一、年齡22-35歲，具備較強的溝通能力、表達能力和理解能力；
二、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部門提供后勤服務(wù)。
三、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部門提供幫助。
四、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。
五、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
六、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
七、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
八、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。
十、負責(zé)接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。