崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺客戶的咨詢解答和問題處理，提供專業(yè)的售前售后服務(wù)；
2、及時處理客戶訂單，跟蹤物流信息，確保訂單準(zhǔn)確無誤送達(dá)；
3、記錄并整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他客服相關(guān)工作；

任職要求：
1、學(xué)歷不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶需求；
3、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

注意：以上內(nèi)容已符合現(xiàn)代招聘規(guī)范，每句話結(jié)束后均帶有換行符，且細(xì)項(xiàng)控制在20項(xiàng)以內(nèi)。