崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶來訪接待；
2、負(fù)責(zé)接收客戶訂單，核對PMC出貨通知單。確認(rèn)其要求(交貨期，品質(zhì)特殊要求等)；
3、負(fù)責(zé)全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡；
4、負(fù)責(zé)ERP訂單錄入；
5、負(fù)責(zé)出貨排單給PMC，由PMC排生產(chǎn)計(jì)劃給生產(chǎn)并要求PMC按單交貨；
6、負(fù)責(zé)跟蹤訂單的完成情況，若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通；
7、負(fù)責(zé)煙油平臺：訂單合同審核簽章，按訂單發(fā)貨；
8、負(fù)責(zé)未出貨訂單及暫停訂單跟蹤落實(shí)到位；
9、負(fù)責(zé)客戶新產(chǎn)品打樣跟進(jìn)，新項(xiàng)目新產(chǎn)品測試跟進(jìn)；
10、負(fù)責(zé)客戶電話/微信，信息***時(shí)間回復(fù)并處理；
11、負(fù)責(zé)售后問題跟相關(guān)部人員反饋落實(shí)到位；
12、負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的制作；
13、負(fù)責(zé)跟催收回各種款項(xiàng)及欠款；
14、負(fù)責(zé)承辦上級臨時(shí)交付的其他工作。

任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，三年以上消費(fèi)電子類（如電子煙行業(yè)）跟單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的服務(wù)意識和心態(tài)、溝通表達(dá)能力，協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識；
3、能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力。