東莞客服專(zhuān)員工資待遇
東莞客服專(zhuān)員工資水平一般一個(gè)月多少錢(qián)？其中67.85%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞客服專(zhuān)員薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
-
月薪趨勢(shì)（平均）
-
月薪區(qū)間分布
-
學(xué)歷要求
-
學(xué)歷等級(jí)年齡分布
-
經(jīng)驗(yàn)要求
-
工作年限月薪分布
-
收入階梯
-
城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
-
客服專(zhuān)員
【崗位職責(zé)】
1、及時(shí)回復(fù)用戶關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)、訂單、支付等問(wèn)題的咨詢，積極促成訂單成交。
2、引導(dǎo)用戶熟悉小程序功能，提升用戶操作體驗(yàn)、推廣引流。
3、跟進(jìn)意向訂單的評(píng)估報(bào)價(jià)，并回復(fù)給用戶。
4、全流程跟進(jìn)，快速診斷、響應(yīng)用戶反饋的技術(shù)或操作問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)解答或解決的問(wèn)題，及時(shí)記錄并提交相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
5、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，記錄用戶建議（如功能優(yōu)化、界面改進(jìn)），反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
6、配合完成其他工作。
【任職要求】
1、具有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、有小程序、電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4、工作積極主動(dòng)，品格端正，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘廈鎮(zhèn)四村龍環(huán)路33號(hào)四村公寓2棟209室
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
6-8K
東莞-塘廈鎮(zhèn)
大專(zhuān)
1年
-
母嬰顧問(wèn)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)育嬰員團(tuán)隊(duì)級(jí)別定位、及職業(yè)規(guī)劃及個(gè)人成長(zhǎng),
2、負(fù)責(zé)育嬰員課程招聘、培訓(xùn)及就業(yè)輸出;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行育嬰客戶、育嬰員及外部輸送渠道挖掘、對(duì)接、成交及服務(wù);
4、負(fù)責(zé)育嬰員崗前、崗中、崗后課程安排、培訓(xùn)及就業(yè)輸出:
5、參與配合、項(xiàng)目?jī)?nèi)部及其他部門(mén)的其他工作。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(條件優(yōu)越者可放寬);
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售崗位,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),喜歡有挑戰(zhàn)性的工作;
3、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、善于溝通、做事有條理:
4、執(zhí)行力強(qiáng),思路清晰,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力;
5、有從事業(yè)務(wù)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市莞城區(qū)莞城區(qū)莞太路79號(hào)A棟四樓（整層）
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
面議
東莞-莞城區(qū)
大專(zhuān)
不限
-
電話邀約專(zhuān)員
工作內(nèi)容：
1、 接聽(tīng)意向客戶咨詢購(gòu)車(chē)電話；
2、 主動(dòng)邀約意向客戶并對(duì)電話咨詢客戶進(jìn)行跟進(jìn)；
3、 對(duì)電話咨詢客戶跟進(jìn)情況進(jìn)行匯總；
4、 預(yù)約電話咨詢客戶到店看車(chē)；
5、 對(duì)電話咨詢客戶跟進(jìn)情況、接待環(huán)節(jié)滿意度回訪進(jìn)行總結(jié)；
6、 客戶到店后，系統(tǒng)需轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售顧問(wèn)，并由在線銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)直至客戶成交；
崗位要求：
1、18-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有4S店汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、良好的表達(dá)溝通能力和應(yīng)變技巧，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人熱情，有親和力；
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)莞樟路寮步段186號(hào)103室
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
6-12K
東莞-寮步鎮(zhèn)
不限
不限
-
客服跟單
職位要求：
能熟練操作word,Excel等辦公軟件及辦公設(shè)備。具有基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心、工作積極主動(dòng)。要有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)的合作精神，能快速接收新鮮事物和承受一定的工作壓力。
工作職責(zé)：
1,協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、寄樣、下單、出貨、對(duì)賬、催款等全部流程；
2,收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng)，不定期維護(hù)新老客戶；
3,實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)價(jià)情況，促進(jìn)訂單成交；
4,接收客戶反饋并及時(shí)將相關(guān)信息反饋至相關(guān)部門(mén)；
5,做好月底與客戶對(duì)賬、發(fā)票審核無(wú)誤并寄出；
6,跟進(jìn)沒(méi)有貨款的回期及催料；
7,做好材料收集\檔案管理等相關(guān)工作；
8,協(xié)助業(yè)務(wù)及上級(jí)完成公司內(nèi)部日常工作及臨時(shí)安排事務(wù)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市謝崗鎮(zhèn)樂(lè)園路68號(hào)（粵海產(chǎn)業(yè)園）
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
5-7.5K
東莞-謝崗鎮(zhèn)
高中
3年
-
銷(xiāo)售客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待、產(chǎn)品接單、款項(xiàng)核算、收款發(fā)貨、客戶信息資料整理與管理維護(hù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作；
