工作內(nèi)容：承接8D報(bào)告、RMA、對客戶投訴需要快速響應(yīng)、關(guān)閉問題、持續(xù)改進(jìn)。
1、處理客戶反饋問題，對不良品進(jìn)行失效分析并提出解決方案；2、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出長期改善對策；3、陪同客戶審廠稽核及問題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)；4、完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
職位描述：
1、制定質(zhì)量控制計(jì)劃、檢驗(yàn)指引及相關(guān)操作規(guī)程；
2、就有關(guān)質(zhì)量問題與生產(chǎn)部、工程部、維護(hù)、物料及供應(yīng)商和客戶溝通；
3、執(zhí)行、驗(yàn)證糾正及預(yù)防措施，保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效改進(jìn)及產(chǎn)品品質(zhì)保證活動有效展開；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品過程質(zhì)量控制及終端抽樣檢驗(yàn)失敗案例分析， 推動品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)；
5、就產(chǎn)品質(zhì)量及應(yīng)用為客戶提供保證及支持.
6、上級交代的其他事項(xiàng)。