1. 技能要求：熟練使用Office辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，具備良好的數(shù)據(jù)處理和文檔撰寫能力；熟悉行業(yè)業(yè)務流程，有一定生產(chǎn)制造知識者優(yōu)先。

2. 能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與不同部門、不同客戶進行高效溝通；工作細致認真，責任心強，具備較強的應變能力和問題解決能力，能承受一定的工作壓力。1. 訂單處理：負責接收客戶訂單，準確核對訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等，確保訂單內(nèi)容清晰無誤，并及時將訂單信息傳遞至相關(guān)部門。

3 溝通協(xié)調(diào)：與客戶保持密切聯(lián)系，及時了解客戶需求和反饋，解答客戶疑問；同時，與公司內(nèi)部生產(chǎn)、采購、物流等部門高效溝通，協(xié)調(diào)訂單生產(chǎn)進度，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成交付。

4. 進度跟蹤：實時跟進訂單執(zhí)行情況，定期向客戶反饋生產(chǎn)進度，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如物料短缺、生產(chǎn)延誤等，協(xié)調(diào)各方資源解決問題，保障訂單順利推進。

5. 文檔管理：整理并妥善保管訂單相關(guān)的各類文件、資料，如合同、發(fā)票、物流單據(jù)等，建立完善的業(yè)務檔案，便于查詢和統(tǒng)計分析。

6. 異常處理：對于客戶投訴、退換貨等異常情況，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時制定解決方案，妥善處理客戶問題，維護良好的客戶關(guān)系。