崗位職責(zé)；
1.預(yù)約掛號(hào):幫助患者提前預(yù)約合適的醫(yī)院、科室和醫(yī)生，確保就診順利進(jìn)行。
2.全程陪同:在患者就醫(yī)當(dāng)天全程陪同，包括引領(lǐng)患者前往各個(gè)科室、協(xié)助辦理各種手續(xù)。
3.協(xié)助溝通:幫助患者與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效的溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)患者的病情和需求，同時(shí)也向患者解釋醫(yī)生的診斷和治療建議。
4.心理支持:給予患者心理上的安慰和支持，緩解患者的緊張和焦慮情緒。
5.排隊(duì)跑腿:負(fù)責(zé)排隊(duì)繳費(fèi)、取藥、檢查等事務(wù)，節(jié)省患者的時(shí)間和精力。
6.記錄整理:記錄患者的就診信息、檢查結(jié)果、醫(yī)等，方便患者后續(xù)查閱和管理。
7，其他事務(wù):如協(xié)助患者租賃輪椅、拐杖等輔助器具以及在特殊情況下協(xié)助處理突發(fā)狀況。