東莞客服專員工資待遇
東莞客服專員工資水平一般一個(gè)月多少錢？其中67.91%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞客服專員薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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售后文員
崗位職責(zé)：
1.售后服務(wù)工單任務(wù)收集、派發(fā)；
2.售后服務(wù)電話回訪并做相關(guān)記錄；
3.各類售后數(shù)據(jù)報(bào)表匯總整理；
4.內(nèi)部績(jī)效考勤整理輸出；
5.完成上級(jí)交代的其它事項(xiàng)。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練ERP系統(tǒng)優(yōu)先；
2.能接受加班；
3.責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心謹(jǐn)慎，具有較好的溝通能力和合作精神；
4.有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，熟練使用辦公office軟件；
5.工作細(xì)致認(rèn)真、條理性強(qiáng)、溝通能力較強(qiáng)、待人處事有禮貌，能隨機(jī)應(yīng)變。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)新安社區(qū)橫中路33號(hào)（環(huán)莞快速出口）
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
6.5-8K
東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)
大專
2年
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電商售后
誠(chéng)邀小伙伴加入~
我們的工作環(huán)境舒適
領(lǐng)導(dǎo)Nice
提供免費(fèi)住宿~
節(jié)日福利：傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放精美禮品，法定假日帶薪休假，還有很多意想不到的驚喜！
崗位晉升：公司非常關(guān)注員工個(gè)人能力成長(zhǎng)，為我們提供技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)，只要你夠優(yōu)秀，縱向、橫向晉升隨你挑！
豪華團(tuán)建：老板任性，團(tuán)建經(jīng)費(fèi)給的足，只要你能想到的都可以滿足！
各類獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼：全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、工作表現(xiàn)突出獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、高溫季節(jié)補(bǔ)貼......
我們是一群有活力、有夢(mèng)想、熱愛學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、包容接納的年輕團(tuán)隊(duì)，我們懷揣著熱情的心，期待有緣的您加入！
1.高中及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；熟練操作辦公軟件，EXCEL 函數(shù)運(yùn)用。
2.熟悉電商平臺(tái)流程，電商售后崗位 1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ；能夠獨(dú)立處理售后退換貨、協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理當(dāng)天異常及跟進(jìn)追蹤并有效解決。
3.每月固定與各銷售平臺(tái)、物流、快遞之間的對(duì)帳。
4.定期匯總售后數(shù)據(jù)，分析并提出改進(jìn)方案。
4.擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素養(yǎng)。
工作時(shí)間：8:30-18:00，周單休
5-7K，具體面議+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)新塘村石馬仔路7號(hào)廣東碩為科技有限公司
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
5-7K
東莞-大嶺山鎮(zhèn)
中專
經(jīng)驗(yàn)不限
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客戶專員
1、客戶關(guān)系維護(hù)與拓展?
負(fù)責(zé)與現(xiàn)有客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，因此我們的客戶專員更強(qiáng)調(diào)的是跟客戶的面對(duì)面的維護(hù)工作，而非新客戶的開拓。2、銷售支持與業(yè)務(wù)推進(jìn)?
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，先做一年的客戶專員，通過(guò)一年的老客戶維護(hù)熟悉我們的行業(yè)和產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品推廣開拓型銷售；
3、加深客戶與公司服務(wù)關(guān)聯(lián)，并不斷拓展客戶端的人脈積累；
4、該崗位著重服務(wù)客戶的態(tài)度和工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)靈活的交流能力，對(duì)目前的專業(yè)性要求不高，因此面向大學(xué)生和希望在線纜及線束或者銷售行業(yè)提升自己的人員，需要有一定的抗壓能力。
5、薪資待遇，可以面談
6、注意:這個(gè)崗位不完全是文職崗位，是需要出門面對(duì)客戶的，太文靜的男、女生不太能勝任，需要一定的溝通能力，和與客戶交流的基本功！
任職要求：
學(xué)歷與專業(yè)：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。能力優(yōu)秀且有豐富相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者也可考慮。?
工作經(jīng)驗(yàn)：具有 1 - 3 年客戶服務(wù)、銷售助理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶溝通流程和銷售業(yè)務(wù)流程。應(yīng)屆畢業(yè)生中溝通能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀者也可投遞。?
技能要求?
具備出色的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行溝通，理解客戶需求并有效傳達(dá)公司方案。?
熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel等基礎(chǔ)性辦公軟件
良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶問(wèn)題，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力。?
素質(zhì)要求?
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，共同達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。?
