崗位職責(zé)：
1、 快速熟悉公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)國內(nèi)1688/愛采購等店鋪和短視頻在線客服工作，負(fù)責(zé)銷售和產(chǎn)品咨詢，能準(zhǔn)確解答客戶的提問并跟進(jìn)解決；
2、負(fù)責(zé)阿里巴巴日常產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)開發(fā)等。
3、 產(chǎn)品推廣介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；
4、 負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；

任職要求：
1、有電商阿里巴巴平臺客服工作經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語言表述能力、溝通能力強(qiáng)；
2、熟悉1688/淘寶等平臺，了解國內(nèi)其他電商，短視頻等平臺基本知識；
3、具有良好的服務(wù)意識，有銷售意識，轉(zhuǎn)化意識有條理；
4、熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作，會使用Word.Excel辦公軟件；
5、能接受電話開發(fā)客戶，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動，思維敏捷，能同時應(yīng)對多個平臺客戶開發(fā)需求；
6、上班8小時/天（8：00-12：00/13：30-17：30），6天/周