中山點(diǎn)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司由中國呼叫中心、居家養(yǎng)老服務(wù)信息化先鋒鄧學(xué)妙于2008年創(chuàng)立，是中國最大的居家養(yǎng)老服務(wù)信息化系統(tǒng)研發(fā)和營運(yùn)的綜合服務(wù)提供商。2014年公司營業(yè)額目標(biāo)為6億元人民幣，規(guī)劃至2016年香港上市，公司銷售額規(guī)模達(dá)300億人民幣。
在“以客戶為中心”的理念指導(dǎo)下，點(diǎn)通采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)架構(gòu)和軟件即服務(wù)的方式，為從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)量身定制呼叫中心解決方案。既可以為大型企業(yè)提供個(gè)性化、定制化的整體呼叫中心解決方案，又可以為成長型企業(yè)提供以呼叫中心及CRM為內(nèi)核的云平臺(tái)（企之寶）租用，還引入香港‘平安鐘’的服務(wù)理念研發(fā)出為進(jìn)行居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)信息化等服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供便利的一點(diǎn)通居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，真正開啟了企業(yè)級(jí)呼叫中心產(chǎn)品應(yīng)用的新時(shí)代。
目前，點(diǎn)通科技的業(yè)務(wù)已投資超過1500萬，其中包括：一點(diǎn)通居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、一點(diǎn)通配套硬件產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)，呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)及研發(fā)，以呼叫中心及CRM為內(nèi)核云平臺(tái)（企之寶）租用，呼叫中心服務(wù)外包等。服務(wù)客戶覆蓋金融、旅游、通信、政府、物流、電子商務(wù)、居家養(yǎng)老等多個(gè)行業(yè)，服務(wù)企業(yè)達(dá)到上千家，代表客戶有CSL、中國聯(lián)通、電訊盈科、皇室纖型、中山市頤老一鍵通服務(wù)中心、長沙市開福區(qū)社區(qū)助理服務(wù)中心、廣西12349公益呼叫服務(wù)中心等。
未來，點(diǎn)通致力成為中國呼叫中心、居家養(yǎng)老服務(wù)信息化領(lǐng)域的重點(diǎn)企業(yè)，并打造我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化支持平臺(tái)，帶領(lǐng)中國的呼叫中心、居家養(yǎng)老服務(wù)信息化行業(yè)再創(chuàng)新篇章。
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