東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個(gè)月多少錢？其中63.55%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)的信息與建議；
2、處理客戶的售前與售后問題，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶需求及反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確?？蛻粜畔?zhǔn)確傳達(dá)；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售與客戶留存；
6、配合團(tuán)隊(duì)完成日?？头ぷ骷跋嚓P(guān)任務(wù)；
任職要求：
1、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、學(xué)歷不限，具備良好的學(xué)習(xí)能力；
3、語(yǔ)言表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的溝通技巧；
4、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、能適應(yīng)輪班制工作安排，抗壓能力強(qiáng)；
歡迎熱愛客服工作的人員加入！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)東莞夜鷹威視科技有限公司B13棟C單元604
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隨時(shí)溝通
5-8K
東莞-鳳崗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗(yàn)不限
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在線客服
招聘5名電商客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺(tái)操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗(yàn)滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺(tái)操作流程具有較強(qiáng)的交流溝通能力
4、性格陽(yáng)光，工作踏實(shí)，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)，綜合薪資 5-10k，部分能力強(qiáng)的能拿上萬(wàn)；
●上班時(shí)間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個(gè)星期休一天。
●餐補(bǔ)：300元/月、房補(bǔ)：200元/月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安蓮峰北路14號(hào)106室106
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4-8K
東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)
高中
1年
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網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：1688電商平臺(tái)（負(fù)責(zé)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服）
1、提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，解答客戶疑問；
2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量；
任職要求：
1、35歲以下，中專以上學(xué)歷 有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，無(wú)經(jīng)驗(yàn)大專以上學(xué)歷 有電商專業(yè)亦可
2、 能夠高效協(xié)作，融入團(tuán)隊(duì)工作；
3、具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)宏瑞興電線科技有限公司
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隨時(shí)溝通
5-7K
東莞-厚街鎮(zhèn)
中專
經(jīng)驗(yàn)不限
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網(wǎng)店客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺(tái)操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗(yàn)滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺(tái)操作流程具有較強(qiáng)的交流溝通能力
4、性格陽(yáng)光，工作踏實(shí)，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)，綜合薪資 5-10k，部分能力強(qiáng)的能拿上萬(wàn)；
●上班時(shí)間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個(gè)星期休一天。
●餐補(bǔ)：300元/月、房補(bǔ)：200元/月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)東門中路82號(hào)中正廣場(chǎng)寫字樓1011A辦公室
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隨時(shí)溝通
4-8K
東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)
高中
2年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)信息及購(gòu)買建議；
2、處理客戶訂單，包括確認(rèn)信息、安排發(fā)貨及跟蹤物流情況；
3、受理客戶投訴及售后問題，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決并反饋結(jié)果；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶意見和建議，提升客戶滿意度；
5、記錄客戶溝通內(nèi)容，整理常見問題并完善客服知識(shí)庫(kù)；
6、配合團(tuán)隊(duì)完成其他客服相關(guān)工作及指標(biāo)；
任職要求：
1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限；
2、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；
4、打字速度快，能熟練使用辦公軟件及聊天工具；
5、性格耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、能夠適應(yīng)輪班或早晚班工作時(shí)間安排；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)北王路草墩工業(yè)三街13號(hào)
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隨時(shí)溝通
5-6.5K
東莞-高埗鎮(zhèn)
中專
經(jīng)驗(yàn)不限
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辦公室跟單文員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店平臺(tái)在線客服工作，包括售前咨詢接待、產(chǎn)品介紹及解答客戶問題，促成交易；
2、處理微信上的訂單，進(jìn)行網(wǎng)上售前接單，并登記普票、專票及樣品記錄等；
3、解決售后問題，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他日常事務(wù)性工作。
任職要求：
1、中專學(xué)歷，熟練操作辦公軟件，打字速度每分鐘35個(gè)以上；
2、普通話流利，具備良好的溝通能力，能夠通過電話與客戶進(jìn)行有效交流；
3、思路清晰，反應(yīng)迅速，做事主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4、工作耐心細(xì)致，愿意從事銷售類客服工作，生手可培養(yǎng)；
5、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：中午12:00 - 晚上21:30
工作地點(diǎn)：石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號(hào)
所屬行業(yè)：化工材料
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號(hào)
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隨時(shí)溝通
6-8K
東莞-石碣鎮(zhèn)
中專
1年
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電商客服
主要工作內(nèi)容：
1. 售前咨詢：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、規(guī)格、使用方法等問題。
2. 訂單處理：確認(rèn)客戶訂單信息，確保準(zhǔn)確性。處理客戶修改訂單的請(qǐng)求，如更改地址、商品等。
3. 售后服務(wù)：處理客戶的退換貨請(qǐng)求，處理客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)解決方案。
4. 物流跟蹤：幫助客戶查詢訂單的物流信息，解答物流相關(guān)問題。處理配送延遲、丟失等問題，協(xié)調(diào)物流公司解決。
5. 客戶投訴處理：投訴受理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶投訴，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求：
電腦操作：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel），打字速度較快。
語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作時(shí)間：能夠適應(yīng)輪班制或夜班（如大促期間）。
工作經(jīng)驗(yàn)：有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)。熟悉主流電商平臺(tái)的規(guī)則和操作流程，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)。
溝通能力和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，具有一定的親和力和抗壓應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)中集智谷-28棟
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隨時(shí)溝通
4-4.5K
東莞-大嶺山鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
經(jīng)驗(yàn)不限
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淘寶客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪、阿里店鋪及微信平臺(tái)的售前接單和訂單處理工作；
2、通過淘寶旺旺提供售前咨詢，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶下單并促成交易；
3、處理售后問題，包括投訴解決及客戶服務(wù)跟進(jìn)，確保客戶滿意度；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)；
任職要求：
1、大專學(xué)歷，1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用辦公操作軟件，打字速度每分鐘35個(gè)以上；
3、普通話流利，具備優(yōu)秀的溝通能力及服務(wù)意識(shí)；
4、頭腦靈活，思路清晰，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5、工作有耐心，能適應(yīng)銷售類客服的工作節(jié)奏；
6、接受單休，月休四天，節(jié)假日正常放假；
工作地點(diǎn)：石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號(hào)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號(hào)
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隨時(shí)溝通
6-8K
東莞-石碣鎮(zhèn)
大專
1年
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網(wǎng)絡(luò)客服專員
崗位職責(zé)：
1、處理淘寶店鋪信息回復(fù)，挖掘客戶潛在需求，引導(dǎo)客戶需求，完成銷售目標(biāo)；
2、根據(jù)客戶需求特點(diǎn)，提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案；
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行談判，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提升合同金額和利潤(rùn)率；
4、通過客戶回訪了解客戶需求及潛在需求，提高客戶滿意度，推動(dòng)客戶二次開發(fā)；
5、整理并分析客戶反饋信息，優(yōu)化銷售策略和服務(wù)流程；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，在模具，五金配件，機(jī)械行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的。優(yōu)先考慮。
2、具備新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)的方法和經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉業(yè)務(wù)跟進(jìn)流程及談判技巧；
4、有明確的銷售領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、能夠承受工作壓力，具有較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)廈崗福海路52號(hào)（天工智谷）10棟一l樓
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
5-8.5K
東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)
大專
1年
版權(quán)聲明：東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個(gè)人使用必須給出來(lái)源并附上鏈接。
