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一鍵直聊,隨時溝通

  • 面議

    中專

    |

    1年

    |

    東莞-鳳崗鎮(zhèn)

    立即應聘

    崗位職責: 1、熟悉抖音電商平臺使用規(guī)則,熟知售前、售后工作流程。 2、管理客服人員,負責客服分配、排班。確保所管的各崗位有序、及時和銜接流暢。 3、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范,能根據(jù)不同平臺特點整理客服話術SOP,統(tǒng)一管理客戶相關的所有問題,包括但不限于售前,售后與返修等問題。 4、維護和跟進好客戶,對詢單流失用戶精細化管理、機動管理。 5、維護店鋪評價,定期回訪客戶,收集客戶意見,評估抖音團購店鋪的運營效果,并及時反饋相關情況。 6、對客服工作進行指導、監(jiān)督、評價,及時進行復盤客服工作情況,提升客服小組整體技能與專業(yè)水平; 7、收集和處理客戶投訴,針對客戶投訴按流程與標準進行處理與落實。 8、協(xié)助客服部與其他部門的合作與上級交辦的其他工作。 招聘要求: 1、中專以上學歷,年齡23-35歲; 2、具備1-3年以上抖音平臺客服主管實際工作經(jīng)驗。 3、帶過5人以上的客服團隊。 4、辦公軟件操作熟練,打字速度50字/分鐘以上。 5、具備良好的溝通和思維邏輯能力,工作嚴謹認真、耐心細致、有責任心、有時效觀念。 6、關注公司各項業(yè)務發(fā)展變化,能夠提出合理化建議或解決方案,滿足公司發(fā)展要求。

    東莞市千幻世恒實業(yè)有限公司

    消費電子產(chǎn)品

    |

    200-500

    包住

    包吃

    免費培訓

    試用期全薪

    團隊活動豐富

    節(jié)日福利

    五險

    高提成

    全勤獎

    績效獎

    2025-04-28

推薦招聘信息

  • 5-20K

    大專

    |

    不限

    |

    東莞

    立即應聘

    大專以上,營銷專業(yè)

    2025-06-24

  • 10-12K

    大專

    |

    應屆畢業(yè)生

    |

    惠州-博羅縣

    立即應聘

    1、大專及以上,國際貿(mào)易、市場營銷、英語專業(yè)(英語聽說讀寫流利); 2、熟練OFFICE,PPT; 3、領悟力,較強的服務意識; 4、有策略,有方法,能深入基層; 5、極強的溝通,協(xié)調(diào)力,客戶關系維護力; 6、忠誠,服從公司安排; 7、5年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,有大客戶銷售服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

