 2、懂設(shè)備組裝，能看懂圖紙； 3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后維修。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 5、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心。 3、能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé)： 1、要求大專以上文憑； 2、優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 3、能吃苦耐勞，服從工作安排， 4、持有駕照，能接收外派； 5、負(fù)責(zé)熱流道產(chǎn)品維修，有熱流道售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用； 公司福利待遇 1. 員工享有帶薪年假，并享有國(guó)家規(guī)定的各類假期； 2、員工均購(gòu)買社保及住房公積金； 3、提供豐富的三餐（兩葷兩素一湯）； 4、提供配備空調(diào)、衣柜、床、熱水器、書桌等設(shè)備的宿舍（2人一間）； 5、提供完善的晉升、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)； 6、定期開設(shè)技能類、心態(tài)類、興趣類的培訓(xùn)課程； 7、定期舉行文體活動(dòng)并有籃球隊(duì)、足球隊(duì)、羽毛球等興趣小組； 8、定期發(fā)部門聚餐福利金。

負(fù)責(zé)非標(biāo)自動(dòng)化卷繞設(shè)備安裝、調(diào)試、維修培訓(xùn)、保養(yǎng)及疑難故障處理; 負(fù)責(zé)與客戶溝通設(shè)備問(wèn)題、對(duì)接相關(guān)人員并制定調(diào)試計(jì)劃; 對(duì)設(shè)備異常情況梳理記錄、分析處理、制定設(shè)備問(wèn)題改善方案并主導(dǎo)實(shí)施; 在售后設(shè)備調(diào)試服務(wù)過(guò)程快速響應(yīng)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，增加公司設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)力: 服從上司的工作按排，能接受長(zhǎng)期出差、能上夜班，抗壓能力強(qiáng); 具有較強(qiáng)的溝通和綜合協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)產(chǎn)品講解及設(shè)備動(dòng)作演示:

崗位職責(zé)： 1、熟悉公司設(shè)備，負(fù)責(zé)售出視覺系統(tǒng)產(chǎn)品的售后工作，包括組立調(diào)試及基礎(chǔ)機(jī)電技術(shù)應(yīng)用自動(dòng)化； 2、通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式解決客戶設(shè)備故障及售后問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)及維修工作； 4、配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，做好售后服務(wù)工作； 5、跟蹤客戶驗(yàn)收流程，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中的信息并記錄，提升用戶滿意度； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、應(yīng)用電子、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，其他符合崗位要求者亦可； 2、具備非標(biāo)設(shè)備調(diào)試及售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉常用機(jī)構(gòu)及電氣安裝、有電工基礎(chǔ)優(yōu)先； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，主動(dòng)積極，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)出差，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，服從公司安排； 5、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，公司將提供專人崗前培訓(xùn)； 6、持有駕照者優(yōu)先考慮；

崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)非標(biāo)設(shè)備項(xiàng)目的組裝與調(diào)試； 2.負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)工程完成設(shè)備項(xiàng)目驗(yàn)收； 3.負(fù)責(zé)各組裝設(shè)備項(xiàng)目質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行記錄及反饋，并提出合理建議 4.負(fù)責(zé)本崗位有關(guān)設(shè)施，設(shè)備，工具的使用，檢查，保養(yǎng)維護(hù)； 5.配合生產(chǎn)人員進(jìn)行設(shè)備裝配，設(shè)備通電后協(xié)助軟件工程師進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。 6.可以頻繁出差 崗位要求： 1.中專及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、機(jī)械或等專業(yè)或有同類工作經(jīng)驗(yàn)； 2.五年以上設(shè)備調(diào)試,維護(hù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；能看懂機(jī)械,電氣裝配圖紙, 熟設(shè)備常用絲桿,滑臺(tái),電機(jī), 傳感器,人機(jī)界面； 3.熟悉光通訊行業(yè)各類: 光器件耦合, 點(diǎn)膠, UV固化, 等設(shè)備的使用,編程及維護(hù)；熟悉貼片, 焊接, 點(diǎn)膠, 光器件耦合等工藝開發(fā).熟悉光模塊制造流程； 5會(huì)熟練使用CAD等機(jī)械制圖軟件； 6.溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及服務(wù)意識(shí)，能按時(shí)完成上級(jí)布置的任務(wù)，必要時(shí)加班；

