東莞客服經(jīng)理/主管工資待遇
東莞客服經(jīng)理/主管工資水平一般一個(gè)月多少錢？其中43.02%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞客服經(jīng)理/主管薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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售后客服經(jīng)理
1,負(fù)責(zé)對(duì)超出質(zhì)保期的設(shè)備進(jìn)行故障診斷和修復(fù)，及時(shí)準(zhǔn)確地解決設(shè)備出現(xiàn)的各種問題，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。
2,提供預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，通過定期檢查和保養(yǎng)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并進(jìn)行處理，減少設(shè)備故障發(fā)生的概率。
3,與客戶保持密切溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶的維修需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，解答客戶關(guān)于設(shè)備維修和保養(yǎng)的疑問。
4,收集客戶反饋，了解客戶對(duì)維修服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠度。
5,對(duì)維修過程中的成本進(jìn)行監(jiān)控和控制，合理安排維修人員和資源，降低維修成本，提高維修業(yè)務(wù)的利潤水平
6.準(zhǔn)確核算維修業(yè)務(wù)的收入和成本，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
7,分析保外維修市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定市場(chǎng)拓展策略，積極開拓新客戶和新市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。
8,宣傳企業(yè)的保外維修服務(wù)優(yōu)勢(shì)和特色，提升企業(yè)在維修領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度。
工作需求條件優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶建立并維持良好的關(guān)系，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、能獨(dú)立處理緊急問題，專心負(fù)責(zé)，計(jì)劃性強(qiáng)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)浩信精密機(jī)械有限公司
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隨時(shí)溝通
8-10K
東莞-東坑鎮(zhèn)
大專
不限
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客服主管
客服主管崗位職責(zé)：
1．制定部門工作計(jì)劃、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務(wù)模式，流程制度管理；
2．接收和評(píng)審客戶訂單，對(duì)內(nèi)進(jìn)行訂單安排、訂單保質(zhì)保量交貨等系列統(tǒng)籌工作；
3．負(fù)責(zé)客戶反饋、投訴的收集與跟蹤處理；
4．協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收；
5．負(fù)責(zé)各類銷售數(shù)據(jù)報(bào)表等資料的收集與分析；
6．負(fù)責(zé)客戶檔案的管理、維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員培養(yǎng)帶教和培訓(xùn)工作；
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、至少1年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有涂料類企業(yè)業(yè)務(wù)跟單管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、商務(wù)談判和應(yīng)變處理能力；
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市企石鎮(zhèn)萬豐工業(yè)路35號(hào)
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8-10K
東莞-企石鎮(zhèn)
大專
3年
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PM
一、崗位職責(zé)：
（一）協(xié)助銷售客戶管理：
1.負(fù)責(zé)客戶檔案管理及維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)客戶拜訪和接待；
3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及投訴處理。
（二）項(xiàng)目管理
1.負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，將項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行拆解分工，及時(shí)跟進(jìn)和處理項(xiàng)目異常，確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收和回款；
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，遇到困難提前預(yù)警并及時(shí)尋求協(xié)助；
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織過程資產(chǎn)的管理，并協(xié)助總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
（三）銷售管理
定期或不定期了解行業(yè)、客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)、需求、產(chǎn)品和價(jià)格等，為公司的銷售策略和產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。
二、任職要求：
1.25-35歲；
2.本科及以上學(xué)歷，電子、自動(dòng)化、暖通等相關(guān)專業(yè)，3年以上電子制造行業(yè)/機(jī)械自動(dòng)化行業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3.英語專業(yè) CET 6，英語口語流利，可作為工作語言無障礙溝通（硬性要求）；
4.熟悉線纜、電子行業(yè)相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，能精準(zhǔn)制定計(jì)劃，把控項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量，快速應(yīng)對(duì)并解決突發(fā)狀況；
5.抗壓能力強(qiáng)，溝通表達(dá)良好，邏輯思維清晰，擁有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和問題解決能力；
6.可接受短期出差，具備跨部門、跨項(xiàng)目管理、國外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
加分項(xiàng)：
1.有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：電子或電纜或自動(dòng)化行業(yè)等；
2.相關(guān)行業(yè)證書優(yōu)先：持有項(xiàng)目管理專業(yè)人員（PMP）證書或其他相關(guān)認(rèn)證。
3.對(duì)接過中興、聯(lián)想、FOXCONN、華勤等客戶群體之一者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間：
1. 目前大小周工作制。
2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00，周六10:00-12:00 13:30-18:00。
四、福利待遇：
1. 五險(xiǎn)（當(dāng)月15號(hào)入職/否則次月）、年假、14薪（滿足公司設(shè)定條件）、季度獎(jiǎng)（滿足公司設(shè)定條件）、工作滿3個(gè)月報(bào)銷體檢費(fèi)和工衣、每年2次外出團(tuán)建（免費(fèi)）、每月1次運(yùn)動(dòng)休閑報(bào)銷、不定期下午茶和發(fā)放水果等；
2. 外省每年2天帶薪探親假：外省轉(zhuǎn)正員工，老人60周歲以上或小孩16周歲以下；
3. 入職滿3年及以上：子女考取211、985院校獎(jiǎng)金兩萬元，大灣區(qū)內(nèi)購房贈(zèng)送一萬元內(nèi)家電，購車補(bǔ)貼5000元。
4. 不包吃住，轉(zhuǎn)正后300元餐補(bǔ)。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市松山湖天安云谷產(chǎn)業(yè)園9棟4樓
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隨時(shí)溝通
12-15K·14薪
東莞-松山湖
本科
3年
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客服經(jīng)理/主管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接協(xié)調(diào)，確保溝通順暢；