    東莞市富奎燈飾有限公司

    生產(chǎn)/制造/加工

    |

    500-1000

    包吃

    包住

    全勤獎

    績效獎

    年終獎

    免費培訓

    免費旅游

    節(jié)日福利

    交通便利

    團隊活動豐富

    2025-01-20

  • PM

    12-15K·14薪

    本科

    |

    3年

    |

    東莞-松山湖

    立即應聘

    一、崗位職責: (一)協(xié)助銷售客戶管理: 1.負責客戶檔案管理及維護; 2.負責客戶拜訪和接待; 3.負責客戶關系維護及投訴處理。 (二)項目管理 1.負責組織和協(xié)調(diào)項目團隊,將項目目標和任務進行拆解分工,及時跟進和處理項目異常,確保項目順利驗收和回款; 2.負責進行風險管控,遇到困難提前預警并及時尋求協(xié)助; 3.負責項目組織過程資產(chǎn)的管理,并協(xié)助總結項目經(jīng)驗和教訓。 (三)銷售管理 定期或不定期了解行業(yè)、客戶及競爭對手的發(fā)展趨勢、動態(tài)、需求、產(chǎn)品和價格等,為公司的銷售策略和產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。 二、任職要求: 1.25-35歲; 2.本科及以上學歷,電子、自動化、暖通等相關專業(yè),3年以上電子制造行業(yè)/機械自動化行業(yè)產(chǎn)品項目管理工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3.英語專業(yè) CET 6,英語口語流利,可作為工作語言無障礙溝通(硬性要求); 4.熟悉線纜、電子行業(yè)相關認證標準,能精準制定計劃,把控項目進度、成本與質量,快速應對并解決突發(fā)狀況; 5.抗壓能力強,溝通表達良好,邏輯思維清晰,擁有敏銳的風險預判和問題解決能力; 6.可接受短期出差,具備跨部門、跨項目管理、國外項目經(jīng)驗優(yōu)先。 加分項: 1.有以下行業(yè)經(jīng)驗:電子或電纜或自動化行業(yè)等; 2.相關行業(yè)證書優(yōu)先:持有項目管理專業(yè)人員(PMP)證書或其他相關認證。 3.對接過中興、聯(lián)想、FOXCONN、華勤等客戶群體之一者優(yōu)先。 三、工作時間: 1. 目前大小周工作制。 2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00,周六10:00-12:00 13:30-18:00。 四、福利待遇: 1. 五險(當月15號入職/否則次月)、年假、14薪(滿足公司設定條件)、季度獎(滿足公司設定條件)、工作滿3個月報銷體檢費和工衣、每年2次外出團建(免費)、每月1次運動休閑報銷、不定期下午茶和發(fā)放水果等; 2. 外省每年2天帶薪探親假:外省轉正員工,老人60周歲以上或小孩16周歲以下; 3. 入職滿3年及以上:子女考取211、985院校獎金兩萬元,大灣區(qū)內(nèi)購房贈送一萬元內(nèi)家電,購車補貼5000元。 4. 不包吃住,轉正后300元餐補。

    餐補

    五險

    季度獎

    工作環(huán)境優(yōu)美

    帶薪年假

    節(jié)日福利

    交通便利

    免費旅游

    試用期全薪

    2025-05-27

  • 10-20K

    大專

    |

    1年

    |

    東莞-塘廈鎮(zhèn)

    立即應聘

    1.負責電磁鐵,電磁閥,電磁線圈等產(chǎn)品的開拓與維護工作,合理制定和完成銷售計劃和任務;2.有效協(xié)調(diào)利用公司線上/線下資源,滿足客戶需求; 3.維護公司與客戶之間的合作關系,爭取雙贏,并使公司利益化; 4.建立完整的客戶資源庫,維護銷售渠道,與客戶建立長期良好的合作關系。 職位要求: 1.大專及以上學歷,兩年及以上以上商務拓展、銷售等工作經(jīng)驗; 2.具備較強的客戶需求分析能力、客戶管理能力和商務談判能力,可獨立撰寫方案并獨立提案,電磁鐵相關產(chǎn)品業(yè)務經(jīng)理優(yōu)先; 3.良好的職業(yè)形象,邏輯思維清晰,基本的英語聽說讀寫能力; 5.熱愛銷售工作,有強烈的事業(yè)心、抗壓性和自信心,具有優(yōu)秀的溝通能力。

    東莞啟益電器機械有限公司

    電子/半導體/集成電路

    |

    2000以上

    全勤獎

    績效獎

    失業(yè)保險

    工傷保險

    生育保險

    醫(yī)療保險

    養(yǎng)老保險

    帶薪年假

    雙休

    8小時工作制

    2023-02-21

  • 15-18K

    大專

    |

    5年

    |

    東莞-虎門鎮(zhèn)

    立即應聘

    工作職責: 1、負責售后服務工作,定期召開例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時解決; 2、制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準; 3、制訂售后服務工作計劃,確保售后服務月度和年度經(jīng)營指標的完成; 4、售后服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標; 5、制訂售后服務部培訓計劃并組織實施、提高員工的工作能力; 6、回訪客戶,統(tǒng)計和及時向相關部門反饋客戶服務需求信息、產(chǎn)品問題信息; 7、參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度,充分調(diào)度員工的積極性; 8、率領售后團隊以客戶滿意為宗旨,維護公司形象,為客戶提供安裝調(diào)試、培訓、維修等服務工作。 崗位要求: 1、28-40歲,電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)大專以上學歷 2、非標自動化行業(yè)5年以上50人+售后團隊管理工作經(jīng)驗 3、性格外向,應變能力強,沖勁強,具有良好的人際溝通和跨部門協(xié)作能力 4、良好的團隊管理能力、行業(yè)敏感性和學習能力,結果導向,有較強的解決問題的能力 5、具有線束非標自動化焊接設備行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

