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職位描述
職位類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)/在線(xiàn)銷(xiāo)售
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的用戶(hù)接待，解答用戶(hù)的訂購(gòu)咨詢(xún)并促成成交； 2.配合店鋪或平臺(tái)的活動(dòng)，主動(dòng)給咨詢(xún)用戶(hù)推薦產(chǎn)品； 3.挖掘用戶(hù)需求，深層次理解用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，確保品牌用戶(hù)的忠誠(chéng)度； 4.引導(dǎo)用戶(hù)正確認(rèn)知品牌及產(chǎn)品，樹(shù)立良好的品牌形象； 5.處理解決客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后遇到的所有問(wèn)題(訂單、發(fā)貨、配送、產(chǎn)品的質(zhì)量、使用)； 6.處理客戶(hù)的投訴； 7.定期的客戶(hù)回訪(fǎng)； 8.各個(gè)平臺(tái)客戶(hù)問(wèn)題的回復(fù)； 9.其他上級(jí)交付的任務(wù)。查看更多
- 年齡要求： 20歲以上
- 語(yǔ)言要求： 語(yǔ)言不限
- 所屬部門(mén)： 運(yùn)營(yíng)部
李生
昨天活躍
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工作地址
廣東省江門(mén)市新會(huì)區(qū)江門(mén)市新會(huì)區(qū)新會(huì)新開(kāi)公路3號(hào)（省道S364）(即黃克兢大橋腳往大澤方向前500米)
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