東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個月多少錢？其中63.55%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析得出，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級年齡分布
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經(jīng)驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品信息和購買建議
2、處理訂單相關(guān)問題，包括修改、查詢及售后跟蹤服務(wù)
3、維護(hù)客戶關(guān)系，收集并反饋客戶意見和建議
4、協(xié)助處理退換貨申請，確保流程符合公司規(guī)定
5、記錄客戶服務(wù)日志，更新客戶信息檔案
任職要求：
1、具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識
2、熟悉電商平臺操作流程和客服系統(tǒng)
3、能夠熟練使用辦公軟件和聊天工具
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神
5、具備快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力
6、有相關(guān)電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
工作地點
廣東省東莞市東城區(qū)廉基實業(yè)四樓
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隨時溝通
4-8K
東莞-東城區(qū)
學(xué)歷不限
1年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、運用客服軟件與咨詢顧客達(dá)成下單，促成訂單交易；
2、熟悉公司產(chǎn)品信息，為客戶提供專業(yè)產(chǎn)品功能賣點解答；
3、負(fù)責(zé)已銷售訂單處理售中服務(wù)、包裹發(fā)出后物流跟蹤等工作；
4、登記并處理顧客的發(fā)票申請，并要邀請顧客給予評價；
5、定期登記數(shù)據(jù)報表，完成售前數(shù)據(jù)反饋；
6、學(xué)習(xí)并獨立完成各項活動快捷語制定；
7、建立自身銷售客戶群體，日常維護(hù)及顧客建議反饋
【職位要求】
1、半年以上電商客服工作經(jīng)驗;
2、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力較強(qiáng)；
3、打字速度大于60個字/分鐘；
4、較強(qiáng)的語言表達(dá)及組織能力
5、客服平臺：天貓、京東、抖音
工作地點
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)旭峰新型材料園區(qū)四樓崔婭
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隨時溝通
5-6.5K
東莞-長安鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗不限
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淘寶天貓客服
職位描述
工作內(nèi)容：
1、熟悉掌握商品信息，掌握溝通技巧，了解客戶的需求，正確解釋并描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點;
2、接待客戶咨詢，引導(dǎo)客戶下單，并做好服務(wù)，提高下單轉(zhuǎn)化率，維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶，在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時可以求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、準(zhǔn)確、簡潔、高效 、友好的答復(fù)客戶購買商品時所提出的各種問題，以每次貼心周到的服務(wù)態(tài)度，在客戶群中建立起專業(yè)負(fù)責(zé)任和值得信賴的店鋪形象；
4、會上下架產(chǎn)品，熟悉淘寶和天貓后臺操作及交易規(guī)則，簡單PS和運營優(yōu)先；
5、協(xié)助店長安排的其他客服工作任務(wù)。
職位要求：
1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，懂辦公軟件，及時把客戶信息規(guī)檔。
2、語言表達(dá)邏輯能力強(qiáng)，說話談吐清晰，性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
3、具有一定的社交應(yīng)變能力、工作溝通能力較強(qiáng)，有親和力和良好的服務(wù)意識。
4、勤奮好學(xué)，愿意接受新知識，工作主動性強(qiáng)，能長期穩(wěn)定工作，具有團(tuán)隊合作精神。
5、熟悉淘寶、天貓等后臺操作，有天貓、淘寶、京東等客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
薪資架構(gòu)：固定月薪，年底雙薪，優(yōu)秀者3個月及以上年終獎。
工作地點
廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)香山路6號恒源興智造園2棟7樓
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8-16K·13薪
東莞-大嶺山鎮(zhèn)
大專
3年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、熟練使用電商平臺在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待；
2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品，了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并解答店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適商品，并促成訂單；
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理；
4、其他需要處理的客服日常工作；
任職要求：
1、熟悉或有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)為佳；
2、善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、懂得變通，最終做到以專業(yè)角度與客戶商談、溝通交流；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突發(fā)事件的解決能力；
4、電腦基本操作熟練，會網(wǎng)購，資深網(wǎng)購優(yōu)先。
工作時間：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。
工作地點
廣東省東莞市莞城區(qū)旗峰路193號
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隨時溝通
4-6K
東莞-莞城區(qū)
中專
1年
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網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握辦公軟件，對office軟件（word excel ）掌握熟練；
2、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，服從工作安排；
3、無需外出，主要是通過阿里、百度、抖音平臺網(wǎng)絡(luò)的形式，對顧客給予專業(yè)性的解答和推薦適合的產(chǎn)品；
4、了解阿里/抖音后臺數(shù)據(jù)，簡單運營推廣，會發(fā)放圖片到網(wǎng)站，按上級要求整理網(wǎng)站。
任職資格：
1、有阿里，百度，抖音客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，；
2、高中以上學(xué)歷，年齡20-35歲；
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問題能力；
4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備.