具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，保持積極的工作態(tài)度。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)懷德路70號(hào)之一
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隨時(shí)溝通
3-6K
東莞-虎門鎮(zhèn)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
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客戶服務(wù)部助理
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2.兩年以上售后服務(wù)/客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具良好溝通及表達(dá)技巧；
3.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能有效地處理客戶相關(guān)咨詢及回復(fù)；
4.電腦操作熟練，有機(jī)械設(shè)備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位描述：
1. 零件/機(jī)臺(tái)詢價(jià)及報(bào)價(jià)合同制作跟進(jìn)；
2. 客戶報(bào)修（電郵、微信、400電話）登記及維修報(bào)價(jià)，維修行程安排；
3. 單據(jù)整理提交 ，系統(tǒng)資料錄入處理；
4. 零件/機(jī)臺(tái)安排出貨、跟蹤到貨等；
5. 與客戶核對(duì)維修費(fèi)用；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)華凱廣場(chǎng)-A座
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隨時(shí)溝通
5.8-6.5K
東莞-南城區(qū)
大專
2年
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客服業(yè)務(wù)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)；
2、處理客戶投訴，記錄問(wèn)題并及時(shí)反饋給相關(guān)部門解決；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶意見和建議；
4、協(xié)助整理客戶資料，更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤；
5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
此崗位工作時(shí)間5天8小時(shí)，雙休.
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市裕豐村銀嶺路29號(hào)喬福集團(tuán)工業(yè)園區(qū)
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隨時(shí)溝通
4.5-6.5K
東莞
大專
2年
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居家電商客服
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線聊天工具解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，提供專業(yè)的售前售后服務(wù)；
2、處理訂單相關(guān)問(wèn)題，包括修改訂單信息、查詢物流狀態(tài)等；
3、記錄并反饋客戶意見和建議，協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)日?？蛻糇稍兊慕哟c問(wèn)題解決，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、定期整理常見問(wèn)題，更新FAQ文檔，提高服務(wù)效率；
任職要求：
1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)12棟3樓
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隨時(shí)溝通
3-4K
東莞-塘廈鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
經(jīng)驗(yàn)不限
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客服
崗位職責(zé)：
1、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的銷售目標(biāo),；
2、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意和周到的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；
3、開發(fā)和維護(hù)客戶資源，與客戶建立良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、22-30歲，大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有優(yōu)秀的溝通技巧，邏輯清晰；
3、有客服/呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市常平鎮(zhèn)土塘村第一工業(yè)路9號(hào)
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隨時(shí)溝通
面議
東莞-常平鎮(zhèn)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
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客服專員
（一）學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求?
小白與中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
1-3 年（主管崗位需 3-5 年）電商平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉對(duì)應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)邏輯及營(yíng)銷工具，有同類目店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
有成功的店鋪運(yùn)營(yíng)案例，具備獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
（二）專業(yè)技能要求?
精通電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣工具（如直通車、鉆展、超級(jí)推薦、多多搜索等），具備豐富的付費(fèi)推廣優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能有效控制推廣成本并提升 ROI。?
具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel、生意參謀、京東商智、多多情報(bào)通等數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶需求、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。?
熟悉商品選品、定價(jià)、視覺優(yōu)化邏輯，能協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提升商品詳情頁(yè)、主圖等視覺呈現(xiàn)效果，提高商品轉(zhuǎn)化率。?
了解直播電商、短視頻帶貨等新興電商模式者，或具備社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
具備基本的文案撰寫能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)文案、商品賣點(diǎn)文案等內(nèi)容的策劃與撰寫。?
（三）綜合素質(zhì)要求?
具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維，有良好的抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作落地。?
具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與行業(yè)敏感度，能及時(shí)捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶需求變化，并快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。?
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力與主動(dòng)性，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。?
具備創(chuàng)新思維，敢于嘗試新的運(yùn)營(yíng)模式與推廣方法，不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)效果。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市謝崗鎮(zhèn)云澤硅膠
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
4.5-8K
東莞-謝崗鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，解答客戶疑問(wèn)，提供產(chǎn)品相關(guān)信息；
2、處理客戶投訴，記錄問(wèn)題并及時(shí)反饋給相關(guān)部門；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求；
4、協(xié)助處理訂單相關(guān)事宜，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
5、整理客戶資料，更新系統(tǒng)信息，保證數(shù)據(jù)完整性
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)廣滬五金
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
4-6K
東莞-厚街鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
經(jīng)驗(yàn)不限
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