• 電商/網(wǎng)店運(yùn)營
• 在線聊天
• 支付
• 客戶反饋
• 價格
• 網(wǎng)站活動
• 規(guī)劃
• 產(chǎn)品
• 社交軟件平臺
• 電話
• 客戶信息
• 購買
• 客戶需求

職位類別： 電商/網(wǎng)店運(yùn)營

1、通過電話、在線聊天工具等各種社交軟件平臺，了解客戶需求，準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔；
2、針對不同客戶需求推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上或者線下購買，促成交易
3、記錄日常工作中出現(xiàn)的問題和客戶反饋、積極向上級主管反映
4、解決客戶的疑問（產(chǎn)品、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問）
5、提升個性服務(wù)、跟進(jìn)下一步的服務(wù)可做那些改進(jìn)、妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意）
6、了解客戶性質(zhì)、購買習(xí)慣、了解客戶是否滿意、了解客戶的期望值
7、收集客戶信息、規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
薪資面談+可提成

• 年齡要求： 不限
• 語言要求： 不限
• 所屬部門： 辦公室

周小姐

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