崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)訂單全流程跟進(jìn)，包括與客戶溝通訂單細(xì)節(jié)，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)傳遞訂單要求至生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門。
2. 實(shí)時(shí)跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
3. 整理和歸檔訂單相關(guān)文件、資料，建立完善的客戶訂單檔案，以便隨時(shí)查閱和統(tǒng)計(jì)分析。
4. 定期與客戶溝通，收集客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴與建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
 
任職要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：具有2年以上商務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單操作流程，有五金/壓鑄行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 技能要求：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備良好的數(shù)據(jù)處理和文檔整理能力。
4. 個(gè)人素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。