學(xué)歷要求 大專及以上學(xué)歷 自動(dòng)化、機(jī)械、電氣等相關(guān)專業(yè) 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力 工作經(jīng)驗(yàn)： 具有1-3年以上自動(dòng)化設(shè)備售后工作經(jīng)驗(yàn) 熟悉自動(dòng)化設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修和維護(hù) 熟悉自動(dòng)化設(shè)備的編程和調(diào)試 技能要求 熟悉自動(dòng)化設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu) 熟悉自動(dòng)化設(shè)備的編程和調(diào)試 熟悉自動(dòng)化設(shè)備的維修和維護(hù) 其他要求 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 接受長(zhǎng)期出差 具有良好的抗壓能力和適應(yīng)能力

任職要求： 1.25歲以上，機(jī)械、電氣、自控等工科相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，?？埔陨蠈W(xué)歷； 2.三年以上機(jī)械、電氣產(chǎn)品的安裝、調(diào)試等售后服務(wù)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力、計(jì)劃性強(qiáng)； 4.工作責(zé)任心強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于承擔(dān)工作壓力； 5.身體健康，能吃苦耐勞，可以適應(yīng)國(guó)內(nèi)出差；持駕駛證有實(shí)際駕齡優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、?？怂箍等鴺?biāo)測(cè)量機(jī)使用，應(yīng)用，PC-DIMS編程的操作培訓(xùn)及教學(xué)（每月開班一周）； 2、客戶的測(cè)試，測(cè)件工作實(shí)施及技術(shù)對(duì)接； 3、用戶回訪，技術(shù)對(duì)接，答疑解惑； 4 ，其他計(jì)量測(cè)試相關(guān)的應(yīng)用及管理工作； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電，計(jì)量等相關(guān)理工科專業(yè)，具備品管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上！ 2、熟練操作?？怂箍等鴺?biāo)，計(jì)量基本理論扎實(shí)，熟練運(yùn)用PC-DIMS 軟件，具有較好的溝通和親和能力，有?？怂箍悼己俗C書及三坐標(biāo)從業(yè)證書，?？怂箍等鴺?biāo)實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)至少3年以上。

崗位職責(zé)： 1、制定售后團(tuán)隊(duì)的人員編制、崗位職責(zé)及排班計(jì)劃，確保覆蓋客戶咨詢、報(bào)修處理、退換貨跟進(jìn)等全流程； 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服部門對(duì)接，確保售后問(wèn)題高效流轉(zhuǎn)； 3、建立標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)修處理流程，對(duì)報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行分類并標(biāo)記緊急程度； 4、定期回訪客戶，確認(rèn)問(wèn)題解決情況并收集滿意度反饋； 5、匯總售后數(shù)據(jù)，定期向管理層匯報(bào)售后進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)量； 任職要求： 1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效分配資源； 2、熟悉售后服務(wù)全流程，有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議； 4、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶投訴； 5、熟練使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的文檔編寫能力；

工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備安裝、調(diào)試、、維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)工作； 2、對(duì)新設(shè)備進(jìn)行IO對(duì)點(diǎn)、機(jī)械限位調(diào)整、氣缸、模組等運(yùn)動(dòng)部件的位置調(diào)整； 3、設(shè)備質(zhì)量信息跟蹤，及時(shí)反饋產(chǎn)品安裝調(diào)試過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題并能給出合理的改進(jìn)建議； 4、收集、整理、匯報(bào)售后服務(wù)過(guò)程中客戶現(xiàn)場(chǎng)及客戶反饋需求和問(wèn)題。 任職資格: 年齡：20-40歲 教育背景:中專以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn):一年以上機(jī)械設(shè)備安裝或調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，熟悉鋰電池卷繞機(jī)設(shè)備安裝者優(yōu)先。 技能: 能看懂機(jī)械圖紙，有機(jī)械、電器相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)； 有較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度； 具有較強(qiáng)的問(wèn)題分析判斷能力和問(wèn)題解決能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力； 接受新事物的能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力； 具有良好的溝通表達(dá)和理解能力。能與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和并給出需求求指導(dǎo)； 能適應(yīng)經(jīng)常出差。 有視覺操作經(jīng)驗(yàn)者為佳

