崗位職責：
1、負責公司外貿(mào)平臺或展會所得客戶的跟進、轉(zhuǎn)化、維護及售后；
2、負責對外國客人的詢問回復及詳細說明，爭取到客人理解及滿意，從而轉(zhuǎn)化為訂單；
3、負責客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結(jié)果，并反饋給上級領(lǐng)導；
4、負責外貿(mào)訂單的統(tǒng)計并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)；
5、負責外貿(mào)訂單交期的跟蹤及不定時與客人進行溝通協(xié)調(diào)；
6、負責客戶投訴的接收、轉(zhuǎn)化內(nèi)部處理、反饋及跟蹤結(jié)果；
7、負責訂單的出貨安排、跟蹤關(guān)務(wù)及貨運情況，并及時與客戶保持進度共享；
8、負責月度訂單進度請款及訂單結(jié)果結(jié)款的處理，以保證公司的合法權(quán)益；
9、負責訂單的違約跟進處理；
10、負責協(xié)助上級領(lǐng)導及其他部門相關(guān)工作的處理。

任職要求：
1、跨境電商、商務(wù)英語、國際貿(mào)易或英語相關(guān)專業(yè)，有CET-6級/TEM-4級證書，英語口語流利者可放寬條件至CET4級；
2、有1年-3年外貿(mào)業(yè)務(wù)或外貿(mào)業(yè)務(wù)助理就業(yè)/實習經(jīng)驗；
3、英語聽說讀寫能力強，能快速讀懂外貿(mào)商務(wù)函件，熟練使用各大辦公軟件；
4、能夠單獨與國外客戶英語交流；
5、會使用海外社媒平臺開發(fā)客戶；
6、熱愛外貿(mào)事業(yè)，有活力，具有良好的團隊協(xié)作能力和執(zhí)行力；