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崗位職責(zé)：
1.通過各種渠道(B2B平臺、海關(guān)數(shù)據(jù)、社交媒體等)主動開發(fā)新客戶，并建立/拓展業(yè)務(wù)關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)報價，樣板處理，訂單的執(zhí)行和跟蹤，包括并不限于生產(chǎn)、發(fā)貨、報關(guān)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。
3.對客戶提出的問題和需求進(jìn)行響應(yīng)，提供服務(wù)和技術(shù)支持。
4.按照合同約定，及時回收貨款，并處理可能的貨款風(fēng)險。
5.了解市場動態(tài)，收集同行業(yè)相關(guān)信息，為公司的市場開拓策略提供參考。
6.妥善保管客戶的業(yè)務(wù)資料，并保持更新和完整。
7.定期與老客戶聯(lián)系，了解客戶潛在需求，提供新的改良建議或者方案，維護(hù)融洽客戶關(guān)系。


能力要求
1、40歲以下，有一年以上外貿(mào)崗位經(jīng)驗；
2、.具備流利的英語或其他外語溝通能力，能夠與海外客戶進(jìn)行有效的交流和談判。
3、具備良好的交際能力，能夠與客戶保持良好的關(guān)系，并協(xié)調(diào)與內(nèi)部其他同事的聯(lián)系。
4、具備在五金，注塑加工行業(yè)工作背景為佳。

工作地點

廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)大朗鎮(zhèn)金沙三路1號

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店鋪運營管理：負(fù)責(zé)平臺店鋪的日常運營，包括產(chǎn)品上架、Listing 優(yōu)化（標(biāo)題、圖片、描述等）、庫存管理及訂單處理，確保賬號安全及合規(guī)性。
制定推廣計劃：制定并執(zhí)行店鋪推廣計劃，利用廣告工具提升產(chǎn)品曝光率、點擊率和轉(zhuǎn)化率，策劃限時折扣、秒殺等活動。
數(shù)據(jù)分析優(yōu)化：分析店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等），監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、競品表現(xiàn)及市場趨勢，優(yōu)化運營策略，提升店鋪排名及銷售業(yè)績。
市場與競品分析：跟蹤市場動態(tài)及消費者需求，研究競爭對手策略，制定差異化運營方案，挖掘潛力商品并優(yōu)化選品邏輯。
客戶服務(wù)與售后：處理客戶售前咨詢、售后問題（退換貨、糾紛等），提升店鋪好評率及復(fù)購率，協(xié)調(diào)物流團(tuán)隊優(yōu)化發(fā)貨流程，確保訂單時效性，降低物流糾紛率。
跨部門協(xié)作：與供應(yīng)鏈、設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁及視覺呈現(xiàn)，提升用戶購買決策效率，定期匯報運營數(shù)據(jù)及進(jìn)展，配合公司完成銷售目標(biāo)拆解與執(zhí)行。
任職要求：
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
運營經(jīng)驗：1 年以上平臺運營經(jīng)驗，有特定類目（如家居日用等）經(jīng)驗者優(yōu)先。
平臺操作技能：熟練掌握平臺后臺操作（商品管理、廣告投放、數(shù)據(jù)工具），熟悉平臺規(guī)則及政策。
語言能力：具備英語讀寫能力（CET - 4 及以上），可處理英文 Listing 及客服溝通。
數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用 Excel 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能獨立完成銷售報表及競品分析。
綜合素質(zhì)：邏輯清晰，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的跨境電商工作環(huán)境，具備市場敏感度及創(chuàng)新思維，能快速響應(yīng)平臺政策變化及用戶需求。

工作地點

廣東省東莞市莞城區(qū)同富路莞城科技園

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