工作地點
廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)蕉利東區(qū)八路3號1棟202室
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隨時溝通
4-8K
東莞-中堂鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
1年
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電商運營
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)拼多多平臺的店鋪日常運營及維護(hù)，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率；
2、策劃并執(zhí)行電商平臺的營銷活動，提高品牌影響力；
3、運用PS進(jìn)行圖片處理及優(yōu)化，提升產(chǎn)品展示效果；
4、對接多渠道資源，拓展業(yè)務(wù)范圍，提升銷售業(yè)績；
5、負(fù)責(zé)黑標(biāo)店鋪的管理及維護(hù)，確保符合平臺規(guī)范；
6、分析市場動態(tài)及競品情況，制定有效的運營策略。
任職要求：
1、不限學(xué)歷，但需具備電商相關(guān)知識；
2、年齡18歲以上，對電商運營有濃厚興趣；
3、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有電商實習(xí)經(jīng)驗者更佳；
4、熟悉拼多多平臺規(guī)則及操作流程；
5、具備基本的PS技能，能獨立完成圖片設(shè)計與優(yōu)化；
6、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
7、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)瑞勤塑料模具有限公司
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隨時溝通
4.5-5.5K
東莞-清溪鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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銷售代表
3600-5400+提成+生活補(bǔ)貼+獎金
崗位職責(zé)：
1、高中、中專（含）以上學(xué)歷，有一定的銷售工作經(jīng)驗。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
上班時間：周一到周五每天8小時，平時不加班，周末雙休
工作地點
廣東省東莞市南城區(qū)寰宇匯金中心9A座9座A棟8樓
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隨時溝通
6-12K
東莞-南城區(qū)
高中
1年
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客戶服務(wù)專員
4000+提成+生活補(bǔ)貼+獎金
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的處理能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù)，讓客戶理賠時感受到服務(wù)態(tài)度好，達(dá)到最好的客戶維護(hù)的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
6· 資料變更的電腦入錄，客戶整理資料
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
上班時間：周一到周五每天8小時，平時不加班，周末雙休
工作地點
廣東省東莞市南城區(qū)寰宇匯金中心9A座9座A棟8樓
一鍵掃碼
隨時溝通
3.6-5.4K
東莞-南城區(qū)
高中
1年
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電商客服（1688）
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)店鋪在線客服接待工作， 后期朝業(yè)務(wù)經(jīng)理助理培訓(xùn)發(fā)展；
2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單，處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流及產(chǎn)品上架等工作；
3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助解決公司電商平臺顧客的問題；
4、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
5、配合完成其它相關(guān)工作。
6. 有印刷廠工作經(jīng)驗優(yōu)先
7.工資底薪十提成，5000+10000元
工作地點
廣東省東莞市樟木頭鎮(zhèn)東莞市樟木頭古坑金河管理區(qū)金嶺路80號
一鍵掃碼
隨時溝通
5-8K
東莞-樟木頭鎮(zhèn)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
版權(quán)聲明：東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個人使用必須給出來源并附上鏈接。
