東莞客服專(zhuān)員工資待遇
東莞客服專(zhuān)員工資水平一般一個(gè)月多少錢(qián)？其中67.85%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞客服專(zhuān)員薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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客服文員
工作內(nèi)容：
1、 負(fù)責(zé)線上、電話消費(fèi)者反映的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理反饋；
2、 完成上級(jí)安排的其他工作及配合其他部門(mén)工作；
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐清晰，具有良好的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力，工作認(rèn)真細(xì)心；
2、接受早晚班輪班制；（早班：8:00-16：00，中班：16:00-24:00，夜班：24：00-8:00）
3、應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、有一定的電腦基礎(chǔ)，熟悉Excel、Word等辦公軟件；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市茶山鎮(zhèn)偉興路
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3.5-4K
東莞-茶山鎮(zhèn)
不限
不限
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客服文員
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生或1年以上客服/文員經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用Office軟件（Excel/Word），有ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者加分；
3.耐心細(xì)致，語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備基礎(chǔ)化工知識(shí)者優(yōu)先；
4.能適應(yīng)偶爾加班（如旺季或訂單高峰期）。
崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)客戶電話，處理訂單查詢、物流跟蹤及售后咨詢；
2.錄入訂單信息，核對(duì)合同、發(fā)票等單據(jù)準(zhǔn)確性；
3.協(xié)助處理客戶投訴，跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度；
4.維護(hù)客戶檔案，定期回訪收集反饋；
5.配合主管完成報(bào)表統(tǒng)計(jì)及部門(mén)協(xié)作事務(wù)。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市常平鎮(zhèn)華智·常深智匯產(chǎn)業(yè)園
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5-6K
東莞-常平鎮(zhèn)
本科
不限
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客服專(zhuān)員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，建立公司的客戶服務(wù)體系，完善客戶服務(wù)管理制度；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃，主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審；
4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤；
5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；
6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展；
7、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售工作開(kāi)展，不斷提高服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)和提升品牌形象；
8、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)、審核客戶質(zhì)量退貨、質(zhì)量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。
任職要求：
1、潮汕人優(yōu)先
2、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先
3、做事認(rèn)真仔細(xì)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市望牛墩鎮(zhèn)建設(shè)路六號(hào)
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4-5K
東莞-望牛墩鎮(zhèn)
不限
不限
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客服專(zhuān)員
【崗位職責(zé)】
1、及時(shí)回復(fù)用戶關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)、訂單、支付等問(wèn)題的咨詢，積極促成訂單成交。
2、引導(dǎo)用戶熟悉小程序功能，提升用戶操作體驗(yàn)、推廣引流。
3、跟進(jìn)意向訂單的評(píng)估報(bào)價(jià)，并回復(fù)給用戶。
4、全流程跟進(jìn)，快速診斷、響應(yīng)用戶反饋的技術(shù)或操作問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)解答或解決的問(wèn)題，及時(shí)記錄并提交相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
5、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，記錄用戶建議（如功能優(yōu)化、界面改進(jìn)），反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
6、配合完成其他工作。
【任職要求】
1、具有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、有小程序、電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4、工作積極主動(dòng)，品格端正，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘廈鎮(zhèn)四村龍環(huán)路33號(hào)四村公寓2棟209室