崗位職責(zé)： 1、在售后主管或售后工程師的指導(dǎo)下完成日常裝配和調(diào)試工作； 2、熟悉裝配工藝原理，嚴(yán)格按照工藝要求作業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)不懂的內(nèi)容； 3、熟練掌握裝配工裝、工具、量具及相關(guān)輔助工具的使用； 4、解決設(shè)備運(yùn)行中的問(wèn)題，跟進(jìn)設(shè)備狀態(tài)并提供技術(shù)支持； 5、遵守公司規(guī)章制度，服從上級(jí)的工作安排； 任職要求： 1、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有吃苦耐勞的精神； 3、機(jī)電一體化或數(shù)控相關(guān)專業(yè)背景，持有電工證者優(yōu)先； 4、能夠接受出差或偶爾倒班的工作安排； 5、有駕駛證者優(yōu)先考慮；

崗位要求： 1、大專或以上學(xué)歷，電子專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上電容器、電源產(chǎn)品電源工程師崗位或照明行業(yè)電子工程師崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或英語(yǔ)能力者更佳； 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力，執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有耐心，有團(tuán)隊(duì)信心和集體榮譽(yù)感，責(zé)任心強(qiáng)，正直誠(chéng)懇。 崗位職責(zé)： 1、為客戶提供產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、方案評(píng)估設(shè)計(jì)和客戶投訴。 2、為客戶提供技術(shù)引導(dǎo)和市場(chǎng)引導(dǎo)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶選擇更加適合的產(chǎn)品。 3、針對(duì)客戶的需求，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，協(xié)助客戶完成需求。 4、協(xié)助銷售端做好產(chǎn)品介紹和產(chǎn)品推廣。 5、主動(dòng)反饋和處理客戶的需求，做好客戶與銷售之間的溝通。 6、熟悉和了解公司產(chǎn)品，熟悉公司產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)合和應(yīng)用方法。 7、了解和反饋市場(chǎng)應(yīng)用信息，包括公司產(chǎn)品市場(chǎng)應(yīng)用信息和市場(chǎng)發(fā)展信息。

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1、動(dòng)手能力強(qiáng)，比較勤勞，有一點(diǎn)電路知識(shí) 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 3、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送和設(shè)備維修工作； 2、及時(shí)響應(yīng)工作任務(wù)，確保事事有反饋； 3、保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度； 4、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心； 2、工作勤奮，積極上進(jìn)； 3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、能夠適應(yīng)靈活的工作安排；

崗位內(nèi)容： 1 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維護(hù)。 2 廠內(nèi)協(xié)助調(diào)試及安裝 3 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)使用及跟進(jìn) 4 與客戶溝通及信息反饋。 崗位要求： 1 思想價(jià)值觀正確 2 具備一定的形象與氣質(zhì)。 3 能獨(dú)立完成安排交待的工作任務(wù)，并有反饋。 4 口齒清晰，能有效溝通。性格溫和。 5 有2-3年以上的機(jī)械電氣維修及經(jīng)驗(yàn)。 6 適應(yīng)出差或駐廠工作。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司銷售人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，與經(jīng)銷商/服務(wù)商進(jìn)行巡回技術(shù)服務(wù)，與廠商進(jìn)行技術(shù)對(duì)接； 2.對(duì)銷售人員提供售前選型，售后技術(shù)支持，客戶數(shù)控設(shè)備和加工技術(shù)問(wèn)題解決，配合銷售人員根據(jù)客戶工件圖紙制定工藝方案； 3.負(fù)責(zé)公司刀具試切方案制定，現(xiàn)場(chǎng)駐守試刀，切削案例分析。 任職資格： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械/機(jī)電/模具/數(shù)控/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)； 2、數(shù)控加工技術(shù)嫻熟，并熟知各大品牌數(shù)控刀具，機(jī)床選配技能，5年以上機(jī)械/模具/數(shù)控加工等銷售行業(yè)技術(shù)或數(shù)控加工經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 工作時(shí)間：周一至周五 （周六/周日雙休，節(jié)假日與國(guó)家同步。） 薪資待遇:底薪+年終1-6月年終獎(jiǎng)+股權(quán)激勵(lì)+餐補(bǔ)+車補(bǔ)+電話費(fèi)補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金。

