一、安全防范與防盜
 1.?監(jiān)控與巡邏
 通過監(jiān)控設(shè)備實時觀察超市內(nèi)各區(qū)域（如貨架、出入口、收銀臺）的情況，及時發(fā)現(xiàn)可疑行為（如偷竊、破壞商品）。定時在超市內(nèi)、外區(qū)域（如貨架間、倉庫、停車場）巡邏，威懾潛在的不法分子，防止商品被盜或設(shè)備被損壞。
 2.?防損處理
 當出口處的防盜警報響起時，禮貌地攔下顧客，協(xié)助檢查是否有未掃碼付款的商品，避免誤判的同時維護超市的防盜系統(tǒng)正常運行。
 二、維持現(xiàn)場秩序
 1.?疏導人流
 在促銷活動、節(jié)假日等客流高峰時段，引導顧客有序購物、排隊結(jié)賬，避免擁擠、插隊引發(fā)的糾紛，防止踩踏等安全事故。
 2.?處理糾紛
 調(diào)解顧客之間的矛盾（如購物車碰撞、排隊爭執(zhí)），或顧客與工作人員的沖突，確保購物環(huán)境和諧。
 三、保障顧客與超市的安全
 1.?設(shè)施安全檢查
 檢查超市內(nèi)地面是否濕滑、通道是否暢通、消防設(shè)施（滅火器、應(yīng)急燈）是否正常，及時排除安全隱患（如擺放“小心地滑”警示牌）。
 2.?應(yīng)對突發(fā)事件
 遇到火災、停電、顧客突發(fā)疾病等緊急情況時，迅速啟動應(yīng)急預案，如引導顧客疏散、聯(lián)系急救人員、維持現(xiàn)場秩序。
 四、財產(chǎn)與秩序管理
 1.?保護超市財產(chǎn)
 監(jiān)督員工和顧客的行為，防止內(nèi)部盜竊（如員工夾帶商品）或外部盜竊，必要時配合警方處理盜竊事件。管理購物車、購物籃的使用，防止被隨意帶出超市指定區(qū)域或丟失。
 2.?周邊安全維護
 維護超市入口、停車場的秩序，引導車輛停放，防止車輛剮蹭或被盜，保障顧客停車安全。
 五、文明服務(wù)與協(xié)助運營
 以禮貌態(tài)度對待顧客，解答簡單的咨詢（如指引商品位置），在不影響本職工作的前提下提供力所能及的幫助。 配合超市的日常管理，如在促銷活動中協(xié)助布置現(xiàn)場、提醒顧客遵守規(guī)則。