中國(guó)旅行社是我國(guó)最早的旅行社品牌。同樣，在中山市，中山中國(guó)旅行社也是本地歷史最悠久的一家旅行社，其前身為華僑旅行社，成立于二十世紀(jì)五十年代。創(chuàng)業(yè)伊始，即成為接待旅居世界各地華僑以及港澳臺(tái)同胞回鄉(xiāng)觀光旅游的專業(yè)旅行社，是我市當(dāng)時(shí)與海外交往的一個(gè)非常重要的機(jī)構(gòu)，也是我市連系海外鄉(xiāng)親的一道橋梁。改革開放后，旅游成為了人民群眾生活的一部分，中山中旅社在為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面更是扮演了重要角色；近十年來(lái)，中山中旅社每年接待海內(nèi)外游客達(dá)十幾萬(wàn)人次，從1993年起，多次獲國(guó)家旅游局頒發(fā)的“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”殊榮。2001年通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。2002年獲評(píng)中山市“重合同、守信用”企業(yè)稱號(hào)。

　　近年中山中旅社加大力度進(jìn)行旅游促銷，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，為游客提供多元化服務(wù)。目前，中山中國(guó)旅行社除了為廣大游客提供省內(nèi)游、國(guó)內(nèi)游、港澳游、國(guó)外游等多種多樣的線路外，還為社會(huì)提供全國(guó)各地火車票、機(jī)票、船票等票務(wù)銷售服務(wù)以及代訂客房等業(yè)務(wù)。同時(shí)，引入ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證管理，促使企業(yè)管理與國(guó)際化接軌。中山中旅社配備了完善的管理、銷售、導(dǎo)游等專業(yè)隊(duì)伍，特別是在導(dǎo)游隊(duì)伍方面，配備了精通英、日、法、德等語(yǔ)種的翻譯導(dǎo)游隊(duì)伍，具備了接待世界各地游客的實(shí)力。

　　“富華旅游，星級(jí)享受”，是中山中國(guó)旅行社的品牌。21世紀(jì)，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)精神生活的需求也向小康層次邁進(jìn)。糅合了物質(zhì)需求和精神需求的旅游享受，成為了人們的重要生活內(nèi)容之一。適應(yīng)時(shí)代需求，提供高素質(zhì)的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，已成為旅行社在新時(shí)期的首要任務(wù)。

　　中山中國(guó)旅行社依靠企業(yè)集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力，打出了“富華旅游，星級(jí)享受”的響亮口號(hào)，將四星級(jí)富華酒店規(guī)范而細(xì)微的星級(jí)服務(wù)延伸至旅行社的管理上，為游客提供盡善盡美的旅游服務(wù)。

　　“富華旅游，星級(jí)享受”的品牌戰(zhàn)略核心是服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合樹立品牌，在服務(wù)質(zhì)量的兩要素上下功夫，一是設(shè)計(jì)質(zhì)量，將旅行社的經(jīng)營(yíng)方向和旅游產(chǎn)品及其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)不斷優(yōu)化；二是行為質(zhì)量，讓員工在為客人服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)自己的真誠(chéng)，充分展示品牌的特征。

　　中山中旅在推行品牌戰(zhàn)略中，建立了自己企業(yè)的CIS識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)行理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別的統(tǒng)一，三者有機(jī)結(jié)合，相互作用，共同塑造特定的企業(yè)形象，讓其發(fā)揮凝聚功能、促銷功能和識(shí)別功能，解決旅游產(chǎn)品和服務(wù)之間的薄弱環(huán)節(jié)，將品牌戰(zhàn)略推向更深層次。

　　近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，中山中旅辛勤耕耘，將為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為己任，不斷完善服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平?！案蝗A旅游，星級(jí)享受”，在新的世紀(jì)里，中山中國(guó)旅行社傾情維系響亮品牌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得廣大市民及海內(nèi)外游客的良好口碑。