招聘要求：
1，年齡30-42歲，機(jī)電類大專以上學(xué)歷，年齡、專業(yè)是硬性要求，不合適勿擾。
2、五年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，精通機(jī)械熟悉電氣，熟悉設(shè)備裝配調(diào)試要點(diǎn)，能快速處理售后問題。
3、能根據(jù)產(chǎn)品圖紙、技術(shù)規(guī)范，對(duì)裝配鉗工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證加工過程嚴(yán)格貫徹工藝流程標(biāo)準(zhǔn)；
4、有一定的抗壓能力，有售后管理經(jīng)驗(yàn)；
5、工作認(rèn)真細(xì)致，具有良好的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；
崗位職責(zé)：
1、客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)處理客戶的售后問題，維護(hù)好客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解答客戶的疑問和問題。及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息。
2、產(chǎn)品維護(hù)及保修：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修和保修工作，包括收集維修信息、安排維修工作、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決維修難題等。為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品，解決客戶使用過程中的常見問題。
3、快速響應(yīng)及處理：及時(shí)響應(yīng)客戶的售后問題，迅速處理客戶的投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，確?？蛻舻臐M意度。
4、故障排查與分析：對(duì)產(chǎn)品常見故障進(jìn)行排查和分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)方案，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。將客戶對(duì)產(chǎn)品提出的合理化建議和意見，反饋到公司，并配合公司不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)售后數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和總結(jié)，提供相關(guān)報(bào)告和建議，幫助企業(yè)改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。