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售后跟單、找配件 配件組裝 打包寄快遞

崗位職責(zé)： 不用出差 剛開始需學(xué)習(xí)并撐握機(jī)器的調(diào)試工作 后續(xù)工作內(nèi)容是 1，評估產(chǎn)品 2，指導(dǎo)并培訓(xùn)來學(xué)習(xí)的客戶 任職要求： 1.機(jī)電一體化專業(yè) 2.熟悉電腦操作，能熟練使用各類辦公軟件； 3.抗壓力強(qiáng)，做事積極主動，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心；

1、訂單處理與跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶訂單內(nèi)部對接、錄入和確認(rèn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。跟蹤訂單的生產(chǎn)交期、發(fā)貨進(jìn)度，及時與業(yè)務(wù)溝通及反饋訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決訂單過程中的問題，如缺貨、延遲發(fā)貨等； 2、客戶投訴處理：協(xié)助業(yè)務(wù)整理投訴內(nèi)容和客戶要求，按照公司規(guī)定的流程和要求，及時對接品質(zhì)部處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，跟蹤處理進(jìn)度； 3、跨部門合作：與公司內(nèi)部的采購、財務(wù)、PMC、品質(zhì)、研發(fā)等部門密切合作，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)及客戶問題，協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、年齡 28-35歲 2、學(xué)歷 大專及以上{優(yōu)秀者專科也可以） 3、專業(yè) 專業(yè)不限，有汽車相關(guān)專業(yè)、市場營銷、酒店管理客服管理等專業(yè)優(yōu)先 4、工作經(jīng)驗 3~5年以上客服經(jīng)驗（汽配行業(yè)優(yōu)先） 5、需掌握軟件 辦公常用軟件、操作過金碟、ERP等 6、工作能力及經(jīng)驗等要求： 具備良好的語言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地對內(nèi)/對外溝通與傳達(dá)，包括口頭和書面表達(dá)；同時需具備良好客戶服務(wù)意識，能夠與客戶、同事等進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，具備良好的抗壓能力、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與責(zé)任心 7、個性特征要求： 性格開朗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心、 有客服跟單或同等文職類崗位經(jīng)驗 8、具備一定的英語聽說讀寫能力優(yōu)先錄用。

1、一年以上印刷包裝行業(yè)跟單員工作經(jīng)驗； 2、熟悉手工盒、板仔書等印刷產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程； 3、性格開朗，口齒清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，有一定的抗壓能力，穩(wěn)定性好。 溫馨提示：無印刷紙品行業(yè)工作經(jīng)驗者請勿投！

電商客服專員 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待網(wǎng)店客戶咨詢（天貓/京東/抖音/等電商渠道）； 2、了解客戶需求，促成客戶成交； 3、能高效處理客戶各類售前咨詢，銷售服務(wù)意識極強(qiáng)；能處理基礎(chǔ)售后問題（例如物流問題、基本的產(chǎn)品使用步驟問題）； 4、以客戶為中心，重視客戶體驗，耐心細(xì)致，重視每一個細(xì)節(jié)問題； 5、收集客戶提出的問題及建議，對產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化升級提供參考意見，從客服端驅(qū)動運(yùn)營提升。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷；熟練操作office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上； 2、學(xué)習(xí)能力好，有強(qiáng)烈的銷售意識，能適應(yīng)銷售周期產(chǎn)品較長產(chǎn)品類目的客服工作； 3、能快速熟悉公司相關(guān)流程及規(guī)定，能同時應(yīng)對多客戶在線咨詢； 4、工作細(xì)心，思維清晰，反應(yīng)敏捷； 備注：最好有海外留學(xué)背景及懂英文，可兼職

1、協(xié)助客戶經(jīng)理完成后期產(chǎn)品的交付、質(zhì)量問題處理，解決客戶問題，確?？蛻魸M意度，確保合同條款的履行和合規(guī)性 2、負(fù)責(zé)收集、整理和分析客戶信息，確?？蛻魯?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 3、參與制定客戶管理策略和流程，不斷完善和優(yōu)化客戶管理體系； 4、全日制大專及以上學(xué)歷。

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先； 2、半年以上電商售后經(jīng)驗。能熟練使用Office辦公軟件； 3、熟悉淘寶、京東平臺售后操作，能獨立應(yīng)對處理不同的售后問題； 4、負(fù)責(zé)平臺退貨、換貨等事項跟進(jìn)，發(fā)票處理、差評回復(fù)、工單申訴及糾紛處理； 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，情緒穩(wěn)定。遇到工單和售后問題能第一時間處理； 6、有較好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧及應(yīng)變能力，完成用戶維護(hù)和售后服務(wù)； 7、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)。