    東莞市三信精密機械有限公司

    工業(yè)自動化設備

    |

    100-200

    加班補助

    帶薪年假

    五險

    績效獎

    年終獎

    免費培訓

    免費旅游

    工作環(huán)境優(yōu)美

    交通便利

    節(jié)日福利

    2023-10-18

  • 10-18K

    本科

    |

    5年

    |

    東莞-橋頭鎮(zhèn)

    立即應聘

    客服部主管職責: 1、處理客戶咨詢,合同報價(對外報價單),項目追加,審核員工所有報價單和審定客單價 2、處理客戶來料核對,訂單跟進,回款和客戶投訴 3、配合公司優(yōu)化ERP流程,另外根據(jù)系統(tǒng)需求提供ERP報價單(對內(nèi)報價單),解決客戶合同需求和ERP數(shù)據(jù)需求差異問題 4、配合公司進行客單價數(shù)據(jù)搜集和分析,建立單價體系 5、負責客服團隊內(nèi)的團隊建設,客服人員培訓 6、監(jiān)督并提升客服團隊工作效率,各項服務指標并根據(jù)相關制度完成每月績效考核 7、與其他部門配合,幫部門員工協(xié)調(diào)和調(diào)配部門或公司資源 8、制定和推動客服部標所有標準執(zhí)行文件 任職資格: 1、大專或本科以上學歷,市場營銷,工商管理,外貿(mào)相關專業(yè)優(yōu)先 2、英語聽說寫,懂粵語優(yōu)先。 3、Microsoft軟件精通 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

    包吃

    包住

    五險一金

    8小時工作制

    全勤獎

    績效獎

    免費培訓

    節(jié)日福利

    工作環(huán)境優(yōu)美

    交通便利

    2025-07-05

  • 7-9K·13薪

    大專

    |

    3年

    |

    東莞-清溪鎮(zhèn)

    立即應聘

    大專或以上學歷 ,負責CS工作三年以上。 1.能直接與國外客戶英文溝通,寫英文報告(例:8D Report) 2.有品質管理基礎知識及品質意識 3.具備分析改善問題的能力(需略懂機構或電子)

    翰廷電子科技(東莞)有限公司

    電子/半導體/集成電路

    |

    100-200

    餐補

    房補

    五險一金

    8小時工作制

    雙休

    帶薪年假

    年終獎

    試用期全薪

    免費培訓

    免費旅游

    節(jié)日福利

    團隊活動豐富

    工作環(huán)境優(yōu)美

    交通便利

    2024-11-18

  • 7-12K

    大專

    |

    2年

    |

    中山-翠亨新區(qū)

    立即應聘

    工作內(nèi)容: 1、對客戶異常產(chǎn)品進行故障原理分析; 2、主導內(nèi)部會議對客戶投訴的處理; 3、按客戶要求整理8D改善報告; 4、協(xié)調(diào)回復客戶關于公司產(chǎn)品的疑問。 5、對接客戶處理回復客戶的其它疑問需求等。 任職要求: 1、為人樂觀正直,簡單; 2、適應能力強,能適應民企管理文化; 3、服從工作安排,工作踏實,動手能力強。 4、思維邏輯能力強,溝通能力強,維護公司利益。 5、能適應工作需求的臨時加班及出差。 6、有學習上進心,肯學習能學習。 7、有大品牌大客戶的對接工作經(jīng)驗優(yōu)先。電子電器專業(yè);有駕駛證(最好有私家車方便出差活動)。

    中山市寶利金電子有限公司

    電子/半導體/集成電路

    |

    500-1000

    包吃

    包住

    養(yǎng)老保險

    醫(yī)療保險

    生育保險

    工傷保險

    失業(yè)保險

    全勤獎

    節(jié)日福利

    生日禮物

    2025-02-24

  • 面議

    大專

    |

    不限

    |

    東莞-寮步鎮(zhèn)

