崗位職責(zé)：
1、對(duì)機(jī)器儀器設(shè)備的保養(yǎng)安裝及維修，讓顧客了解儀器的工作原理，教客戶使用機(jī)器。
2、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等事宜；
3、與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期回訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4、與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5、售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對(duì)方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式；在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細(xì)分析產(chǎn)品問(wèn)題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
6、在售后過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好售后記錄；
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，機(jī)械或機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
2、30歲左右；
3、1年以上設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備良好的溝通能力，吃苦耐勞，主動(dòng)積極，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、正確的人生觀,世界觀,價(jià)值觀,敢于挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感……