調(diào)試售后工程師 1、中專及以上學(xué)歷,機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上程序設(shè)計(jì)及修改，熟悉電氣控制安裝調(diào)試售后工作經(jīng)驗(yàn)； 3、會(huì)看裝配圖及機(jī)械設(shè)計(jì)圖紙，完成自動(dòng)化設(shè)備機(jī)械部分的安裝、組立、調(diào)試工作； 4、熟悉主流機(jī)器人的應(yīng)用及調(diào)試售后，如ABB KUKA、FANUC或Fanuc或安川機(jī)器人等任意一款品牌（優(yōu)先考慮），有汽車內(nèi)外飾裝配調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的更佳； 5、會(huì)PLC程序編寫及修改如：西門子，三菱，歐姆龍、匯川等，（優(yōu)先考慮）； 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和交流溝通能力； 7、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差，有歐美簽證優(yōu)先考慮?。?！ 【福利待遇】 ◇五天八小時(shí)工作制； ◇購(gòu)買五險(xiǎn)一金； ◇每年全體人員固定調(diào)薪、年終獎(jiǎng)發(fā)放； ◇豐富的員工活動(dòng)及節(jié)日禮品發(fā)放； ◇帶薪假期：可享受國(guó)家法定假期，產(chǎn)、婚、喪帶薪假、帶薪年假均可享受； ◇包吃（每餐20多種菜樣任意選擇）； ◇包?。ㄋ奚?間、空調(diào)，熱水器齊全）； ◇辦公室環(huán)境優(yōu)美舒適；

