東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個月多少錢？其中63.51%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析得出，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級年齡分布
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經(jīng)驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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電商客服
招聘5名電商客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強的交流溝通能力
4、性格陽光，工作踏實，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績效獎，綜合薪資 5-10k，部分能力強的能拿上萬；
●上班時間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個星期休一天。
●餐補：300元/月、房補：200元/月
工作地點
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)長安鎮(zhèn)長安蓮峰北路14號106室106
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隨時溝通
4-8K
東莞-長安鎮(zhèn)
高中
1年
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電商客服
一、崗位職責(zé)
1、實時接待百度、阿里巴巴、淘寶、抖音等平臺客戶咨詢，處理訂單確認(rèn)、物流跟蹤及異常問題（如未攬收、發(fā)貨延遲、客戶拒收等）。
2、及時準(zhǔn)確錄入客戶資料以及需求信息。
3、打字速度快，思維靈活，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，定期反饋本崗位工作開展情況。
4、有電商相關(guān)實習(xí)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉使用主流電商平臺（如百度、阿里、淘寶、抖音等）的在線溝通工具。
二、薪資架構(gòu)：底薪+提成+績效+餐補+提供宿舍，轉(zhuǎn)正約6仟~1.2萬，做多得多，綜合收入上不封頂。
工作地點
廣東省東莞市松山湖信息路4號科學(xué)智匯城一期7棟2樓
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隨時溝通
6-12K
東莞-松山湖
大專
1年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品信息和購買建議
2、處理訂單相關(guān)問題，包括修改、查詢及售后跟蹤服務(wù)
3、維護客戶關(guān)系，收集并反饋客戶意見和建議
4、協(xié)助處理退換貨申請，確保流程符合公司規(guī)定
5、記錄客戶服務(wù)日志，更新客戶信息檔案
任職要求：
1、具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識
2、熟悉電商平臺操作流程和客服系統(tǒng)
3、能夠熟練使用辦公軟件和聊天工具
4、具有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神
5、具備快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力
6、有相關(guān)電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
工作地點
廣東省東莞市東城區(qū)廉基實業(yè)四樓
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4-8K
東莞-東城區(qū)
不限
1年
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辦公室客服
崗位職責(zé)：
看好養(yǎng)老市場，生手熟手都可，生手有人帶
任職要求：
有責(zé)任心，愿意在養(yǎng)老行業(yè)長期發(fā)展。
工作地點
廣東省東莞市莞城區(qū)東縱大道138號416
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隨時溝通
6-12K
東莞-莞城區(qū)
不限
不限
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供全面周到的售前售中售后服務(wù)；
2、根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，快速解決客戶問題；
3、參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗持續(xù)優(yōu)化；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1688、京東、天貓、拼多多等平臺售后客服一年以上經(jīng)驗；
2、性格溫和，思維敏捷細(xì)膩，具備良好的心理抗壓能力；
3、具有良好的職業(yè)道德，工作細(xì)心，溝通協(xié)調(diào)能力強；
4、熟悉電腦基本操作，熟練使用Excel和Word，具備較高水平的電腦打字速度。
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)奮達科技園B棟6樓
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5-5.3K
東莞-清溪鎮(zhèn)
大專
1年
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電商客服
1. 客戶咨詢響應(yīng)：通過電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音等）即時回復(fù)客戶咨詢，解答2 .產(chǎn)品信息、價格、物流、售后等問題，確?；貜?fù)及時、專業(yè)。
3.訂 單處理：協(xié)助客戶完成下單、改價、退換貨申請等操作，跟進訂單進度，處理物流異常、
地址修改等需求。
4. 售后糾紛處理：耐心處理客戶投訴與退換貨請求，依據(jù)公司政策協(xié)調(diào)解決方案，提升客戶滿
意度，維護店鋪口碑。
5.數(shù)據(jù)記錄與反饋：整理客戶常見問題及建議，定期反饋給團隊，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品詳
情。
6.營銷輔助：在促銷活動期間，主動向客戶推薦優(yōu)惠政策，引導(dǎo)下單，提升轉(zhuǎn)化率。
工作地點
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)上沙中富街東一巷15號裕昌商務(wù)大廈1101
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4.8-6K·13薪
東莞-長安鎮(zhèn)
大專
1年
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電商客服
1、負(fù)責(zé)拼多多、淘寶等店鋪的日?？头ぷ?，包括售前咨詢，訂單處理，售后問題等；
2、及時響應(yīng)客戶需求、解答產(chǎn)品相關(guān)問題，提升客戶滿意度；
3、處理客戶投訴及退換貨事宜，維護店鋪好評率；
4、整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述，話術(shù)及客服流程；
5、定期匯總客服數(shù)據(jù)，分析問題并提出改進建議；
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)聚富路33號17樓1701
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面議
東莞-清溪鎮(zhèn)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
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電商客服
負(fù)責(zé)在線接待顧客，解答關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。
-處理客戶的訂單查詢、退換貨申請以及投訴建議等售后服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度。
定期整理客戶反饋，與相關(guān)部門溝通，協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
積極參與店鋪活動策劃與執(zhí)行，提高店鋪流量和銷售額。
記錄客戶信息，維護良好的客戶關(guān)系，
【任職要求】
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題。
熟練使用辦公軟件和電商平臺操作，如 Excel.Word及常見社交平臺
工作態(tài)度積極主動，具備較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神。
有一定的抗壓能力，能適應(yīng)靈活的工作時間安排。
工作地點
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)廣東創(chuàng)點智能科技有限公司
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4-6K
東莞-鳳崗鎮(zhèn)
大專
1年
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微信客服
崗位職責(zé)：
1、通過微信及企業(yè)微信等私域渠道，及時回復(fù)客戶咨詢，解答關(guān)于護膚品的功效、使用方法、成分等問題，提供專業(yè)的解答。深度挖掘客戶需求引導(dǎo)二次及多次復(fù)購，促進成交。
2、定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用感受和效果，收集客戶案例和反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。
3、針對不同客戶群體制定個性化的溝通話術(shù)，打造精細(xì)化的客戶維護。
4、根據(jù)運營要求建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買歷史、偏好等，進行客戶分層管理，為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支持。特別是新用戶首單促單的回訪運營
5、協(xié)助社群管理員進行日常社群管理，活躍社群氣氛，引導(dǎo)群內(nèi)話題討論，增加社群成員互動。
6、配合運營撰寫發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動、護膚知識等內(nèi)容，提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率。
7、收集社群成員的問題和反饋，及時反饋給相關(guān)部門并跟進處理結(jié)果。
任職要求：
具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)作能力、執(zhí)行力和抗壓力強，思維活躍，了解用戶心理；
工作地點
廣東省東莞市道滘鎮(zhèn)南閣東一路10號4號樓
一鍵掃碼
隨時溝通
5-8K
東莞-道滘鎮(zhèn)
不限
不限
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