1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，電子工程、材料科學(xué)、質(zhì)量管理、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3 年以上電子制造行業(yè) CQE 或客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，連接器、USB、HDMI 或消費(fèi)電子領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉 USB-IF、HDMI 協(xié)會(huì)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解 USB Type-C、HDMI 2.1 等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝及測試規(guī)范2512；
3. 質(zhì)量管理體系：精通 ISO 9001，熟悉 IATF 16949（汽車行業(yè)）或 IPC 標(biāo)準(zhǔn)（電子組裝），能主導(dǎo)客戶審核及體系優(yōu)化21011；
4.  熟練運(yùn)用 8D 報(bào)告、FMEA、APQP、PPAP、SPC、QC 七大手法等，具備問題根源分析（如 5Why、魚骨圖）能力 ；
5. 產(chǎn)品與工藝知識(shí)：熟悉連接器（如 USB、HDMI）的失效模式（接觸不良、機(jī)械壽命不足等）及檢測方法（如接觸電阻、插拔力測試），了解注塑、沖壓、電鍍、組裝等制程，能識(shí)別關(guān)鍵工序風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（如端子壓接高度、鍍金層厚度）。
6. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：掌握 USB 4.0、HDMI 2.1 等最新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品性能的要求，如帶寬、分辨率、可靠性測試規(guī)范；
7. 英語能力：英語讀寫流利，能獨(dú)立處理英文客訴、編寫報(bào)告并與海外客戶溝通；
8. 跨部門協(xié)作：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門解決質(zhì)量問題；
9. 能快速響應(yīng)客戶需求，承受高強(qiáng)度工作壓力，適應(yīng)短期出差；
工作內(nèi)容： 
1. 客戶質(zhì)量管控與客訴處理
客訴閉環(huán)管理：主導(dǎo)客戶投訴的分析、8D 報(bào)告撰寫及改善措施落地，確保 48 小時(shí)內(nèi)輸出臨時(shí)對(duì)策，閉環(huán)率 100%；
客戶審核支持：組織客戶二方審核（如 ISO9001、IATF 16949），陪同審核并推動(dòng)問題整改，維護(hù)客戶滿意度；
質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控：定期收集客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)（如 PPM、客訴率），分析 TOP 問題并推動(dòng)改進(jìn)，降低內(nèi)部失敗成本至 5% 以下；
2. 新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）質(zhì)量支持
標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化與驗(yàn)證：將客戶質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部檢驗(yàn)規(guī)范（如 SIP、測試標(biāo)準(zhǔn)），主導(dǎo)新品可靠性測試（鹽霧、振動(dòng)、插拔壽命等）并輸出報(bào)告；
試產(chǎn)問題解決：參與試產(chǎn)階段質(zhì)量策劃，分析良率數(shù)據(jù)，推動(dòng)制程優(yōu)化（如 CPK≥1.33），確保試產(chǎn)良率≥98%以上；
變更管理：評(píng)審工程變更（ECN）對(duì)質(zhì)量的影響，協(xié)調(diào)客戶確認(rèn) PCN（產(chǎn)品變更通知）并跟蹤實(shí)施效果；
3. 供應(yīng)鏈與內(nèi)部協(xié)作                                                                                                                            
供應(yīng)商管理：推動(dòng)供應(yīng)商 PPAP 審核通過率 100%，對(duì)原材料不良（如端子鍍層厚度不均）進(jìn)行根本原因分析并制定改善措施；
跨部門協(xié)作：協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)部門解決質(zhì)量難題（如連接器插拔力波動(dòng)），主導(dǎo)六西格瑪 / Lean 項(xiàng)目（如降低混料率）；
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)：搭建質(zhì)量數(shù)據(jù)看板（良率、客訴趨勢），定期向管理層匯報(bào)質(zhì)量成本分析，提出降本建議；
4. 技術(shù)文檔與合規(guī)性
文件編制：編寫客戶質(zhì)量協(xié)議、測試規(guī)范、環(huán)保聲明（如 RoHS、REACH），維護(hù) GDX 系統(tǒng)等質(zhì)量數(shù)據(jù)庫；
標(biāo)準(zhǔn)更新：跟蹤 USB-IF、HDMI 協(xié)會(huì)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)符合最新要求（如 HDMI 2.1 的 8K 傳輸）；
5. 客戶審核：陪同某國際客戶審核，針對(duì)其提出的 GP12（早期生產(chǎn)遏制）要求制定整改計(jì)劃，最終通過審核并獲得批量訂單；