深圳客服經(jīng)理/主管工資待遇
深圳客服經(jīng)理/主管工資水平一般一個月多少錢?其中39.58%的崗位拿10K-15K/月。
數(shù)據(jù)來源:深圳客服經(jīng)理/主管薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出,可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差,僅供參考。
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月薪趨勢(平均)
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯

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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源:為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值,僅供參考
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售后主管/組長(特急)
一、崗位職責(zé):
1.采用項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)制,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目從立項(xiàng)到驗(yàn)收的整體進(jìn)度、交期、質(zhì)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)管理工作,統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)對應(yīng)的內(nèi)、外部資源。監(jiān)控項(xiàng)目每個節(jié)點(diǎn)的工作執(zhí)行情況,并參與推動部分重要節(jié)點(diǎn)的具體工作。
2.作為公司與客戶對接的統(tǒng)一窗口,與客戶對接項(xiàng)目的各項(xiàng)事宜; (包括不僅限于商務(wù)、技術(shù)需求、交期、售后處理等全方面溝通)
3.收集和分析市場趨勢,為銷售策略的制定提供有力支持。積極開拓市場,不斷挖掘潛在客戶和商機(jī),完成公司設(shè)定的銷售目標(biāo);
4.為客戶提供全方位的銷售支持,包括報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同簽訂等;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目進(jìn)度評審、項(xiàng)目進(jìn)度追蹤、設(shè)備交付對接、售后整改統(tǒng)籌跟進(jìn)工作;
制定項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、設(shè)備成本、售后費(fèi)用的控制;
6.主導(dǎo)推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收及回款工作;
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織項(xiàng)目會議,如:項(xiàng)目評審會、項(xiàng)目交期跟進(jìn)會、項(xiàng)目問題異常整改專題會議等;
8.負(fù)責(zé)對接客戶反饋的設(shè)備異常問題,并跟進(jìn)落實(shí),技術(shù)問題協(xié)調(diào)工程部解決;
9.判定售后涉及費(fèi)用的歸屬問題,過保的售后問題應(yīng)報(bào)價(jià)收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi);負(fù)責(zé)接收客戶的增值需求評估及有償設(shè)備售后工作;
10.對接客戶要求增派人手出差的需求,從成本管控角度分析必要性;技術(shù)性問題協(xié)調(diào)工程部判定;
11.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部下屬人員進(jìn)行業(yè)績考核和管理;
12.每周提交項(xiàng)目進(jìn)展總結(jié)周報(bào)、項(xiàng)目用人需求、項(xiàng)目物料采購需求和項(xiàng)目異常、整改記錄及需協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
二、任職資格:
1.具備較強(qiáng)的銷售技巧和商務(wù)談判能力,能夠達(dá)成銷售目標(biāo)。
2.具備較強(qiáng)的市場敏感度和分析能力,能夠洞察市場變化并調(diào)整銷售策略。
3.熟練掌握工作管理工具(如WBS)進(jìn)行目標(biāo)制定、計(jì)劃編排和工作分解。
4.掌握解決問題的常用工具(如5W2H、8D、解決問題的七大步驟等)。
5.能夠熟練應(yīng)用項(xiàng)目管理工具及方法,如成本效益分析、思維導(dǎo)圖、掙值分析、根因分析、風(fēng)險(xiǎn)概率評估等;
6.需長期或短期出差
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市龍華區(qū)環(huán)觀南路92號賽坤科技園A1棟2F
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