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6-8K
東莞-塘廈鎮(zhèn)
大專(zhuān)
1年
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客服專(zhuān)員
東莞塘廈圓通快遞招聘客服1名
綜合工資4500-4800，包吃住，月休4天，上班時(shí)間11.30-17.30 ； 18-21點(diǎn)。
要求：
1、人品端正，口齒清晰，積極向上。
2、打字一分鐘35個(gè)以上，年18-35。
3、會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件，如表格、函數(shù)、快捷鍵等。
4、有快遞客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘廈鎮(zhèn)林村西永路5-2號(hào)西永路7號(hào)
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隨時(shí)溝通
4.5-4.8K
東莞-塘廈鎮(zhèn)
不限
不限
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客服專(zhuān)員
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶來(lái)電，包括故障報(bào)修、投訴等。
2、客戶報(bào)修服務(wù)結(jié)果回訪。
3、定期主動(dòng)致電購(gòu)機(jī)客戶，了解客戶有關(guān)使用本公司產(chǎn)品的狀況和意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、執(zhí)行上級(jí)分配的任務(wù)。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡22-40歲。
2、有多年線上客服經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練操作OFFICE軟件。
4、有學(xué)習(xí)心態(tài)，具備耐心、服務(wù)意識(shí)、有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)駿達(dá)西路139號(hào)
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5-6.5K
東莞-東坑鎮(zhèn)
中專(zhuān)
不限
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電話客服-無(wú)銷(xiāo)售薪資-包住
【崗位職責(zé)】
接聽(tīng)客戶的來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)辦理
【崗位要求】
1、男女不限，18-35歲，高中及以上學(xué)歷(含中專(zhuān)、職中)，標(biāo)準(zhǔn)的普通話表達(dá)能
力
2.能適應(yīng)輪班工作制度，熟系電腦基本操作，打字速度不低于30字/分鐘
【工作時(shí)間】
每天工作7-8小時(shí)，月休假6天;最早上班8:00排班制
【薪資激勵(lì)】
1.試用期:培訓(xùn)期80元/天，試用期保底3000元(不含培訓(xùn)期)試用期兩個(gè)月。
2轉(zhuǎn)正后:月綜合平均工資4000-7000元左右(員工平均薪資4千以上)。上不封頂
其他福利
五險(xiǎn)一金，節(jié)假日上班享有三工待遇、免費(fèi)住宿(不住宿有補(bǔ)貼)。
1.住宿:標(biāo)準(zhǔn)公寓型.4-6人間
3.社保:購(gòu)買(mǎi)社保
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市莞城區(qū)莞城區(qū)莞太路79號(hào)
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隨時(shí)溝通
4-7K
東莞-莞城區(qū)
中專(zhuān)
不限
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客服專(zhuān)員
崗位職責(zé):
1.淘寶、小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)的各店鋪售前、售中、售后客戶咨詢工作，積極促成訂單;
2.打印平臺(tái)訂單，與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接訂單發(fā)貨、換貨、退貨事項(xiàng);
3.對(duì)定制訂單負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)定制訂單從售前到售后的全鏈路跟進(jìn)，包括線上回訪。
4.收集匯總客戶售前、售后問(wèn)題，整理數(shù)據(jù)反饋運(yùn)營(yíng)進(jìn)行服務(wù)提升;
任職要求:
1.邏輯清晰，服務(wù)態(tài)度良好，需要有平臺(tái)客服2年以上經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境;
3.打字速度快，愿意學(xué)習(xí)
4.熟悉平臺(tái)操作及平臺(tái)工具應(yīng)用，了解各平臺(tái)的客服雷區(qū)!
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心!
福利待遇
1.入職購(gòu)買(mǎi)社保
2.包住宿，包午飯
3.上班時(shí)間上午九點(diǎn)-下午六點(diǎn)，無(wú)倒班，休星期天
4.薪資：底薪加績(jī)效（4000加500-1000績(jī)效），無(wú)提成，試用期3個(gè)月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市萬(wàn)江區(qū)東莞三三文化產(chǎn)業(yè)有限公司中創(chuàng)匯2期 3棟3樓
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隨時(shí)溝通
4-5K
東莞-萬(wàn)江區(qū)
不限
不限
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售后客服
售后跟單、找配件 配件組裝 打包寄快遞
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)懷德大道286號(hào)
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隨時(shí)溝通
4-5K
東莞-虎門(mén)鎮(zhèn)
不限
不限
版權(quán)聲明：東莞客服專(zhuān)員工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個(gè)人使用必須給出來(lái)源并附上鏈接。