職位：高級(jí)售后工程師 任職要求： 1. 專業(yè)背景與技能 ●學(xué)歷要求：機(jī)械工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷 ●技術(shù)能力： ●精通非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)、電氣控制（如視覺、 PLC、伺服系統(tǒng)、傳感器等）、氣動(dòng) / 液壓系統(tǒng)的原理與調(diào)試。 ●熟悉設(shè)備故障診斷方法，能獨(dú)立分析并解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題（如設(shè)備運(yùn)行異常、精度偏差、程序報(bào)錯(cuò)等）。 ●掌握 CAD、EPLAN 等繪圖軟件，可繪制原理圖、編寫調(diào)試報(bào)告或優(yōu)化方案。 ●具備一定的編程能力（如 Python、C# 或 PLC 編程）者優(yōu)先。 ●行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5 年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后維修、調(diào)試或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有高端裝備（如半導(dǎo)體、新能源、汽車零部件等領(lǐng)域）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 職業(yè)素養(yǎng)與軟技能 ●問(wèn)題解決能力：邏輯清晰，能快速定位設(shè)備故障并制定解決方案，具備應(yīng)急處理能力（如客戶現(xiàn)場(chǎng)緊急故障響應(yīng)）。 ●溝通與協(xié)作：良好的客戶溝通能力，能與客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)部門有效對(duì)接；團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，可配合研發(fā)部門優(yōu)化設(shè)備設(shè)計(jì)。 ●學(xué)習(xí)能力：跟蹤行業(yè)新技術(shù)（如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能運(yùn)維），能快速掌握新型自動(dòng)化設(shè)備的原理與調(diào)試方法。 ●職業(yè)態(tài)度：工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，適應(yīng)出差（可能需頻繁前往客戶現(xiàn)場(chǎng)），具備較強(qiáng)的抗壓能力。 3. 資質(zhì)與證書（可選） ●持有低壓電工證、機(jī)電工程師職稱、PLC 編程認(rèn)證（如西門子 / 三菱相關(guān)證書）者優(yōu)先。 二、崗位職責(zé)（核心工作內(nèi)容） 1. 設(shè)備售后技術(shù)支持 ●負(fù)責(zé)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，確保設(shè)備性能達(dá)標(biāo)。 ●處理客戶反饋的設(shè)備故障，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，記錄故障原因及解決方案（如更換零部件、調(diào)整參數(shù)、優(yōu)化程序等）。 ●對(duì)客戶操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（如設(shè)備操作規(guī)范、日常維護(hù)要點(diǎn)），提升客戶自主維護(hù)能力。 2. 技術(shù)優(yōu)化與反饋 ●分析設(shè)備高頻故障或設(shè)計(jì)缺陷，向研發(fā)部門反饋改進(jìn)建議（如結(jié)構(gòu)優(yōu)化、控制邏輯調(diào)整），推動(dòng)設(shè)備迭代升級(jí)。 ●參與制定設(shè)備維護(hù)手冊(cè)、故障代碼表等技術(shù)文檔，為售后團(tuán)隊(duì)提供支持。 3. 項(xiàng)目管理與客戶關(guān)系 ●協(xié)調(diào)售后項(xiàng)目進(jìn)度，與客戶溝通確認(rèn)維修周期、備件供應(yīng)等事宜，確保服務(wù)滿意度。 ●定期回訪客戶，收集設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及客戶需求，挖掘二次服務(wù)或升級(jí)需求。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)共享 ●指導(dǎo)初級(jí)售后工程師解決技術(shù)難題，分享故障處理經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)。 ●參與售后流程優(yōu)化，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范（如備件更換流程、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) SOP）。 三、年齡要求 ●常規(guī)范圍：無(wú)硬性年齡限制，但考慮到崗位對(duì)經(jīng)驗(yàn)、體力（如現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、出差）的要求，傾向于招聘28-40 歲

