東莞客服經(jīng)理/主管工資待遇
東莞客服經(jīng)理/主管工資水平一般一個月多少錢？其中43.02%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞客服經(jīng)理/主管薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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區(qū)拓經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶合作關(guān)系，達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)跟蹤、分析業(yè)務(wù)狀況，及時解決相關(guān)問題；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)體意外及醫(yī)療規(guī)劃、職工養(yǎng)老規(guī)劃等保險；
4、負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)推動活動的組織與宏觀調(diào)控；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，營銷、金融等相關(guān)專業(yè)；
2、具有1年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具有搜集分析市場數(shù)據(jù)，策劃組織銷售活動能力；
4、具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石龍鎮(zhèn)西湖中路230號
一鍵掃碼
隨時溝通
8-15K
東莞-石龍鎮(zhèn)
大專
1年
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消費(fèi)者服務(wù)主管
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)顧客客服工作，完善現(xiàn)有售后統(tǒng)計(jì)報表、話術(shù)；
2.檢查部門內(nèi)部售后相關(guān)工作流程的實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量和重大投訴問題的及時處理；3.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時反饋售后信息，確?？头贤槙?；
4.負(fù)責(zé)制訂實(shí)施《重大質(zhì)量投訴回訪計(jì)劃》、《新品回訪計(jì)劃》；
5.負(fù)責(zé)制定客戶滿意度回訪及客戶滿意度提升計(jì)劃，提升客戶滿意度；
6.負(fù)責(zé)因質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛，各部門確定責(zé)任的各類《簽呈》的起草，會簽。涉及質(zhì)量投訴類《告知函》、《通知》、《聯(lián)絡(luò)函》的起草，經(jīng)部門長確認(rèn)后下發(fā)；
7.負(fù)責(zé)做好客服部員工專業(yè)知識的訓(xùn)練；
8.負(fù)責(zé)跟單組績效監(jiān)督及記錄，參考其它類反投訴表及PQNC跟進(jìn)表，統(tǒng)計(jì)各部門有影響績效事項(xiàng)交部門長；
9.負(fù)責(zé)針對加盟品牌、投訴類別，安排人員按期完成周/月/年投訴分析報表，并歸結(jié)到各責(zé)任部門；并按要求整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題；
10.負(fù)責(zé)員工管理，按照公司制度、部門制度，嚴(yán)格要求下屬人員有時間節(jié)點(diǎn)、有結(jié)果、有效率的完成工作任務(wù)；
11.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，工商企業(yè)管理、國際貿(mào)易等，能流暢地進(jìn)行粵語交流；
2.具備3年及以上售后/售前服務(wù)部門主管，及1年以上食品連鎖企業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，
3.具備一定的文字寫作能力，熟練使用常用辦公軟件，懂函數(shù)；
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃管理能力；
5.具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、解決的能力，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，具有忍耐和應(yīng)變能力，行業(yè)知識和相應(yīng)的技能，具備良好的職業(yè)形象，端莊大方；
6.具備極強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
7.受過客戶服務(wù)、禮儀、基本財(cái)務(wù)知識等方面培訓(xùn)或基于本工作崗位工作職責(zé)內(nèi)容方面的培訓(xùn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)橋頭鎮(zhèn)石水口科技路15號
一鍵掃碼
隨時溝通
8-12K
東莞-橋頭鎮(zhèn)
大專
3年
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客服主管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)（電話/在線/現(xiàn)場客服）的日常管理、任務(wù)分配及績效考核。
2、監(jiān)督每日/周/月數(shù)據(jù)（如接通率、投訴量、重復(fù)咨詢率），制定改進(jìn)措施。
3、組織新員工崗前培訓(xùn)及老員工技能進(jìn)階培訓(xùn)（如溝通技巧、系統(tǒng)操作）；
4、對客服工作流程、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、客服工作理念和體系、客戶管理、客訴處理方式方法等知識體系有基本的認(rèn)識和了解，有過實(shí)際的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)就更棒了;
5、有工作統(tǒng)籌計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)組織帶領(lǐng)的能力，具備如何通過客服的作業(yè)間接促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績的增長意識；
任職要求：
1、20-35歲，中專以上學(xué)歷，同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上；
2、陽光、積極、有沖擊力，希望你的加入能給我們帶來新的認(rèn)知和活力。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)霄邊社區(qū)新河路32號耀欣中心
一鍵掃碼
隨時溝通
6-8K
東莞-長安鎮(zhèn)
中專
3年
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大客戶經(jīng)理
大專以上，營銷專業(yè)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市萬科中心寫字樓503
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隨時溝通
5-20K
東莞
大專
不限
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客服經(jīng)理
崗位要求：
1、全日制大專及以上；
2、有銷售、商務(wù)或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、條理清晰，有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的協(xié)調(diào)能力；