2、負(fù)責(zé)與倉庫的聯(lián)系，保障物資調(diào)配高效；
3、推進(jìn)客戶訂單的落實(shí)，確保按時(shí)交付；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、能夠高效處理多任務(wù)并具備較強(qiáng)的執(zhí)行力；
3、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)中京科技園2號(hào)樓
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6-7K
東莞-大嶺山鎮(zhèn)
高中
3年
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大客戶經(jīng)理
大專以上，營銷專業(yè)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市萬科中心寫字樓503
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隨時(shí)溝通
5-20K
東莞
大專
不限
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銷售客服主管
崗位職責(zé)
1.?團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和工作安排，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)。
- 培訓(xùn)和評(píng)估客服人員，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2.?客戶服務(wù)
- 建立和完善客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督客服人員的服務(wù)質(zhì)量。
- 處理復(fù)雜和棘手的客戶投訴及問題，確?？蛻魸M意度的提升。
3.?數(shù)據(jù)分析
- 收集和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，提供相關(guān)報(bào)告和改進(jìn)建議。
- 通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。
4.?溝通協(xié)調(diào)
- 與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題，確保公司內(nèi)部的溝通順暢。
- 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客服工作進(jìn)展和重要情況。
任職要求
1.?大專及以上學(xué)歷，電線電纜材料行業(yè)優(yōu)先。
2.?具有5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。
3.?熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)，具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力。
4.?具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5.?有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受工作壓力。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)光達(dá)制造園寮步智慧谷C區(qū)9棟7樓
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隨時(shí)溝通
8-10K·13薪
東莞-寮步鎮(zhèn)
大專
3年
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客服主管
崗位職責(zé)：
1、按照公司要求落實(shí)園區(qū)的租戶的接管驗(yàn)收及工程改造工作；
2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對(duì)接各部門物業(yè)方面的管理及溝通；
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作；
4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作；
5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況；
6、按時(shí)開展物業(yè)繳費(fèi)通知；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（有潛力的可適當(dāng)放寬條件）；
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉物業(yè)設(shè)備的運(yùn)營管理工作；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石排鎮(zhèn)利豐城市花園(里仁路)-東南門73號(hào)1001
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
7-9K
東莞-石排鎮(zhèn)
大專
2年
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高級(jí)客服
1.大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練。
2.有3年印刷包裝行業(yè)客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)。
3.對(duì)制作精品禮盒、彩盒包裝等工藝流程、產(chǎn)品估價(jià)有一定的了解。
4.溝通協(xié)調(diào)能力良好，條理清晰
5.英語四級(jí)或以上
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)大嶺山科苑橫路7號(hào)
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隨時(shí)溝通
7-9K
東莞-大嶺山鎮(zhèn)
大專
5年
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售后主管
1. 售后全流程管理
統(tǒng)籌售后件的接收、質(zhì)檢、分類、返修/翻新及逆向物流，優(yōu)化SOP標(biāo)準(zhǔn)流程，確保時(shí)效性與合規(guī)性。 熟悉主流電商平臺(tái)（如天貓、京東、拼多多、抖音等）售后規(guī)則，協(xié)調(diào)平臺(tái)退換貨、爭(zhēng)議處理及數(shù)據(jù)對(duì)賬。
2. 翻新與品控管理
主導(dǎo)可二次銷售產(chǎn)品的翻新方案制定（如包裝重置、功能修復(fù)、外觀處理），建立質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，降低損耗率。
對(duì)接供應(yīng)商/維修團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督翻新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保產(chǎn)品達(dá)到上架要求。
3.倉儲(chǔ)與物料管控
管理售后倉出入庫流程，包括異常件處理、庫存動(dòng)態(tài)監(jiān)控及呆滯品清理，使用WMS/ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)臺(tái)賬管理。
定期盤點(diǎn)并分析周轉(zhuǎn)率、滯銷率等核心指標(biāo)，提出降本增效策略。
4. 團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)同
培訓(xùn)并考核售后倉操作團(tuán)隊(duì)，制定KPI考核機(jī)制；聯(lián)動(dòng)客服、發(fā)貨組、收貨組等部門，優(yōu)化端到端服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求
1. 硬性條件
3年以上電商/物流行業(yè)售后倉管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉B2B/B2C業(yè)務(wù)模式及退貨政策。
精通ERP/WMS系統(tǒng)操作（如吉客云、富勒、巨沃、旺店通、聚水潭等），熟練使用Excel/BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2. 核心技能
掌握產(chǎn)品翻新技術(shù)（如3C電子、家電、服飾，鞋襪等常見品類），具備成本核算與資源調(diào)配能力。 熟悉ISO質(zhì)量管理體系或六西格瑪方法論者優(yōu)先，持有倉儲(chǔ)管理師/供應(yīng)鏈證書加分。
3. 軟性素質(zhì)
抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電商大促期高強(qiáng)度工作；邏輯清晰，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
福利待遇
五險(xiǎn)一金、下午茶、團(tuán)建旅游等
- 定期技能培訓(xùn)、晉升通道透明
- 彈性工時(shí)（如大促后調(diào)休）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)長龍村華裕街7號(hào)2號(hào)樓
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
8-12K
東莞-黃江鎮(zhèn)
大專
2年
版權(quán)聲明：東莞客服經(jīng)理/主管工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個(gè)人使用必須給出來源并附上鏈接。
