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中專

職位描述

客服專員
客服

一、崗位職責:
針對客戶反饋的簡單類問題發(fā)起的工單做跟進，聯(lián)系中轉(zhuǎn)場、網(wǎng)點、收派員處理后，回撥電話給客戶答復；
二、勝任要求：
1.男女不限，18-35歲，中專及以上學歷，普通話標準，表達清晰;
2.能說會道，心態(tài)陽光；電腦打字30個字/分鐘，應用自如，樂于學習，樂于溝通。
三、工作場景：白領級辦公室，每人一個辦公卡位、一臺電腦，一部話機，通過語音溝通配套系統(tǒng)操作完成工作任務。
四、工作地點于東莞市智通總部；
五、薪酬福利：試用期綜合薪資3200-4000元，試用期為兩個月，轉(zhuǎn)正平均綜合薪資是在4500-7000。
六、住宿與用餐：包住(水電費自理)，伙食自理。
七、上班時間：早上8點-22:30點區(qū)間排班；每天工作9小時，月休六天。
早班：08:00-12:00，13:30-18:30
晚班：12:00-17:30，18:30-22:00