1.高中或中專以上文憑;(男女不限)
2.2年以上客訴處理工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉客訴處理流程,會(huì)運(yùn)用QC七大手法分析問題;
4.會(huì)使用二次元,投影儀,卡尺等常用測(cè)量工具；
5、了解相關(guān)硅橡膠產(chǎn)品之質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn), 各種產(chǎn)品性能測(cè)試之要求;能熟練的操作辦公軟件,對(duì)各種統(tǒng)計(jì)手法相當(dāng)熟練并能靈活運(yùn)用; ?
6、對(duì)質(zhì)量異常有很強(qiáng)的分析能力及解決問題的能力,并有長(zhǎng)期追蹤的執(zhí)行力;  
7、針對(duì)客戶處之質(zhì)量異常要有處理問題的對(duì)應(yīng)措施; 
8、要有8D報(bào)告寫作能力及對(duì)外溝通能力.接到客訴后具備對(duì)廠內(nèi)會(huì)議的主導(dǎo)能力; ?
9、協(xié)助經(jīng)理建設(shè)品質(zhì)部門，使其隨公司的發(fā)展而不斷擴(kuò)大，完善公司IATF16949/ISO9001/ISO13485/ISO14001質(zhì)量管理體系高效運(yùn)作；
9、?有跨部門的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,有耐心和責(zé)任心; 
10、能善待下屬和按時(shí)完成上級(jí)交辦之事項(xiàng);