東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個(gè)月多少錢(qián)？其中63.55%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)的信息與建議；
2、處理客戶的售前與售后問(wèn)題，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶需求及反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確?？蛻粜畔?zhǔn)確傳達(dá)；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售與客戶留存；
6、配合團(tuán)隊(duì)完成日?？头ぷ骷跋嚓P(guān)任務(wù)；
任職要求：
1、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、學(xué)歷不限，具備良好的學(xué)習(xí)能力；
3、語(yǔ)言表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的溝通技巧；
4、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、能適應(yīng)輪班制工作安排，抗壓能力強(qiáng)；
歡迎熱愛(ài)客服工作的人員加入！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)東莞夜鷹威視科技有限公司B13棟C單元604
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隨時(shí)溝通
5-8K
東莞-鳳崗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗(yàn)不限
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五險(xiǎn)一金高薪客服專員
本崗位非推銷崗，公司提供客源，無(wú)需外出。工作氛圍輕松愉悅，7.5小時(shí)工作制！
工作內(nèi)容
1、掌握各客戶的欠款情況，獲取更新逾期客戶的資料信息，記錄客戶的反饋情況。
2、調(diào)查客戶的還款能力，評(píng)估告知客戶的逾期風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)電話等催收手段進(jìn)行催收。
3、違約顧客及時(shí)溝通，提出有效催收措施，配合主管催收策略落實(shí)。
任職要求
1、男女不限，中?；虺踔幸陨蠈W(xué)歷，年齡：18--45歲
2.會(huì)基本計(jì)算機(jī)操作，有過(guò)金融、客服、催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.善于溝通，具有良好的表達(dá)能力，有責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備團(tuán)隊(duì)合作能力
4.無(wú)犯罪記錄、征信無(wú)逾期記錄
福利待遇：
1、薪資架構(gòu)：保底可達(dá)7500+高額提成金額+業(yè)績(jī)激勵(lì)+現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)，提成不封頂。
基本工資有上升空間，月入1W+是常態(tài)。
2、上班時(shí)間9:00-6:30午休兩小時(shí)
3、法定帶薪假期（節(jié)假日、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等)，購(gòu)買五險(xiǎn)一金
4、崗前專業(yè)培訓(xùn)（沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不要緊，完善的培訓(xùn)機(jī)制讓你快速掌握相關(guān)技能）
5、公平的晉升渠道：初級(jí)專員-高級(jí)專員-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-項(xiàng)目組長(zhǎng)-儲(chǔ)備主管-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理
6、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（下午茶、生日、聚餐、旅游等）
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)車站路(南城汽車客運(yùn)總站西南側(cè))2號(hào)門(mén)5棟311-312室
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7-12K
東莞-南城區(qū)
中專
經(jīng)驗(yàn)不限
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、熟練使用電商平臺(tái)在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待；
2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品，了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并解答店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適商品，并促成訂單；
3、對(duì)日常的工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題進(jìn)行分類處理；
4、其他需要處理的客服日常工作；
任職要求：
1、熟悉或有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)為佳；
2、善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、懂得變通，最終做到以專業(yè)角度與客戶商談、溝通交流；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突發(fā)事件的解決能力；
4、電腦基本操作熟練，會(huì)網(wǎng)購(gòu)，資深網(wǎng)購(gòu)優(yōu)先。
工作時(shí)間：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市莞城區(qū)旗峰路193號(hào)
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4-6K
東莞-莞城區(qū)
中專
1年
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電商客服
招聘5名電商客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺(tái)操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶反饋的問(wèn)題，提高售后體驗(yàn)滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺(tái)操作流程具有較強(qiáng)的交流溝通能力
4、性格陽(yáng)光，工作踏實(shí)，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)，綜合薪資 5-10k，部分能力強(qiáng)的能拿上萬(wàn)；
●上班時(shí)間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個(gè)星期休一天。
●餐補(bǔ)：300元/月、房補(bǔ)：200元/月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安蓮峰北路14號(hào)106室106
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4-8K
東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)
高中
1年
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電商運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)拼多多平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率；
2、策劃并執(zhí)行電商平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)，提高品牌影響力；
3、運(yùn)用PS進(jìn)行圖片處理及優(yōu)化，提升產(chǎn)品展示效果；
4、對(duì)接多渠道資源，拓展業(yè)務(wù)范圍，提升銷售業(yè)績(jī)；
5、負(fù)責(zé)黑標(biāo)店鋪的管理及維護(hù)，確保符合平臺(tái)規(guī)范；
6、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品情況，制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求：
