湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，為落實(shí)黨中央、國務(wù)院加強(qiáng)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重大部署，國家工信部、財(cái)政部部署各省、直轄市、自治區(qū)統(tǒng)一建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。2012年5月，湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱“平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)”）獲得國家工信部、財(cái)政部批復(fù)，計(jì)劃用4年時(shí)間完成建設(shè)。<br>    平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)搭建“省-市-縣”三級(jí)構(gòu)架，以省公共服務(wù)平臺(tái)為資源共享、服務(wù)協(xié)同的樞紐服務(wù)平臺(tái)，以31個(gè)市州綜合及產(chǎn)業(yè)窗口服務(wù)平臺(tái)為快速響應(yīng)、服務(wù)對(duì)接的重要載體，以122個(gè)縣（市區(qū)）綜合窗口平臺(tái)為集聚資源、了解需求的第一抓手，通過互聯(lián)互通、資源共享，集聚省內(nèi)所有優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供“找得著、用得起、有保障”的服務(wù)，助力我省中小企業(yè)健康發(fā)展。<br>    平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)展示的窗口，服務(wù)對(duì)接的平臺(tái)，服務(wù)協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，具備服務(wù)資源分類檢索、服務(wù)需求在線對(duì)接、服務(wù)過程跟蹤監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量在線評(píng)價(jià)等多重功能，是政府、企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)共同的助手。政府職能部門可以通過平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)了解企業(yè)需求、分析要素供給、提供電子政務(wù)服務(wù)、掌握服務(wù)過程和結(jié)果；中小企業(yè)可以隨時(shí)隨地挑選服務(wù)產(chǎn)品，一般性服務(wù)伸手可得，個(gè)性化服務(wù)隨心訂制，資源快速融通，需求及時(shí)解決；服務(wù)機(jī)構(gòu)可不受地域限制，向成千上萬的中小企業(yè)發(fā)送服務(wù)產(chǎn)品信息，擴(kuò)大受眾群體。<br>    平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)為用戶開辟了門戶網(wǎng)站（www.smehn.cn）、“就來幫企業(yè)”呼叫熱線（）、實(shí)體服務(wù)窗口、在線服務(wù)、移動(dòng)微窗口五種服務(wù)推送渠道。線上，幫助供需雙方實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接、規(guī)范服務(wù)流程、監(jiān)督服務(wù)過程；線下，組織優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助市州、園區(qū)向企業(yè)提供共性服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。目前，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)已整合政務(wù)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、信息化服務(wù)三大類服務(wù)資源3000余個(gè)，可提供信息咨詢、融資擔(dān)保、技術(shù)創(chuàng)新、人才培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開拓、法律援助八大類服務(wù)項(xiàng)目4500余個(gè)。平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)將以搭建“平臺(tái)的平臺(tái)”為宗旨，使我省中小企業(yè)真正方便、快捷的找到所需的各類服務(wù)產(chǎn)品，享受到有保障的服務(wù)。