2、 接待并處理顧客的各種家具售后問(wèn)題，做好問(wèn)題匯總；
3 、做好客戶售后回訪和跟蹤工作；
4、妥善處理退換貨、投訴等維護(hù)品牌信譽(yù)并及時(shí)處理售后問(wèn)題；
5 、負(fù)責(zé)新老客戶的定期回訪維護(hù)，了解客戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向公司反饋信息并提供改善方案，提升業(yè)務(wù)水平
任職要求：
1 、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有定制家具售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2 、脾氣溫和，細(xì)心、耐心、有責(zé)任心，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
3 、熟悉消費(fèi)者心理，根據(jù)不同顧客，采取不同應(yīng)對(duì)策略，解決售后問(wèn)題
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)長(zhǎng)龍村老圍93號(hào) （長(zhǎng)龍小學(xué)旁）
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
5-7K
東莞-黃江鎮(zhèn)
大專(zhuān)
2年
-
客服專(zhuān)員
招聘 京東售后客服 包吃，月休4天，薪資4-5k
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上派單，及售后客戶回訪工作（不含銷(xiāo)售性質(zhì)）
任職要求：
1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、接受打電話，靈活處理客戶反應(yīng)的問(wèn)題。
上班地點(diǎn)：東莞高埗萬(wàn)和百貨旁
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)振興東四橫路與興隆街交叉口西80米
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
4-5K
東莞-高埗鎮(zhèn)
不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
-
售后專(zhuān)員
客服售后（文員） 一、工作職責(zé) ： 1、接待京東、淘寶、天貓、抖音等各渠道店鋪客戶，負(fù)責(zé)店鋪售后接待工作，能有效的為不同顧客解答并解決問(wèn)題，提高客戶滿意度。 2、及時(shí)處理店鋪后臺(tái)退單、投訴異常數(shù)據(jù)處理！ 3、有淘寶、京東、抖音客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮錄用。 4、了解渠道各平臺(tái)規(guī)則，后臺(tái)及下單流程系統(tǒng)運(yùn)用。 二、任職要求 ： 1、年齡：23-37歲（男女不限） 2、商品退貨件數(shù)，異常數(shù)據(jù)處理 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，心理素質(zhì)好及反應(yīng)能力快 4、有良好的溝通表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力。 5、商品售后退換件的拆包工作，在系統(tǒng)中完成退換貨制單入庫(kù)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)奮達(dá)科技園
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
5.5-7K
東莞-清溪鎮(zhèn)
大專(zhuān)
1年
-
售后客服
售后跟單、找配件 配件組裝 打包寄快遞
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)懷德大道286號(hào)
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
4-5K
東莞-虎門(mén)鎮(zhèn)
不限
不限
-
客服
1、訂單處理與跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶訂單內(nèi)部對(duì)接、錄入和確認(rèn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。跟蹤訂單的生產(chǎn)交期、發(fā)貨進(jìn)度，及時(shí)與業(yè)務(wù)溝通及反饋訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決訂單過(guò)程中的問(wèn)題，如缺貨、延遲發(fā)貨等；
2、客戶投訴處理：協(xié)助業(yè)務(wù)整理投訴內(nèi)容和客戶要求，按照公司規(guī)定的流程和要求，及時(shí)對(duì)接品質(zhì)部處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，跟蹤處理進(jìn)度；
3、跨部門(mén)合作：與公司內(nèi)部的采購(gòu)、財(cái)務(wù)、PMC、品質(zhì)、研發(fā)等部門(mén)密切合作，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)及客戶問(wèn)題，協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡 28-35歲
2、學(xué)歷 大專(zhuān)及以上{優(yōu)秀者專(zhuān)科也可以）
3、專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)業(yè)不限，有汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理客服管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
4、工作經(jīng)驗(yàn) 3~5年以上客服經(jīng)驗(yàn)（汽配行業(yè)優(yōu)先）
5、需掌握軟件 辦公常用軟件、操作過(guò)金碟、ERP等
6、工作能力及經(jīng)驗(yàn)等要求： 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地對(duì)內(nèi)/對(duì)外溝通與傳達(dá)，包括口頭和書(shū)面表達(dá)；同時(shí)需具備良好客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶、同事等進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，具備良好的抗壓能力、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心
7、個(gè)性特征要求： 性格開(kāi)朗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心、 有客服跟單或同等文職類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn)
8、具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)赤崗駿馬一路三號(hào)
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
5-6K
東莞-虎門(mén)鎮(zhèn)
大專(zhuān)
2年
版權(quán)聲明：東莞客服專(zhuān)員工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個(gè)人使用必須給出來(lái)源并附上鏈接。