4、善于溝通，有良好的客戶服務(wù)意識；
5、有駕照者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé)：
1、依托公司的資源支持，對客戶進(jìn)行二次開發(fā)，制定開發(fā)計(jì)劃,順利完成業(yè)績目標(biāo)和老客戶維護(hù)；
2、學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識，掌握操作的基本流程，及時掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他客服工作要求。
3、為客戶進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)(專利,商標(biāo),版權(quán)等)規(guī)劃，為客戶進(jìn)行企業(yè)政策分析和策劃政府項(xiàng)目申報方案；
4、 客服部日常管理工作。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)南城街道藝展路29號藝展中心B8棟201
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隨時溝通
5-7K
東莞-南城區(qū)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
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售后客服經(jīng)理
1,負(fù)責(zé)對超出質(zhì)保期的設(shè)備進(jìn)行故障診斷和修復(fù)，及時準(zhǔn)確地解決設(shè)備出現(xiàn)的各種問題，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。
2,提供預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，通過定期檢查和保養(yǎng)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并進(jìn)行處理，減少設(shè)備故障發(fā)生的概率。
3,與客戶保持密切溝通，及時響應(yīng)客戶的維修需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，解答客戶關(guān)于設(shè)備維修和保養(yǎng)的疑問。
4,收集客戶反饋，了解客戶對維修服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠度。
5,對維修過程中的成本進(jìn)行監(jiān)控和控制，合理安排維修人員和資源，降低維修成本，提高維修業(yè)務(wù)的利潤水平
6.準(zhǔn)確核算維修業(yè)務(wù)的收入和成本，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
7,分析保外維修市場需求和競爭態(tài)勢，制定市場拓展策略，積極開拓新客戶和新市場，提高市場份額。
8,宣傳企業(yè)的保外維修服務(wù)優(yōu)勢和特色，提升企業(yè)在維修領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度。
工作需求條件優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶建立并維持良好的關(guān)系，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、能獨(dú)立處理緊急問題，專心負(fù)責(zé)，計(jì)劃性強(qiáng)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)浩信精密機(jī)械有限公司
一鍵掃碼
隨時溝通
8-10K
東莞-東坑鎮(zhèn)
大專
不限
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客服主管
崗位職責(zé)：
1、按照公司要求落實(shí)園區(qū)的租戶的接管驗(yàn)收及工程改造工作；
2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通；
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作；
4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作；
5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況；
6、按時開展物業(yè)繳費(fèi)通知；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（有潛力的可適當(dāng)放寬條件）；
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉物業(yè)設(shè)備的運(yùn)營管理工作；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石排鎮(zhèn)利豐城市花園(里仁路)-東南門73號1001
一鍵掃碼
隨時溝通
7-9K
東莞-石排鎮(zhèn)
大專
2年
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高級客服
1.大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練。
2.有3年印刷包裝行業(yè)客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)。
3.對制作精品禮盒、彩盒包裝等工藝流程、產(chǎn)品估價有一定的了解。
4.溝通協(xié)調(diào)能力良好，條理清晰
5.英語四級或以上
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)大嶺山科苑橫路7號
一鍵掃碼
隨時溝通
7-9K
東莞-大嶺山鎮(zhèn)
大專
5年
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項(xiàng)目主管
崗位職責(zé):
1、重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)的策劃（需求把握、進(jìn)度把握、異常協(xié)調(diào)、客戶溝通）；
2、各部門之間的項(xiàng)目進(jìn)度工作溝通、協(xié)調(diào)；
3、部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理、工作協(xié)調(diào)、效果監(jiān)控；
4、整理匯報部門工作業(yè)績等
5、協(xié)助經(jīng)理完成上級安排的其它工作；
螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉項(xiàng)目跟單等相關(guān)工作；
4、管理思路清晰，文字表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)；
5、懂得使用電腦辦公應(yīng)用系統(tǒng)；
6、螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7、有責(zé)任心，良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力；
8、工作主動性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取精神；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)林村新太陽工業(yè)城115座
一鍵掃碼
隨時溝通
8-10K·13薪
東莞-塘廈鎮(zhèn)
不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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