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職位描述
職位類別： 其它兼職類
上班時(shí)間：每周工作兩天（上午9點(diǎn)到下午15點(diǎn)） 上班地點(diǎn)：面議（廣州） 年齡：30-45歲 薪資待遇：面議 崗位職責(zé)： 1.了解各售賣平臺(tái)規(guī)則，通過旺旺、咚咚、電話等隨時(shí)處理各種售后問題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等; 2.為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象; 3、每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問題作出回復(fù)說明。 4、對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)方法跟蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、客戶拍下之后，12小時(shí)之內(nèi)沒有付款的，應(yīng)當(dāng)和客戶聯(lián)系，適當(dāng)催單。查看更多
- 年齡要求： 20-30歲
- 語(yǔ)言要求： 語(yǔ)言不限
- 所屬部門： 營(yíng)業(yè)課
潘小姐
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工作地址
廣東省廣州市天河區(qū)天河區(qū)
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