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【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)回復(fù)用戶關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)、訂單、支付等問(wèn)題的咨詢，積極促成訂單成交。 2、引導(dǎo)用戶熟悉小程序功能，提升用戶操作體驗(yàn)、推廣引流。 3、跟進(jìn)意向訂單的評(píng)估報(bào)價(jià)，并回復(fù)給用戶。 4、全流程跟進(jìn)，快速診斷、響應(yīng)用戶反饋的技術(shù)或操作問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)解答或解決的問(wèn)題，及時(shí)記錄并提交相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。 5、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，記錄用戶建議（如功能優(yōu)化、界面改進(jìn)），反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。 6、配合完成其他工作。 【任職要求】 1、具有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。 2、有小程序、電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。 4、工作積極主動(dòng)，品格端正，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，建立公司的客戶服務(wù)體系，完善客戶服務(wù)管理制度； 2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃，主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審； 4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤； 5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支； 6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展； 7、負(fù)責(zé)配合銷售工作開(kāi)展，不斷提高服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)和提升品牌形象； 8、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)、審核客戶質(zhì)量退貨、質(zhì)量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。 任職要求： 1、有客服經(jīng)驗(yàn) 2、有親和力 3、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助市場(chǎng)部處理客戶訂單（報(bào)價(jià)單制作、合同擬定、發(fā)貨跟蹤）； 2、管理銷售數(shù)據(jù)臺(tái)賬，定期輸出銷售相關(guān)報(bào)表； 3、跟進(jìn)客戶回款進(jìn)度； 4、處理日?？蛻糇稍?、投訴及定期客戶回訪； 5、對(duì)接財(cái)務(wù)部核對(duì)開(kāi)票及回款信息； 6、維護(hù)客戶檔案，更新合作進(jìn)度及需求變化； 7、跨部門協(xié)作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項(xiàng)，禁止帶情緒化工作。 我們希望的你： 1、形象良好，語(yǔ)言組織能力及表達(dá)能力強(qiáng)； 2、全日制大專及以上學(xué)歷； 3、熟悉辦公軟件技能 加分項(xiàng)：懂得視頻腳本撰寫(xiě)、拍攝和剪輯 福利待遇：一經(jīng)錄用享受年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、意外團(tuán)隊(duì)險(xiǎn)、帶薪年假+春節(jié)返鄉(xiāng)車費(fèi)報(bào)銷、生日禮物、滿一年工齡獎(jiǎng)金、婚假+禮金、產(chǎn)假+禮金、子女教育基金、家屬基金、購(gòu)房/車補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、年度體檢、周年慶典等福利。 1）工齡獎(jiǎng)（工作滿一年即享1000元以上工齡獎(jiǎng)）； 2）法定節(jié)假日：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日； 3）有薪假：國(guó)家規(guī)定的相關(guān)有薪假； 4）公司 不定期舉行聚餐、旅游等團(tuán)體活動(dòng) 5）總經(jīng)理很重視員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步，會(huì)不定期與員工交流學(xué)習(xí)，讓大家共同進(jìn)步 6）公司辦公環(huán)境優(yōu)美，交通便利，同事Nice,氛圍好 我們提供給您的不僅僅是一份工作，更是一個(gè)讓您施展價(jià)值共創(chuàng)輝煌的平臺(tái)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的在線銷售工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度滿足顧客需求和疑問(wèn)，耐心并細(xì)致的銷售商品； 2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易； 3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、狀態(tài)跟進(jìn)；對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理； 4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，中差評(píng)、換貨、投訴處理等； 崗位要求： 1、營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理類相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷不限; 2、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí); 3、有較強(qiáng)的處理客訴能力及銷售技巧; 4、有天貓店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

1.25-38歲，有一定跟單經(jīng)驗(yàn)； 2.有開(kāi)拓精神，能吃苦耐勞； 3.頭腦靈活、善于溝通，有一定的語(yǔ)言功底 4.有從事業(yè)務(wù)助理及電阻、電容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，條件優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。

東莞塘廈圓通快遞招聘客服1名 綜合工資4500-4800，包吃住，月休4天，上班時(shí)間11.30-17.30 ； 18-21點(diǎn)。 要求： 1、人品端正，口齒清晰，積極向上。 2、打字一分鐘35個(gè)以上，年18-35。 3、會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件，如表格、函數(shù)、快捷鍵等。 4、有快遞客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.查詢與跟進(jìn)發(fā)出的快遞件并記錄反饋結(jié)果； 2.對(duì)接各快遞公司處理異常件； 3.制作對(duì)帳單并完成核對(duì)工作； 4.與倉(cāng)庫(kù)溝通銜接工作； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求： 1.高中等以上學(xué)歷； 2.辦公軟件熟練； 3.責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)，良好的溝通能力； 4.對(duì)數(shù)字敏感，工作細(xì)心; 5.有從事過(guò)電商或快遞行業(yè)，熟悉WMS系統(tǒng)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品的前期開(kāi)發(fā)，打樣，落單； 2、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的要求和意見(jiàn)； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交期的跟進(jìn)及工單成本的最終統(tǒng)計(jì)； 4、完成上級(jí)及公司安排的其它工作任務(wù)。 崗位要求： 1、高中或以上學(xué)歷，年齡20-40歲； 2、1年或以上客服 / 跟單經(jīng)驗(yàn)； 3、為人積極、樂(lè)觀向上，能夠承受壓力； 4、熟悉辦公軟件應(yīng)用，如：Word, Excel, Powerpoint等； 5、具有良好的商務(wù)談判技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，跟進(jìn)及反饋能力強(qiáng)； 6、有印刷包裝行業(yè)客服/跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。