    立即應聘

    1、具有 5 年以上軟包行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,深刻理解軟包行業(yè)的市場動態(tài)、客戶需求特點以及行業(yè)競爭態(tài)勢。熟悉軟包產(chǎn)品從銷售前的咨詢、銷售過程中的跟進到售后維護的全流程服務工作。? 2、有 3 年以上團隊管理經(jīng)驗,能夠有效領導和激勵客服團隊,提升團隊整體服務水平和工作效率,實現(xiàn)團隊目標。曾成功組建和管理過跨地區(qū)客服團隊者優(yōu)先,以適應企業(yè)業(yè)務拓展過程中的多元化服務需求。? 3、對軟包產(chǎn)品有全面且深入的了解,包括但不限于各類軟包材料(如塑料薄膜、鋁箔、復合材料等)的性能、特點、應用場景,以及軟包產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝(如印刷、復合、制袋等)。熟悉軟包產(chǎn)品在不同行業(yè)(如食品、醫(yī)藥、電子等)的應用標準和要求,能夠準確解答客戶關于產(chǎn)品的各類技術問題。? 4、具備出色的溝通能力,善于傾聽客戶需求,能夠準確理解客戶意圖,并以專業(yè)、友好的方式進行回應。在跨部門協(xié)作中,能夠有效協(xié)調(diào)資源,推動問題解決,確保客戶服務工作的順暢進行。? 5、具備較強的分析能力,能夠深入剖析問題根源,并制定切實可行的解決方案。在面對客戶投訴時,保持冷靜和耐心,積極主動地處理,以維護公司形象和客戶滿意度。? 6、熟練使用 Excel 等辦公軟件,能夠收集、整理和分析客戶服務相關數(shù)據(jù),如客戶投訴率、滿意度調(diào)查結果、服務響應時間等。通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)客戶服務過程中的潛在問題和改進機會,為優(yōu)化服務流程、提升服務質量提供數(shù)據(jù)支持。能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果制定相應的工作計劃和目標,并跟蹤評估實施效果。? 7、具備團隊培訓和發(fā)展能力,能夠根據(jù)團隊成員的技能水平和職業(yè)發(fā)展需求,制定針對性的培訓計劃,提升團隊整體業(yè)務能力。善于激勵團隊成員,通過合理的績效考核和激勵機制,充分調(diào)動團隊成員的工作積極性和主動性,營造良好的團隊氛圍。? 8、具備項目管理能力,能夠組織和協(xié)調(diào)團隊完成客戶服務相關的項目任務,如客戶服務系統(tǒng)升級、新服務模式推廣等。? 9、具備一定的預算管理能力,能夠制定和控制客戶服務部門的費用預算,合理分配資源,確保各項服務工作的順利開展。 10、具備較強的抗壓能力,能夠在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài),應對客戶服務工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。能夠適應加班和出差,以滿足不同地區(qū)客戶的服務需求。?

    東莞市源新包裝制品有限公司

    印刷/包裝/造紙

    |

    200-500

    包吃

    包住

    免費旅游

    年終獎

    帶薪年假

    加班補助

    五險一金

    試用期全薪

    全勤獎

    績效獎

    免費培訓

    免費體檢

    節(jié)日福利

    團隊活動豐富

    工作環(huán)境優(yōu)美

    2025-05-24

  • 12-20K

    本科

    |

    應屆畢業(yè)生

    |

    東莞-塘廈鎮(zhèn)

    立即應聘

    崗位職責: 1、新能源行業(yè)3-5年客服經(jīng)驗。 2、熟悉汽車線束及CCS領域類關聯(lián)產(chǎn)品工藝。 3、熟悉新能源線束、CCS產(chǎn)品相關預測需求分析及原材料L/T周期時效管控。 4、熟練SRM、SAP、MES、YUTONG系統(tǒng)交付模塊流程操作。 5、能獨立拉通團隊成員主導會議處理客戶端緊急交付異常。 6、CET4/6(能獨立處理海外出口報關及Booking資料)。 7、思維邏輯強、具有一定的領導能力管理。 8、抗壓能力強,對營收和預算成果負責。 9、男女不限,本科學歷。

    廣東銘基高科電子股份有限公司

    電子/半導體/集成電路

    |

    2000以上

    2024-11-06

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東莞鳳崗鎮(zhèn)客戶服務經(jīng)理頻道介紹

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