職位描述：

崗位職責(zé):

1、電子商務(wù)類(lèi)客服，主要是對(duì)淘寶/阿里巴巴客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)進(jìn)行溝通，并且進(jìn)行合理的推薦；
2、解答客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)做好工作記錄，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)公司形象；
3、熟悉公司所有的產(chǎn)品，并熟知其產(chǎn)品的使用功能及性能，
4、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；
5、熟練應(yīng)用電子商務(wù)銷(xiāo)售技巧，收集潛在客戶(hù)資料，管理客戶(hù)關(guān)系，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)；

任職資格 ：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，本科學(xué)歷可優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語(yǔ)言溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3、能熟練使用計(jì)算機(jī)及其office系列辦公軟件，有PS圖片軟件處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、為人踏實(shí)，有責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，具有吃苦耐勞的精神；
5、勤學(xué)好問(wèn)，有良好的職業(yè)道德和服務(wù)精神。

福利待遇：
1、	提供食宿補(bǔ)貼
2、	工資面議(底薪+提成)；
3、	正常上班時(shí)間：26天制，每月休息4天；  周一到周六，上午8:30-12:00；下午14:00-18:00
4、	崗位提成；
5、	年終獎(jiǎng)（根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放）；
6、	公司會(huì)給員工簽訂勞動(dòng)合同，并給員工購(gòu)買(mǎi)社保；
7、	依法享受?chē)?guó)家法定的假期（均為帶薪假），其中：春節(jié)假期20天，都是帶薪假；
8、	員工福利：每月組織員工集體聚餐，每周固定時(shí)間都有下午茶/點(diǎn)心，重大節(jié)日，均有過(guò)節(jié)物資發(fā)放，
9、	每月15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放上月工資（本公司絕不拖欠員工工資）