東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個月多少錢？其中63.51%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析得出，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級年齡分布
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經(jīng)驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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電商客服
招聘5名電商客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強的交流溝通能力
4、性格陽光，工作踏實，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績效獎，綜合薪資 5-10k，部分能力強的能拿上萬；
●上班時間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個星期休一天。
●餐補：300元/月、房補：200元/月
工作地點
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)長安鎮(zhèn)長安蓮峰北路14號106室106
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隨時溝通
4-8K
東莞-長安鎮(zhèn)
高中
1年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供全面周到的售前售中售后服務(wù)；
2、根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，快速解決客戶問題；
3、參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗持續(xù)優(yōu)化；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1688、京東、天貓、拼多多等平臺售后客服一年以上經(jīng)驗；
2、性格溫和，思維敏捷細膩，具備良好的心理抗壓能力；
3、具有良好的職業(yè)道德，工作細心，溝通協(xié)調(diào)能力強；
4、熟悉電腦基本操作，熟練使用Excel和Word，具備較高水平的電腦打字速度。
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)奮達科技園B棟6樓
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隨時溝通
5-5.3K
東莞-清溪鎮(zhèn)
大專
1年
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電商客服
1. 客戶咨詢響應(yīng)：通過電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音等）即時回復(fù)客戶咨詢，解答2 .產(chǎn)品信息、價格、物流、售后等問題，確?；貜?fù)及時、專業(yè)。
3.訂 單處理：協(xié)助客戶完成下單、改價、退換貨申請等操作，跟進訂單進度，處理物流異常、
地址修改等需求。
4. 售后糾紛處理：耐心處理客戶投訴與退換貨請求，依據(jù)公司政策協(xié)調(diào)解決方案，提升客戶滿
意度，維護店鋪口碑。
5.數(shù)據(jù)記錄與反饋：整理客戶常見問題及建議，定期反饋給團隊，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品詳
情。
6.營銷輔助：在促銷活動期間，主動向客戶推薦優(yōu)惠政策，引導(dǎo)下單，提升轉(zhuǎn)化率。
工作地點
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)上沙中富街東一巷15號裕昌商務(wù)大廈1101
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隨時溝通
4.8-6K·13薪
東莞-長安鎮(zhèn)
大專
1年
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淘寶客服專員
1.負責(zé)網(wǎng)店售前售后客服工作
2. 完成客服基本考核標準
3. 認真了解產(chǎn)品特性
4. 有淘寶/拼多多網(wǎng)店客服經(jīng)驗。
工作地點
廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)石水口銀湖路工業(yè)區(qū)恒迅微型電機有限公司
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隨時溝通
4.5-6.5K
東莞-橋頭鎮(zhèn)
高中
1年
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客服兼主播
崗位職責(zé)：
1、隨著電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，由傳統(tǒng)電商發(fā)展出興趣電商和直播電商等，加因公司線上線下聯(lián)合銷售及各電商平臺互通等特殊性，所以本崗位包含客服、導(dǎo)購、主播、助播這幾個崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)。
2、以客服、引流線下及導(dǎo)購相關(guān)工作為主，主播、助播、新媒體、短視頻相關(guān)工作為輔。
3、主要負責(zé)電商各平臺客服工作，了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后和服務(wù)工作；
4、熟練運用公司軟件，負責(zé)客戶咨詢服務(wù)等工作；
5、負責(zé)客戶投訴處理，并對投訴處理結(jié)果進行跟蹤；
6、負責(zé)客戶關(guān)系的日常維護工作，包括客戶回饋、回訪，客戶滿意度信息的收集，客戶潛在需求的挖掘及開發(fā)新客戶；
7、負責(zé)訂單下單、發(fā)貨，聯(lián)系物流公司，保證及時出貨，打包禮品；
8、同時兼負責(zé)在電商各平臺（抖音、天貓、京東等）直播產(chǎn)品講解，促成加購、新品推薦、好物種草、加微信等方式引流到線下門店體驗產(chǎn)品，跟進及維護客戶，同線下銷售同事一起促成交；
9、維護直播間粉絲，吸引新客戶，與粉絲互動，引導(dǎo)粉絲購買推薦產(chǎn)品或引流到線下成交，活躍直播氣氛；
10、不斷優(yōu)化直播技巧，促成銷售轉(zhuǎn)化；積累人氣；吸引粉絲參與度，提高品牌粉絲數(shù)；
11、出鏡拍攝日常短視頻，寫直播話術(shù)、協(xié)助策劃直播話題，活動方案策劃等；
12、整理及擺放好直播產(chǎn)品，打掃清潔直播間衛(wèi)生。
13、與相關(guān)中心及部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
完成上級交辦的其它工作。
工作地點
廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)東寶床墊總部