1、不限學(xué)歷，但需具備電商相關(guān)知識(shí)；
2、年齡18歲以上，對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣；
3、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有電商實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者更佳；
4、熟悉拼多多平臺(tái)規(guī)則及操作流程；
5、具備基本的PS技能，能獨(dú)立完成圖片設(shè)計(jì)與優(yōu)化；
6、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
7、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)瑞勤塑料模具有限公司
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4.5-5.5K
東莞-清溪鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品信息和購(gòu)買建議
2、處理訂單相關(guān)問(wèn)題，包括修改、查詢及售后跟蹤服務(wù)
3、維護(hù)客戶關(guān)系，收集并反饋客戶意見(jiàn)和建議
4、協(xié)助處理退換貨申請(qǐng)，確保流程符合公司規(guī)定
5、記錄客戶服務(wù)日志，更新客戶信息檔案
任職要求：
1、具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)
2、熟悉電商平臺(tái)操作流程和客服系統(tǒng)
3、能夠熟練使用辦公軟件和聊天工具
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、具備快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力
6、有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市東城區(qū)廉基實(shí)業(yè)四樓
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隨時(shí)溝通
4-8K
東莞-東城區(qū)
學(xué)歷不限
1年
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網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握辦公軟件，對(duì)office軟件（word excel ）掌握熟練；
2、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，服從工作安排；
3、無(wú)需外出，主要是通過(guò)阿里、百度、抖音平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的形式，對(duì)顧客給予專業(yè)性的解答和推薦適合的產(chǎn)品；
4、了解阿里/抖音后臺(tái)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)推廣，會(huì)發(fā)放圖片到網(wǎng)站，按上級(jí)要求整理網(wǎng)站。
任職資格：
1、有阿里，百度，抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，；
2、高中以上學(xué)歷，年齡20-35歲；
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力；
4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備.
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)蕉利東區(qū)八路3號(hào)1棟202室
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隨時(shí)溝通
4-8K
東莞-中堂鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
1年
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電商客服
（一）學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求?
小白與中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
1-3 年（主管崗位需 3-5 年）電商平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉對(duì)應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)邏輯及營(yíng)銷工具，有同類目店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
有成功的店鋪運(yùn)營(yíng)案例，具備獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
（二）專業(yè)技能要求?
精通電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣工具（如直通車、鉆展、超級(jí)推薦、多多搜索等），具備豐富的付費(fèi)推廣優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能有效控制推廣成本并提升 ROI。?
具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel、生意參謀、京東商智、多多情報(bào)通等數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶需求、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。?
熟悉商品選品、定價(jià)、視覺(jué)優(yōu)化邏輯，能協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提升商品詳情頁(yè)、主圖等視覺(jué)呈現(xiàn)效果，提高商品轉(zhuǎn)化率。?
了解直播電商、短視頻帶貨等新興電商模式者，或具備社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
具備基本的文案撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)文案、商品賣點(diǎn)文案等內(nèi)容的策劃與撰寫(xiě)。?
（三）綜合素質(zhì)要求?
具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維，有良好的抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作落地。?
具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與行業(yè)敏感度，能及時(shí)捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶需求變化，并快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。?
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力與主動(dòng)性，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。?
具備創(chuàng)新思維，敢于嘗試新的運(yùn)營(yíng)模式與推廣方法，不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)效果。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市謝崗鎮(zhèn)云澤硅膠
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4.5-8K
東莞-謝崗鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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阿里客服
1. 中?；蚋咧幸陨衔幕?， 懂電腦（辦公軟件），
2.良好的基本素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，工作細(xì)心
3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售感興趣者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)西溪涵頭村創(chuàng)新七巷十三號(hào)
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隨時(shí)溝通
3.5-4.5K
東莞-寮步鎮(zhèn)
中專
經(jīng)驗(yàn)不限
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