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東莞市文陽文化傳媒有限公司

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職位描述

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  • 網(wǎng)絡(luò)/在線客服
  • 居家客服
  • 電商客服
  • 客服專員

職位類別： 網(wǎng)絡(luò)/在線客服 

崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持；
2、處理客戶投訴與建議，記錄并跟蹤問題解決進(jìn)度；
3、協(xié)助客戶完成訂單查詢、退換貨等操作，確保服務(wù)滿意度；
4、收集客戶需求及反饋信息，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和品牌口碑；

任職要求：
1、年齡23歲至50歲；
2、學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，接受新人；
3、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
4、熟練使用電腦及常用辦公軟件，打字速度較快；
5、有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理客戶問題；
6、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)靈活的工作節(jié)奏；
7、對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解者優(yōu)先；
8、熱愛客服工作，愿意長期在家辦公；
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  • 年齡要求： 23-50歲
  • 語言要求： 語言不限
無需坐班-線上辦公-居家客服招聘負(fù)責(zé)人·蔡總頭像

蔡總

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公司介紹

我們是一家電商公司，我們店主要做電子周邊產(chǎn)品，比如家居百貨、服飾、短袖衣服、短褲等，現(xiàn)業(yè)務(wù)量非常多，需要招聘的主職人員為售前客服，售后客服，店鋪管理客服，招兼職客服，也招長期客服。有專門的人員線上一對一培訓(xùn)，培訓(xùn)期間有試用工資，過了試用期為正式工，日接待量90-120，有保底薪資，根據(jù)接待量提成，顧客滿意度獎勵有一定的提成，可全職也可兼職， 有無經(jīng)驗(yàn)都可以 工作時間 早中晚具體可以詳細(xì)談！
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工商信息

  • 公司名稱： 東莞市文陽文化傳媒有限公司
  • 公司狀態(tài)： 存續(xù)
  • 行業(yè)： 商務(wù)服務(wù)業(yè)
  • 公司類型： 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
  • 地址： 廣東省東莞市東城街道莞樟路東城段144號1棟303室
  • 法人代表： 羅曉文
  • 注冊資本： 20萬人民幣
  • 注冊時間： 2025年01月13日
  • 注冊號： 441900013380979
  • 統(tǒng)一社會信用代碼： 91441900MAEA29FP7G
  • 組織機(jī)構(gòu)代碼： MAEA29FP-7
  • 登記機(jī)關(guān)： 東莞市市場監(jiān)督管理局
  • 注冊地址： 廣東省東莞市東城街道莞樟路東城段144號1棟303室
  • 營業(yè)期限： 2025-01-13至無固定期限
  • 核準(zhǔn)日期： 2025年01月13日
  • 經(jīng)營范圍： 
    一般項(xiàng)目：廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；圖文設(shè)計(jì)制作；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；包裝服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；娛樂性展覽；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；市場營銷策劃；咨詢策劃服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；禮品花卉銷售；文具用品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾批發(fā)；化妝品批發(fā)；日用百貨銷售；母嬰用品銷售；日用品批發(fā)；體育用品及器材零售；辦公用品銷售；戶外用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）

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工作地址

廣東省東莞市東城區(qū)東城街道119號1棟113室

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