• 客服專員
• 客戶售后服務(wù)工作
• 客戶服務(wù)體系
• 完善客戶服務(wù)管理制度
• 年度銷售計(jì)劃
• 主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃

職位類別： 客服專員

崗位職責(zé)：
1、接客戶反饋及報(bào)修信息，了解客戶的公司名稱，客戶姓名及聯(lián)系方式，了解設(shè)備的相關(guān)信息并做好登記；
2、及時(shí)傳遞信息給技術(shù)人員，安排相關(guān)人員進(jìn)行處理；
3、跟進(jìn)設(shè)備維修狀況，有償維修需進(jìn)行報(bào)價(jià)，收款等跟催相關(guān)工作。
要求：
1、23-40歲, 高中以上學(xué)歷；
2、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件及ERP系統(tǒng)；
3、工作態(tài)度良好, 普通話標(biāo)準(zhǔn), 擅于溝通；
4、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。                

• 年齡要求： 不限
• 語言要求： 語言不限
• 所屬部門： 業(yè)務(wù)部

人事王小姐

2小時(shí)前活躍

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