一、任職資格 1. 專業(yè)背景與技術(shù)能力 學(xué)歷要求：機(jī)械工程、自動(dòng)化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷（管理崗或優(yōu)先考慮本科）。 技術(shù)基礎(chǔ)： 精通非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的機(jī)械、電氣、軟件系統(tǒng)原理，具備獨(dú)立解決復(fù)雜故障的經(jīng)驗(yàn)（如多軸聯(lián)動(dòng)設(shè)備、視覺檢測(cè)設(shè)備等）。 熟悉售后全流程（安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、客戶培訓(xùn)），能制定技術(shù)方案并評(píng)估服務(wù)成本。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：8 年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn)，其中3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有半導(dǎo)體、汽車制造等高端領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 管理能力與軟技能 團(tuán)隊(duì)管理： 具備人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，能搭建高效售后團(tuán)隊(duì)（如劃分區(qū)域小組、協(xié)調(diào)資源）。 擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作（研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)），推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化（如備件響應(yīng)時(shí)效、故障處理周期）。 客戶管理： 具備客戶關(guān)系管理能力，能處理重大客訴（如設(shè)備停機(jī)損失賠償），維護(hù)核心客戶滿意度。 熟悉服務(wù)合同條款（如維保協(xié)議、SLA 服務(wù)等級(jí)協(xié)議），能規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)并挖掘增值服務(wù)機(jī)會(huì)。 項(xiàng)目管理： 主導(dǎo)過(guò)大型售后項(xiàng)目（如整線設(shè)備年度維保），具備預(yù)算管控、進(jìn)度跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。 決策與創(chuàng)新： 能根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)（如遠(yuǎn)程運(yùn)維、預(yù)測(cè)性維護(hù)）制定售后策略， 3. 資質(zhì)與證書 持有 PMP 項(xiàng)目管理認(rèn)證、機(jī)電工程師職稱、低壓電工證者優(yōu)先；熟悉 ISO 9001 質(zhì)量管理體系者加分。 二、崗位職責(zé)（核心工作內(nèi)容） 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 制定售后團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與崗位職責(zé)，統(tǒng)籌人員調(diào)度（如區(qū)域工程師分配、出差安排），確保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋客戶需求。 組織技術(shù)培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享（如每月案例分析會(huì)），提升團(tuán)隊(duì)整體故障解決效率與客戶服務(wù)水平。 建立績(jī)效考核體系（如工單完成率、客戶滿意度評(píng)分），激勵(lì)員工并優(yōu)化人員配置。 2. 售后流程與標(biāo)準(zhǔn)制定 主導(dǎo)制定售后 SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），包括故障響應(yīng)時(shí)效（如 2 小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程回復(fù)、4 小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)抵達(dá)）、備件更換流程、服務(wù)報(bào)告模板等。 優(yōu)化備件庫(kù)存管理機(jī)制（如 ABC 分類法、安全庫(kù)存設(shè)置），降低庫(kù)存成本同時(shí)保障維修時(shí)效性。 推動(dòng)售后數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引入遠(yuǎn)程診斷工具（如 PLC 遠(yuǎn)程調(diào)試、視頻技術(shù)支持），減少現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)成本。 3. 客戶關(guān)系與重大項(xiàng)目管理 親自對(duì)接戰(zhàn)略客戶（如年服務(wù)金額超百萬(wàn)客戶），定期走訪維護(hù)關(guān)系，解決高層級(jí)技術(shù)或商務(wù)問(wèn)題（如定制化維保方案）。 牽頭處理重大故障或客訴（如設(shè)備停產(chǎn) 48 小時(shí)以上的緊急事件），協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)部門成立專項(xiàng)小組，制定解決方案并跟進(jìn)閉環(huán)。 負(fù)責(zé)年度維保合同、延保服務(wù)的商務(wù)談判，提升客戶生命周期價(jià)值（如服務(wù)收入占比提升至 20% 以上）。 4. 技術(shù)支持與持續(xù)改進(jìn) 審核復(fù)雜故障的解決方案（如涉及多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的疑難問(wèn)題），確保方案經(jīng)濟(jì)性與可行性。 分析售后數(shù)據(jù)（如故障類型分布、備件更換頻率），向研發(fā)部門反饋設(shè)備設(shè)計(jì)缺陷，推動(dòng)產(chǎn)品迭代（如易損件材質(zhì)升級(jí)、結(jié)構(gòu)防呆設(shè)計(jì)）。 跟蹤行業(yè)新技術(shù)（如 AI 預(yù)測(cè)性維護(hù)、AR 遠(yuǎn)程指導(dǎo)），評(píng)估引入價(jià)值并試點(diǎn)應(yīng)用。 5. 預(yù)算與成本管控 制定售后部門年度預(yù)算（人員薪資、差旅費(fèi)、備件采購(gòu)等），監(jiān)控費(fèi)用支出并優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。 評(píng)估外包服務(wù)（如第三方備件供應(yīng)商、臨時(shí)技術(shù)支援）的性價(jià)比，降低非核心環(huán)節(jié)成本。 三、年齡要求 常規(guī)范圍：傾向于招聘35-50 歲人群，原因包括： 經(jīng)驗(yàn)沉淀：需具備足夠行業(yè)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)復(fù)雜管理問(wèn)題（如跨部門協(xié)調(diào)、客戶高層溝通）。 穩(wěn)定性：管理崗需長(zhǎng)期規(guī)劃團(tuán)隊(duì)與客戶關(guān)系，中年候選人穩(wěn)定性較高。 體力與抗壓性：雖非一線操作，但需應(yīng)對(duì)頻繁會(huì)議、出差（年均出差 60 天以上）及緊急事件，年齡過(guò)大可能影響精力。