職位描述：

? 專業(yè)知識方面：了解徽章工藝禮品行業(yè)知識，比如熟悉沖壓、壓鑄、印刷等徽章制作工藝，以及金屬、等各類制作材質(zhì)的特性比較好。還要熟練運用Office辦公軟件，像Word、Excel、PowerPoint等，便于進行文件整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。
? 工作經(jīng)驗要求：通常有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗
? 個人素養(yǎng)條件：需要工作認真、負責、細心和耐心。有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定工作壓力，遇到突發(fā)問題可以冷靜且妥善地處理。

工作職責：
? 客戶溝通與維護：和客戶緊密、有效地溝通，對于客戶有關(guān)徽章工藝禮品的各種詢問，如產(chǎn)品設(shè)計、材質(zhì)、工藝、價格、交貨期等信息，要快速回應(yīng)并解答，以此保證客戶滿意度。
? 訂單跟進與處理：負責訂單從開始到結(jié)束的整個流程。在接到客戶訂單后，與公司內(nèi)部的設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門協(xié)作，保證訂單能按照規(guī)定的時間、質(zhì)量和數(shù)量要求完成。同時，要把訂單進度及時告知客戶；如果生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可能導致交貨延遲，要提前跟客戶商量解決方案。
? 文件資料管理：對與客戶和訂單有關(guān)的文件進行整理并妥善保管，例如訂單合同、設(shè)計稿件、往來郵件等，確保這些資料完整并且可以追溯。而且要定期統(tǒng)計分析訂單數(shù)據(jù)，為公司的業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
? 問題協(xié)調(diào)解決：在訂單執(zhí)行過程中，一旦出現(xiàn)質(zhì)量或者物流等方面的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，維護客戶權(quán)益和公司形象。另外，收集客戶反饋意見，傳達給公司內(nèi)部，推動產(chǎn)品和服務(wù)不斷進步。

職位描述：

1.準確解讀工程設(shè)計圖紙（如CAD、BIM模型、效果圖等），提取關(guān)鍵信息（材料規(guī)格、尺寸參數(shù)、施工工藝要求等），高效轉(zhuǎn)化為工程采購、施工單據(jù)，確保信息零誤差。
2.跨部門對接：團隊緊密協(xié)作，針對設(shè)計變更、進行實時溝通，及時更新開單內(nèi)容，保障設(shè)計方案落地可行性。
3.利用設(shè)計軟件或工程管理系統(tǒng)，制作可視化開單模板，提升單據(jù)的直觀性與可操作性，便于多方協(xié)同查閱。整理設(shè)計相關(guān)的物料庫、工藝庫，更新標準化開單參數(shù)，為后續(xù)項目提供參考，推動工程開單流程標準化、數(shù)字化
4.同步管理設(shè)計圖紙、開單數(shù)據(jù)及變更記錄，建立分類清晰的電子檔案，便于追溯。