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隨時溝通
5.5-8.5K
東莞-厚街鎮(zhèn)
中專
1年
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（包吃+早八晚六+社保）阿里巴巴客服專員
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)阿里旺旺處理售前咨詢，解答產(chǎn)品細節(jié)，物流、支付等問題；
2.負責(zé)主動推薦產(chǎn)品，促成訂單轉(zhuǎn)化，完成銷售目標；
3.跟蹤訂單狀態(tài)，處理異常，維護客戶滿意度；
4.定期回訪客戶，收集反饋并優(yōu)化流程；
任職要求、：
1.大專及以上，英語，電商，國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.英語能簡單口語溝通；
3.熟悉阿里巴巴國際站后臺操作；
4.熟練使用辦公軟件；
5.有b2b銷售模式一年以上經(jīng)驗；
工作地點
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)長安鎮(zhèn)廈崗福海路52號12號樓1001室
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隨時溝通
6-12K
東莞-長安鎮(zhèn)
大專
1年
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五險一金高薪客服專員
本崗位非推銷崗，公司提供客源，無需外出。工作氛圍輕松愉悅，7.5小時工作制！
工作內(nèi)容
1、掌握各客戶的欠款情況，獲取更新逾期客戶的資料信息，記錄客戶的反饋情況。
2、調(diào)查客戶的還款能力，評估告知客戶的逾期風(fēng)險通過電話等催收手段進行催收。
3、違約顧客及時溝通，提出有效催收措施，配合主管催收策略落實。
任職要求
1、男女不限，中?；虺踔幸陨蠈W(xué)歷，年齡：18--45歲
2.會基本計算機操作，有過金融、客服、催收經(jīng)驗者優(yōu)先
3.善于溝通，具有良好的表達能力，有責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備團隊合作能力
4.無犯罪記錄、征信無逾期記錄
福利待遇：
1、薪資架構(gòu)：保底可達7500+高額提成金額+業(yè)績激勵+現(xiàn)金紅包獎勵+年終獎，提成不封頂。
基本工資有上升空間，月入1W+是常態(tài)。
2、上班時間9:00-6:30午休兩小時
3、法定帶薪假期（節(jié)假日、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等)，購買五險一金
4、崗前專業(yè)培訓(xùn)（沒有行業(yè)經(jīng)驗不要緊，完善的培訓(xùn)機制讓你快速掌握相關(guān)技能）
5、公平的晉升渠道：初級專員-高級專員-儲備組長-項目組長-儲備主管-項目主管-項目經(jīng)理
6、豐富的團隊活動（下午茶、生日、聚餐、旅游等）
工作地點
廣東省東莞市南城區(qū)車站路(南城汽車客運總站西南側(cè))2號門5棟311-312室
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隨時溝通
7-12K
東莞-南城區(qū)
中專
不限
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電商客服
工作職責(zé)：
1，負責(zé)1688店鋪客戶詢盤，維護客戶關(guān)系
2，負責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理這種爭議
3，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進行購買，促成交
4，對店鋪訂單進行及時跟蹤，反饋服務(wù)（如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟件和物流信息異常等）
任職要求：
1，電腦操作熟練，熟練使用office等辦公軟件
2，做過電商客戶，熟悉1688客服基本工作，學(xué)習(xí)能力強
3，打字速度40字／分鐘以上，有良好的服務(wù)意識
4，服從安排
5，吃苦耐勞、脾氣好、細心、責(zé)任心強，能夠長期穩(wěn)定就職工作
工資提成面議
工作地點
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)丁屋新村一環(huán)路
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隨時溝通
4-7K
東莞-東坑鎮(zhèn)
中專
1年
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網(wǎng)絡(luò)客服
我們正在尋找一位熱情、專業(yè)的電子商務(wù)客服專員加入我們的團隊。作為客服專員，您將成為公司與客戶之間的橋梁，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。您將負責(zé)回答客戶的咨詢，解決他們的問題，并提供專業(yè)的建議，以確保他們的滿意度。您將與我們的銷售團隊緊密合作，協(xié)助他們完成銷售目標，并確?？蛻舻玫阶詈玫馁徫矬w驗。
職責(zé)：
1.通過電子郵件、在線聊天和電話與客戶進行溝通，解答他們的咨詢和問題；
2. 處理訂單、退款、退貨等事務(wù)；
3. 提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和建議，幫助客戶做出購買決策；
4. 協(xié)助銷售團隊完成銷售目標，提供必要的支持和幫助；
5. 維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度；
6. 收集客戶反饋，向公司提供改進建議。
7.接待客戶業(yè)務(wù)，開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)工作。
要求：
1. 至少1年的客戶服務(wù)經(jīng)驗，有京東，天貓，亞馬遜電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 良好的溝通和解決問題的能力；
3. 熟悉電子商務(wù)平臺和工具，如：Magento、Shopify等；
4. 熟悉電腦操作和互聯(lián)網(wǎng)使用；
5. 具備良好的時間管理和組織能力；
6. 具備團隊合作精神，能夠與銷售團隊緊密合作。
我們提供：
1. 具有競爭力的薪酬和福利待遇；
2. 舒適的工作環(huán)境和團隊氛圍；
3. 豐富的職業(yè)發(fā)展機會和晉升空間。
如果您對這份工作感興趣，請將您的簡歷發(fā)送至我們的招聘郵箱。我們期待您的加入！
工作地點
廣東省東莞市企石鎮(zhèn)萬豐工業(yè)路一街3號1號樓
一鍵掃碼
隨時溝通
5-9K
東莞-企石鎮(zhèn)
不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
版權(quán)聲明：東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個人使用必須給出來源并附上鏈接。
